人民網北京9月29日電 (邢鄭) 記者從市場監管總局獲悉,,市場監管總局于近日啟動了“服務認證體驗周”系列活動。此次體驗周活動,選取了母嬰護理服務和金融服務兩項與民生密切相關的服務業作為體驗對象。母嬰護理服務認證體驗于9月27日在天津開展,金融服務認證體驗于9月28日在北京開展。
據悉,此次活動通過邀請消費者、志愿者進行服務體驗,真實感知服務認證對于提升服務質量的重要作用。各地方市場監管部門、行業組織、認證機構也將結合行業和地方實際,針對社會普遍關注的熱點領域和消費者感知痛點,緊緊圍繞顧客體驗,開展群眾喜聞樂見、寓教于樂的宣傳活動,以此提升服務認證的知曉度和美譽度,促進服務業提升管理和服務水平,增強消費者的獲得感。
相關負責人表示,2017年,我國服務業增加值42.7萬億元,占GDP的比重為51.6%,服務業對經濟增長的貢獻率為58.8%,成為新常態下推動我國經濟增長的主動力。服務認證的發展面臨前所未有的政策機遇期。
截止目前,全國從事服務認證的認證機構共130余家,涉及服務認證領域22個,共頒發7893張服務認證證書,涉及近8000家企業。