為切實提升社會公眾金融素養，有效化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，交通銀行青島分行以網點為宣傳主陣地，輻射周邊社區、學校、工廠等區域，重點聚焦“一老一少”、“新市民”等重點群體，線上線下相結合，深入開展2023年度315主題公眾教育宣傳活動，共筑誠信消費環境，提振金融消費信心，倡導“權利、責任、風險”的金融消費者理念。

多管齊下，公眾教育宣傳“不打烊”

(資料圖)

營業網點作為公眾教育宣傳的主要陣地，交通銀行青島分行在全轄46家網點的公眾教育區統一規范擺放各類宣傳教育資料，聚焦“一老一少”及公眾群體，特別設計了老年人版、青年版以及普適版的多主題內容，方便到店客戶取閱；利用網點的電子屏、海報機等滾動播放“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”口號；廳堂內通過各種智能機具屏保循環播放活動海報等圖片，為到店辦理業務的消費者展示形式豐富的廳堂公眾教育內容。

活動期間，交通銀行青島分行各網點內外聯動、線上線下同步宣傳，在廳堂組織“金融知識微沙龍活動”，為廳堂等候區客戶提供“時間簡短、內容簡潔有用”的金融知識，結合廳堂業務辦理特色對轉賬安全提示、理財知識等向消費者進行普及，幫助到網點的金融消費者提高金融知識水平和防詐騙意識。

各網點還結合客戶所辦業務加強金融知識普及和金融風險提示，引導員工發揮好“前哨”作用，從源頭上防范和化解金融風險，充分發揮營業網點陣地宣傳作用。

分層遞進，打造線上“姣姣說消保”宣傳品牌

2020年至今，交通銀行青島分行不斷完善“姣姣說消保”宣傳品牌，持續發力線上消保宣傳，在科技力量賦能下，交通銀行青島分行消保工作提升了質效，擴大了品牌影響力。此次活動期間，分行圍繞“姣姣說消保”消保宣傳品牌，推出系列線上宣傳活動。

交通銀行青島分行將真實的消保案例改編短視頻，推出《姣姣說消保之金融微課堂》節目，先后通過線上直播、分行公眾號以及廣播節目等線上宣傳形式，結合目前網絡電信詐騙、個人信息保護等內容，多維度聚焦，對老年廣播聽眾、年輕上網群體等多種受眾進行重點金融知識宣傳。分行還將在315期間聯合媒體，推出“適度消費，珍惜個人信用”為主題的直播節目，在多家媒體APP以及交通銀行總行手機銀行播出，讓消費者用喜聞樂見的形式學會如何保護自己的金融資產。

聚焦重點人群，擦亮為民服務“金招牌”

“通過今天的學習我了解到，我國是最早使用金屬貨幣和紙幣的國家。貨幣不僅僅是交換媒介、價值尺度，更是文化的載體和歷史的見證。讓我對錢幣文化更感興趣了。”青島上清路小學的學生開心的說。3月13日，交通銀行3·15金融知識大講堂走進青島上清路小學，交通銀行青島分行的劉雪夢作為講師為在校師生帶來以“探索貨幣的奧秘”為主題的分享。

近年來，針對學生群體的金融詐騙案屢見不鮮，“校園貸”“非法集資”“電信網絡詐騙”等騙局，讓剛踏入校園的學生防不勝防。交通銀行青島分行持續關注“一老一少”、“新市民”重點人群，送金融知識到他們身邊。定期走進校園開展金融知識大講堂。

除此之外，交通銀行青島分行堅持做適老化服務推進的踐行者，全國首創“社銀適老示范網點”，牽頭為老年消費者制作“踐行金融為民,打造適老化服務品牌”金融知識宣傳視頻；持續推進“藍氣球敬老角”建設，在廳堂增設適老化服務沙龍、適老化金融知識講座等活動形式。

交通銀行青島分行致力提升新市民金融體驗。近年來，該行通過與青島市交警支隊、青島市精神文明辦聯合舉辦“交通銀行好司機”百日交通安全活動，走近“的哥的姐”、面向“快遞小哥”，將城市文明與金融知識同步宣傳。全行18家個人社保醫保代辦網點，針對辦理參保登記的新市民群體，通過線上微信群形式開展金融知識教育宣傳活動。

舵穩當奮楫，風勁好揚帆。交通銀行青島分行將繼續堅持金融為民、消保為民的理念，持續推動金融消費者權益保護與業務深度融合，為新金融發展積極貢獻力量。

關鍵詞：