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鄭州鑫嵐光開發(fā)商2萬元認(rèn)籌金推諉半年不退 誠信何在?

來源:河南廣播電視臺時間:2018-10-22 08:50:12

張女士告訴媒體,2018年4月30號自己在鄭州鑫嵐光開發(fā)商的陽光麗景公館買房子,交了2萬元認(rèn)籌金,5月19號開盤,當(dāng)時沒有選中,6月份將全部資料交給開發(fā)商要求退還認(rèn)籌金,開發(fā)商當(dāng)時承諾7月份退還,但張女士找了他們多次,對方以總經(jīng)理換人等為借口一直拖著不退錢,現(xiàn)在10月15號了也沒退給自己。

張女士拿出協(xié)議書,協(xié)議書上明確寫有,客戶提交全部退款材料后20個工作日無息全額退還至客戶銀行卡。

媒體陪同張女士來到麗景公館售樓部了解情況。

售樓部置業(yè)顧問何亮說,張女士的退款手續(xù)已經(jīng)走過了。

媒體人員提出質(zhì)疑,協(xié)議書上說的20日退款為何至今沒退。何亮只稱,給她退,“現(xiàn)在已經(jīng)走了退款手續(xù)了”。至于還需要多久,何亮稱自己要跟公司反映。

反映后得到的結(jié)果是,再過15個工作日全款退還。

媒體人員提出質(zhì)疑,為何還需要再等15個工作日?何亮稱,公司需要流程。但是流程已經(jīng)走完了,拖延了幾個月了,居然還要繼續(xù)等待?

對此何亮稱,就差一個領(lǐng)導(dǎo)簽字(的流程),簽完字就可以直接退。

對于開發(fā)商一直推諉的態(tài)度,張女士也十分不滿。

售樓部銷售負(fù)責(zé)人出面解釋說,張女士選過房,雖然沒有簽字但屬于認(rèn)購狀態(tài),“就相當(dāng)于系統(tǒng)里你訂房了”。

經(jīng)過媒體人員溝通,售樓部負(fù)責(zé)人稱月底可以退還全部錢款。

責(zé)任編輯:FD31
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