近日，有媒體曝光，微博上打著票務(wù)網(wǎng)站工作人員旗號(hào)的山寨賬號(hào)不在少數(shù)，大多通過(guò)發(fā)布有票信息和主動(dòng)接近求票網(wǎng)友的方式，售賣(mài)并不存在的演出門(mén)票騙取錢(qián)財(cái)。對(duì)此，一家票務(wù)平臺(tái)官方客服稱(chēng)，該平臺(tái)收到超過(guò)100名用戶(hù)關(guān)于遇到山寨票務(wù)賬號(hào)的投訴，提醒消費(fèi)者在購(gòu)票時(shí)應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)官方平臺(tái)。(8月9日 《法制日?qǐng)?bào)》)

所謂的二手票務(wù)平臺(tái)，就是非官方票務(wù)網(wǎng)站，卻打著“票保真”的名頭，加價(jià)出售門(mén)票。這樣的二手票務(wù)平臺(tái)，看似滿(mǎn)足了“一票難求”的市場(chǎng)需求，但或許只是看上去挺好。梳理報(bào)道，除了加價(jià)出售門(mén)票，還存在假票、購(gòu)票后遲遲不發(fā)貨、買(mǎi)了票被臨時(shí)退票、退票卻要用戶(hù)承擔(dān)一筆費(fèi)用等。如此亂象，很容易讓消費(fèi)者權(quán)益受到傷害。

針對(duì)以分銷(xiāo)為主的二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)易成為票務(wù)問(wèn)題重災(zāi)區(qū)現(xiàn)狀，其一，亟待監(jiān)管力度加強(qiáng)，唯有常抓才能讓亂象絕跡。

其二，亟待規(guī)范票源管理。票源混亂是導(dǎo)致二手票務(wù)平臺(tái)假票頻出的原因之一，有必要通過(guò)完善官方驗(yàn)票質(zhì)檢等措施，對(duì)票源進(jìn)行規(guī)范，以規(guī)避假票等坑害消費(fèi)者。

其三，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)防范。防范是消費(fèi)者規(guī)避“因票而傷”的重要防護(hù)線(xiàn)。比如，購(gòu)票通過(guò)官方網(wǎng)站和正規(guī)渠道，即便為了便宜購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)讓票或二手票，也應(yīng)多方核實(shí)對(duì)方的身份，謹(jǐn)防購(gòu)買(mǎi)到假票;還如，在通過(guò)第三方支付或銀行匯款時(shí)須慎之又慎，謹(jǐn)防其中由票構(gòu)織的騙局。同時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)被騙時(shí)報(bào)警維權(quán)很重要，切忌一忍了之。

綜合來(lái)看，二手票務(wù)平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)票務(wù)平臺(tái)的補(bǔ)充，滿(mǎn)足了一定的市場(chǎng)需求。2011年7月原文化部就出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范營(yíng)業(yè)性演出票務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的通知》。對(duì)于二手票務(wù)平臺(tái)而言，理應(yīng)堅(jiān)守商業(yè)道德規(guī)則，既要保障票源質(zhì)量，更須秉持為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)然，國(guó)家相關(guān)部門(mén)也亟須將二手票務(wù)交易完全納入監(jiān)管體系，如此消費(fèi)者權(quán)益才能得到更好保障。楊玉龍