市民代先生了解自助補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證智能終端功能

一提到去車管所辦理業(yè)務(wù)，大家腦子里就出現(xiàn)人擠人的畫面。8月10日，鄭州市民代先生來到鄭州市公安局交警支隊(duì)車輛管理所，在一樓業(yè)務(wù)大廳“自助服務(wù)區(qū)”被一臺(tái)自助服務(wù)機(jī)器吸引了，原來這是鄭州市車管所新引進(jìn)的自助補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證智能終端。這臺(tái)機(jī)器不僅省去了代先生排隊(duì)的時(shí)間，工作效率也十分迅速，僅僅用了五分鐘就全部辦理結(jié)束。這只是河南省公安交管部門深化“放管服”改革的一部分，映象網(wǎng)記者了解到，從今年9月1日起，20項(xiàng)交管便民服務(wù)措施將正式開始施行。

據(jù)鄭州市公安局交警支隊(duì)支隊(duì)長竇立勇介紹，鄭州交警將深入落實(shí)公安部交管局“放管服”改革20項(xiàng)便民舉措，全面完善優(yōu)化各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)流程，以科技為依托，結(jié)合車駕管業(yè)務(wù)工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)工作舉措，真正實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等服務(wù)便民化要求，全面提升交通管理水平，更好的服務(wù)群眾。

市民操作自助補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證智能終端

鄭州市民代先生說：“以前來車管所辦事總是怕人多排隊(duì)，前幾天駕駛證不知道放在哪里了，出門不開車很不方便，今天來車管所補(bǔ)領(lǐng)駕駛證，看到可以在自助終端上辦理，過來試一試，帶上照相和制證的時(shí)間一共需要幾分鐘，特別方便。原來取號(hào)排隊(duì)、審核資料等過程下來，至少需要半個(gè)小時(shí)時(shí)間，我看到還有行駛證審驗(yàn)自動(dòng)簽注及合格證發(fā)放終端正在調(diào)試，不久也將投入使用，以后來車管所辦理業(yè)務(wù)越來越方便，越來便捷。”

據(jù)了解，今年6月，公安部推出簡捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦等20項(xiàng)交通管理“放管服”改革新舉措。鄭州市公安局、交警支隊(duì)和車管所高度重視，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，高位推進(jìn)，上下聯(lián)動(dòng)，在創(chuàng)新上求突破，在優(yōu)化服務(wù)上下功夫，深入推進(jìn)“放管服”改革。

目前，鄭州市除了推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)互聯(lián)互通、推進(jìn)交通事故網(wǎng)上處理、健全交通事故快處快賠機(jī)制、便利車輛異地轉(zhuǎn)籍登記等4項(xiàng)正在建設(shè)中外，其余都已建設(shè)完成，未完成的這4項(xiàng)也將于9月1日如期完成投入使用。

自助補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證智能終端

這20項(xiàng)交管便民服務(wù)措施分別是：

1.申請(qǐng)材料四個(gè)減免。辦理交管業(yè)務(wù)時(shí)，申請(qǐng)人身份證明免予復(fù)印，申請(qǐng)表格免手填寫，車輛識(shí)別代號(hào)免費(fèi)拓印，車輛購置稅、交強(qiáng)險(xiǎn)、體檢證明等相關(guān)部門證明憑證實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后逐步免予提交。

2.簡單業(yè)務(wù)一證即辦。對(duì)補(bǔ)換領(lǐng)、審驗(yàn)駕駛證，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證，駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車所有人聯(lián)系方式變更等18類車駕管業(yè)務(wù)，憑本人居民身份證明一證即辦。

3.普通業(yè)務(wù)一窗通辦。整合優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)傳輸，推行車駕管業(yè)務(wù)一窗受理、集成服務(wù)，積極協(xié)商財(cái)政、銀行等相關(guān)部門，加快推進(jìn)繳費(fèi)支付電子化，服務(wù)窗口推廣使用網(wǎng)銀、支付寶、微信等支付方式，做到受理、審核、繳費(fèi)、發(fā)證“一次排隊(duì)、一次辦結(jié)”。

4.個(gè)性服務(wù)自助快辦。在車輛管理所設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，推廣使用自助服務(wù)終端，提供補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、機(jī)動(dòng)車選號(hào)、信息變更、交通違法處理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、受理審核、規(guī)費(fèi)繳納等全過程自助辦理、窗口取件或郵寄送達(dá)。

5.拓展網(wǎng)上服務(wù)覆蓋面。通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)(www.122.gov.cn)、“交管12123”手機(jī)APP等提供網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交管服務(wù)“零距離”。

6.推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)互聯(lián)互通。整合部門信息資源，打破信息孤島，助推提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”整體水平。打通交管服務(wù)平臺(tái)與其他政務(wù)平臺(tái)功能整合共享，實(shí)現(xiàn)“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。積極推進(jìn)與相關(guān)部門信息互聯(lián)互通，推進(jìn)網(wǎng)上信息交換共享、精準(zhǔn)核查。

7.推行安全教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)。在公安部試點(diǎn)基礎(chǔ)上，推行互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)教育平臺(tái)，方便駕駛?cè)藢忩?yàn)教育和滿分教育網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。根據(jù)交通違法、交通事故特點(diǎn)，逐步推行駕駛?cè)朔诸惤逃⒎诸惞芾恚峁┙煌ò踩煞ㄒ?guī)、安全文明駕駛常識(shí)、交通事故警示等差異化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效果。

