今天(9月16日)要出行前往廣東方向的旅客朋友們請注意，受臺風(fēng)“山竹”影響，鐵路部門為確保旅客運(yùn)輸安全，停運(yùn)部分列車，截止9月16日，共有16趟途徑鄭州火車站的高鐵列車受到影響。

據(jù)介紹，鄭州火車站停運(yùn)的主要是往返于廣州、深圳等方向的列車。臺風(fēng)期間，鐵路部門將根據(jù)風(fēng)速雨量實際，采取限速、停運(yùn)、折返、恢復(fù)開行等措施，動態(tài)調(diào)整列車開行方案，確保出行安全。

針對此次臺風(fēng)天氣對鐵路旅客運(yùn)輸帶來的影響，鄭州火車站也緊急采取應(yīng)急措施，全力以赴做好受影響列車的車票退票工作，努力將列車停運(yùn)對旅客造成的影響降至最低。為了應(yīng)對退票旅客較多的情況，車站將根據(jù)退票旅客客流情況，及時增開退票窗口，最大程度滿足旅客退票需求。

重要提示：

已購買停運(yùn)車次車票的旅客，不要盲目急于前往車站辦理退票業(yè)務(wù)，所有停運(yùn)列車車票可于票面乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)持車票到任意車站窗口辦理退票手續(xù);在鐵路12306網(wǎng)站購買車票的旅客，如尚未換取紙質(zhì)車票，可在鐵路12306網(wǎng)站直接辦理退票，均不收取手續(xù)費(fèi)。(記者 阮海峰 文/圖)