9月6日消息,騰訊與瑞幸咖啡宣布達成戰略合作,雙方將在大數據、移動互聯網、人工智能等技術在線下場景的應用轉化與微信小程序的智能化營銷合作,共同建設瑞幸咖啡 “智慧零售”解決方案。
雙方的合作具體來看則是瑞幸咖啡借力微信,通過不同流量渠道進行精準營銷與社交傳播,提升用戶觸達能力;在智慧門店創新方面,雙方共同探索微信和人工智能等技術的應用結合,提升門店經營效率;針對門店點餐、外賣等場景,雙方以小程序為基礎,通過自助點餐與外賣服務,提升門店服務效率,并助力商家聚合自由流量;雙方還將在大數據應用上展開合作,將商家訂單數據與騰訊大數據結合,在保證商家與用戶隱私的前提下,實現精準營銷,精準口味推薦等數據分析及應用能力。
瑞幸咖啡聯合創始人兼CMO楊飛在簽約儀式現場公開了目前瑞幸咖啡的運營數據:截至9月3日,瑞幸咖啡已在全國13個城市開設門店1003家,銷售杯量2600萬,預計今年年底全國門店數量將超過2000家。楊飛還表示,經過20多天的前期測試,瑞幸咖啡微信小程序已經上線。瑞幸咖啡將聯合騰訊微信,打造線上支付引流、購買配送,線下自提、售后會員服務等完整的消費生態閉環。瑞幸與騰訊的合作是為了升級現有“智慧運營系統”,實現智能派單、智能訂貨、智能品控和智能營銷。
據倫敦國際咖啡組織報告稱,2015年,中國咖啡市場銷量規模達700億人民幣,2020年預計將達3000億。中國的咖啡市場規模正以每年15%的速度增長,遠高于全球市場2%的平均增速。自2017年11月瑞幸咖啡創立以來,通過迅速擴張成為新零售領域成長最快的獨角獸。早在今年4月瑞幸咖啡就曾與騰訊合作在深圳騰訊總部大樓開設主題快閃店,而在7月,瑞幸咖啡宣布獲得A輪2億美元融資,投后估值約10億美元。(孟倩)