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中秋節ATM機也放假?女子存9800元等不來短信提醒

來源:鄭州晚報時間:2018-09-26 10:41:47

9月24日,鄭州百花路上一家銀行門口,一中年女子稱自己剛在自助銀行ATM機上無卡存入9800元錢,辦完存款業務后卻遲遲等不來入賬手機短信提醒。

24日上午10時許,在百花路中原路口北約200米路西的一家24小時自助銀行門口,孫女士正焦急地向中原區巡防隊員宋原偉、王志軍講述事發經過。她說,上午9點多她來到這個ATM機上,辦理無卡存款業務,把錢存入后機器就關閉了,但她手機卻沒有收到短信提醒。"真沒想到會發生這事,9800元現金也不是個小數目,萬一到時沒證據出現存款糾紛,錢打了水漂想想都覺得害怕。"

中秋節ATM機也放假?女子存9800元等不來短信提醒

隊員分析,可能是存上錢后ATM機突發故障,導致無法進行正常入賬短信提醒。幾分鐘后,另一名市民在同一ATM機上存款時,顯示無法正常辦理業務,他只好再換一臺機器去辦理業務。因為中秋節一側的銀行辦事大廳的人員均已經放假,隊員宋原偉只好用自己手機幫忙撥打客戶服務電話95533咨詢,可是一直很難打通。著急的孫女士報110求助。民警很快趕到現場,了解情況后民警掏出手機又幫孫女士撥打95533客服電話,成功與客服工作人員聯系上,將電話遞給孫女士反映問題尋找解決辦法。

銀行客服人員告訴孫女士,3~7個工作日里銀行會給她一個說法,到正常工作日上班時間,孫女士及時攜帶有效證件到銀行詳細查詢存款業務。民警勸孫女士別怕,因為銀行大廳和ATM機上都裝有監控攝像頭,到時如有糾紛可報警調看銀行監控錄像作證。(鄭報融媒·鄭州晚報記者 徐富盈 文/圖)

責任編輯:FD31
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