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日用品買回家用了一陣子，發現有個零部件壞了，一看日期，過了質保，想要維修卻發現不容易也不便宜，于是閑置在家，或是再買個新的，這樣的問題，你遇到過嗎？

日用品易損件維修難而貴，導致整件用品或是閑置在家，或當作垃圾扔掉，造成大量浪費。

上海市消保委副秘書長唐盛健表示，商家要保證消費者在一個合理的時間內能夠正常地使用，并且整個更換的過程要能夠方便消費者。

記者：潘旭 丁汀 周蕊 竇易欣（實習） 張倚璇（實習）

編輯：王超

新華社音視頻部制作

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