8.推進(jìn)交通事故網(wǎng)上處理。輕微事故網(wǎng)上定損理賠，建立與人民法院、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，搭建信息互通共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交通事故信息跨部門實(shí)時(shí)查詢、實(shí)時(shí)反饋，推動(dòng)車損事故在線受理、在線定責(zé)、在線協(xié)商、在線定損、在線理賠。

9.健全社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推廣交管服務(wù)站，依托公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)專網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，由汽車銷售商、二手車市場(chǎng)、保險(xiǎn)等單位代辦新車注冊(cè)登記、二手車轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌等車駕管業(yè)務(wù)，提供購買車輛、登記選號(hào)、購置保險(xiǎn)、繳納稅費(fèi)等一站式服務(wù)，方便群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。

10.推行郵政代辦服務(wù)。發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)、貼近群眾服務(wù)優(yōu)勢(shì)，會(huì)同郵政部門擬定郵政代辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布建規(guī)劃，建立警郵合作平臺(tái)，推行郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證/行駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志、自助處理交通違法等業(yè)務(wù)。

11.延伸農(nóng)村交管服務(wù)。積極構(gòu)建農(nóng)村交管服務(wù)新格局，鼓勵(lì)、支持向縣級(jí)下放車駕管業(yè)務(wù)，力爭所有縣級(jí)車管所都能辦理小型汽車注冊(cè)登記和開展小型汽車全科目考試。向農(nóng)村延伸交管服務(wù)，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等辦事窗口，代辦摩托車登記、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)，通過“流動(dòng)服務(wù)車”下鄉(xiāng)、交通安全員和勸導(dǎo)員代辦等方式開展上門服務(wù)，打通農(nóng)村服務(wù)“最后一公里”。

12.健全交通事故快處快賠機(jī)制。推行“河南省道路交通事故線上線下協(xié)同發(fā)展”新模式，大力推動(dòng)全省城市、農(nóng)村地區(qū)輕微財(cái)損道路交通事故使用“河南省快處快賠系統(tǒng)”線上快速定責(zé)、線上快速定損理賠;同時(shí)在城市、縣鄉(xiāng)道路依托汽車綜合維修企業(yè)或4S店建立河南道路交通事故快處快賠服務(wù)站，向群眾提供“一站式”服務(wù)。

13.推行跨省異地檢驗(yàn)。在推行省內(nèi)異地檢驗(yàn)基礎(chǔ)上，除大型客車、校車、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車外，其他汽車實(shí)行跨省(區(qū)、市)異地檢驗(yàn)。申請(qǐng)人可以在機(jī)動(dòng)車登記地以外的省(區(qū)、市)直接檢驗(yàn)，申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，無需辦理委托檢驗(yàn)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)全國范圍“通檢”。對(duì)6年內(nèi)免檢車輛，申請(qǐng)人可以跨省異地申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志。

14.推進(jìn)車檢程序優(yōu)化。推行網(wǎng)上車檢服務(wù)，推動(dòng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)開通互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP、語音電話等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”車檢預(yù)約服務(wù)，增設(shè)預(yù)約窗口通道，方便群眾“隨到隨檢”。實(shí)行網(wǎng)上申領(lǐng)免檢標(biāo)志，對(duì)6年內(nèi)免檢車輛，通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)驗(yàn)證交強(qiáng)險(xiǎn)后，直接申領(lǐng)免檢標(biāo)志。

15.便利車輛異地轉(zhuǎn)籍登記。9月1日前做好檔案影像化相關(guān)準(zhǔn)備工作，在公安部試點(diǎn)完成后，積極推行非營運(yùn)小微型載客汽車檔案電子化網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，對(duì)遷出登記地的，申請(qǐng)人不再需要提取紙質(zhì)檔案;對(duì)辦理車輛轉(zhuǎn)籍的，申請(qǐng)人可以直接到車輛遷入地車輛管理所申請(qǐng)，無需再回遷出地驗(yàn)車，減少群眾兩地間往返。

16.便利駕駛證省內(nèi)異地申領(lǐng)。對(duì)在省(區(qū))內(nèi)異地申領(lǐng)小型汽車駕駛證的，申請(qǐng)人可以憑居民身份證直接申請(qǐng)，無需再提交居住證或暫住登記憑證。對(duì)跨省(區(qū))異地工作、生活的人員，在辦理所在省任一地市居住證后，也可直接在全省范圍內(nèi)申領(lǐng)小型汽車駕駛證。

17.健全監(jiān)督制度機(jī)制。堅(jiān)持放管并重、放管結(jié)合，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。完善監(jiān)管制度，以車駕管、事故處理、違法處理等業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，建立咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)，提供電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道，聽取社會(huì)公眾意見建議，將業(yè)務(wù)咨詢、信息公開、政策解讀與社會(huì)監(jiān)督結(jié)合起來，形成良性互動(dòng)。

18.加強(qiáng)智慧監(jiān)管建設(shè)。創(chuàng)新大數(shù)據(jù)、智能化科技監(jiān)管手段應(yīng)用，提升監(jiān)管精準(zhǔn)性、實(shí)效性。

19.加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。完善交管社會(huì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)上網(wǎng)下監(jiān)督巡查，對(duì)存在管理不嚴(yán)格、違規(guī)違法等問題的，依法依規(guī)嚴(yán)格查處，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)格違規(guī)退出。

20.加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全保障。堅(jiān)持信息系統(tǒng)建設(shè)與信息安全保障體系建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進(jìn)，防范信息數(shù)據(jù)應(yīng)用安全風(fēng)險(xiǎn)。(記者 王韶卿 通訊員 邢紅軍)