近期，不少用戶反映自己的蘋果賬戶被莫名盜刷，短時(shí)間內(nèi)各地已有數(shù)百人遭遇盜刷，損失從數(shù)千元到上萬(wàn)元不等。被盜賬戶有一個(gè)共同點(diǎn)，就是都曾使用過(guò)免密支付或自動(dòng)扣款的訂閱服務(wù)。

手機(jī)賬號(hào)被盜刷，到底是誰(shuí)的責(zé)任?用戶如何才能避免損失?安全與便捷，又是否可以兼顧?10月13日，《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》邀請(qǐng)到中關(guān)村信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)包冉與央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠做客演播室，深入解析。

賬號(hào)被盜刷誰(shuí)的責(zé)任?

包冉：蘋果和第三方支付平臺(tái)都有不可推卸的責(zé)任

中關(guān)村信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)包冉：蘋果目前的機(jī)制是Apple ID，捆綁一個(gè)免密支付，這個(gè)一開始就是如此，設(shè)計(jì)沒有問(wèn)題。但是如果短時(shí)間內(nèi)突然出現(xiàn)了多起異常交易，或是異常的設(shè)備登錄，比如說(shuō)設(shè)備原來(lái)在北京登錄，現(xiàn)在突然在廣州登錄了，有沒有可能被盜刷或是被盜用了?企業(yè)應(yīng)該有預(yù)警機(jī)制，應(yīng)該及時(shí)通知用戶。另外支付寶也好，財(cái)富通也好，如果用戶從來(lái)沒有過(guò)購(gòu)買游戲道具這樣的消費(fèi)行為，突然短時(shí)間買了七八個(gè)道具包，是不是也應(yīng)該及時(shí)通知用戶?這個(gè)在技術(shù)上并不難做到，只能說(shuō)平臺(tái)責(zé)任心沒有到。

王冠：責(zé)任肯定有比例難認(rèn)定

央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠：事件當(dāng)中的被盜刷，是有些信息數(shù)據(jù)因?yàn)樽约旱脑蚨孤叮€是說(shuō)被盜?往遠(yuǎn)了說(shuō)，還可能涉及大數(shù)據(jù)的販賣，除了盜竊數(shù)據(jù)的人，還有二道販子乃至N道販子，這中間是什么樣的法律責(zé)任劃分，現(xiàn)在可能還難以認(rèn)定。

關(guān)掉免密支付就安全了嗎?

包冉：用戶要定期改密碼平臺(tái)要及時(shí)發(fā)預(yù)警

中關(guān)村信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)包冉：司法部門、公安部門的打擊固然重要，但對(duì)個(gè)人用戶而言，一定要養(yǎng)成及時(shí)更改密碼的習(xí)慣。盡管是云時(shí)代了，我還是有一個(gè)小本記錄密碼，一般一個(gè)月改一次，我都不敢把這個(gè)變成數(shù)字文檔放在電腦里;再一個(gè)，平臺(tái)要及時(shí)發(fā)預(yù)警。

王冠：不撿便宜少授權(quán)沒有免費(fèi)午餐

央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠：今天很多第三方軟件應(yīng)用，包括支付應(yīng)用中，動(dòng)輒一鍵同意支付寶授權(quán)、微信授權(quán)。很多時(shí)候就是拿你的數(shù)據(jù)安全在交換，這種交換可能當(dāng)時(shí)都沒有意識(shí)到，因?yàn)楸憷驗(yàn)槟撤N場(chǎng)景下的優(yōu)惠等等。所以安全首先得從自己做起。

移動(dòng)支付安全與便捷如何兼顧?

王冠：加快立法更要加強(qiáng)執(zhí)法

央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠：最近一段時(shí)間歐盟又給臉書開了一個(gè)天價(jià)罰單，達(dá)到16億美元。實(shí)際上今年5月份歐盟就開始執(zhí)行被稱為史上最嚴(yán)厲的一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例，現(xiàn)在看來(lái)執(zhí)法力度也很強(qiáng)。如今中國(guó)內(nèi)地，很多工作也在做，去年6月份生效的網(wǎng)絡(luò)安全法，還有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民法通則等等，在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面都有很強(qiáng)的立法強(qiáng)度，但是執(zhí)法如何能夠更進(jìn)一步?大街上還能看到賣個(gè)人信息的，所以從執(zhí)法層面無(wú)疑還需要更有力的支撐。

包冉：平臺(tái)的責(zé)任心更重要

中關(guān)村信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)包冉：強(qiáng)調(diào)安全客觀上不僅會(huì)影響用戶體驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)影響到支付平臺(tái)的收入。業(yè)內(nèi)有過(guò)測(cè)算，互聯(lián)網(wǎng)在線交易，每增加一層確認(rèn)，有效交易量大概會(huì)掉到原來(lái)的10%。也就是每確認(rèn)一次，90%的沖動(dòng)消費(fèi)欲望就涼了。所以免密支付實(shí)際上是很多支付平臺(tái)特別喜歡的一種交易場(chǎng)景。在這一點(diǎn)上，平臺(tái)的責(zé)任心就顯得尤其重要了。

王冠：電子支付的便捷與安全是強(qiáng)勁內(nèi)需的有力支撐

央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論員王冠：上半年內(nèi)需對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的增長(zhǎng)率超過(guò)了78%，根據(jù)央行的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在內(nèi)地網(wǎng)民在線下消費(fèi)使用手機(jī)支付的比例已經(jīng)超過(guò)了65%，這是非常高的比例了。如果消費(fèi)安全不能保證，支付就會(huì)出現(xiàn)猶豫，就會(huì)對(duì)消費(fèi)形成壓抑。所以，今天加強(qiáng)對(duì)以移動(dòng)支付為代表的數(shù)據(jù)安全的保護(hù)，并不僅僅是法律問(wèn)題或是社會(huì)問(wèn)題，也是一個(gè)非常重要的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

包冉：打擊互聯(lián)網(wǎng)“黑產(chǎn)”刻不容緩

中關(guān)村信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)包冉：這類事件當(dāng)中最起碼有兩條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，一條是竊取用戶密碼，也就是撞庫(kù)拖庫(kù);第二個(gè)就是通過(guò)購(gòu)買游戲內(nèi)發(fā)行的虛擬道具，然后進(jìn)行大量消費(fèi)，游戲的分賬是高頻次大流水;此外還有虛擬貨幣，也是互聯(lián)網(wǎng)黑色產(chǎn)業(yè)鏈被用于洗錢非常頻繁的一個(gè)渠道，這都需要進(jìn)行有力打擊。