澤信物業集團董事長：鄒吉福

經營與管理有什么區別？我們通常把經營和管理合起來叫經營管理。但是，它們有著本質的區別，不能混為一談。企業家曹德旺曾說過，經營有“道”，管理有“術”。對公司而言，經營是核心，是先導；管理是基礎，是為經營服務的。

一、澄清認知：“經營”與“管理”

彼得·德魯克有一句名言：“管理者，就是把事情做得正確的人。企業家，就是做正確的事情的人。”經營是把不確定的事情確定下來，而管理是把確定的事情，高效率的做出結果。經營是選擇做正確的事，而管理是正確的做事。

1、經營是戰略性話題，靠的是系統性

經營是企業通過差異化的產品或優質的服務進行盈利過程，面向市場和社會，強調外部競爭，關注結果。

經營研究市場，目的是創造利潤，經營的工作目標是生錢，讓公司持續賺錢（開源）。經營解決量、本、利的問題；解決企業如何能夠活下來（活下來的要素：現金流+盈虧+資產）；解決的是方向、戰略、市場、效益。經營考驗企業制定戰略及戰略落地的能力。

經營是一道選擇題，選擇做什么和選擇不做什么，企業在制定戰略前，首先要想清楚，你有什么？你要什么？你放棄什么？離開這三個基礎問題，戰略就是空談。做企業與做人一樣，做人追求的是活的卓越、活的長久、活的健康、活的快樂，做企業也當如此。當今企業間的競爭重點不僅是產品間的競爭，更是商業模式間的競爭。公司經營者既要懂得盈利的關鍵，更要有制定戰略和協調社會關系的能力。

2、經營的對象：機會（經營從找顧客開始）

彼得·德魯克說：“企業的唯一目的就是創造顧客。”管理是成本，經營是利潤。管理就要花錢，經營不一定需要花錢。

經營的內容是滿足顧客需求，在顧客的需求鏈上創造更大的價值。經營的工作成果是有下限而無上限。

第一、經營的過程就是刪除的過程，做經營不是越多越好，而是越專注越好。刪除和戰略無關的事情；刪除對公司貢獻小的產品；刪除對公司貢獻小的客戶；刪除對公司貢獻小的人員。

第二、經營的過程就是整（聚）合的過程。整合資本，整合人才，整合技術和產品，整合渠道。經營的工作重點在于整合與交換。

第三、經營的過程也是創新創造的過程，通過改善提升，讓企業隨市場的變化快速應對。

第四、經營是尋找機會，對外拓展市場商機，防范風險，擺平重大事項和交易談判。（擺平就是水平）

3、管理是戰術的問題，靠的是專業性

管理講的是戰術的問題（查漏補缺），就是讓經營正常走下去的手段。管理指向的是標準、細節、過程。管理是一種對內的思路，制度管人，流程管事。關注過程，強調效率。

管理解決責、權、利的問題；管理考驗建班子、執行戰略的能力。

4、管理研究降低成本，提高效率

彼得·德魯克說：“管理的本質是為了提高效率。而管理的最高境界是不用管理。”管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果。

管理的目的是效率，管理的工具是“文化+制度+流程”。管理的內容是計劃、流程、標準、檢查、溝通反饋、激勵改進。管理的工作重點在于計劃與控制，成果是有上限無下限。

二、經營為管理設計目標，管理是經營的一種手段

經營以時常為綱，管理以人為本。公司經營者理解經營與管理兩者的五個核心不同點。

第一、產生根源不同：經營是市場經濟的產物，有上百年的歷史；管理是集體勞動的產物，從原始社會至今，有上千年的歷史。

第二、在學科上，管理包容經營；在企業內，經營包括管理。

第三、變與不變的不同：經營以市場為導向，天天在變；管理不能天天變，相對穩定。

第四、藝術與科學的不同：經營是保密的，不能照搬，更趨向藝術；管理有模式，不保密，可以買得到，更趨向科學。

第五、對企業的重要性不同：在經營上，方向性錯誤絕對不能犯；在管理上，犯錯是局部問題。

作為公司經營者，在自己沒有想清楚該怎么辦或者看不清路的時候，都會選擇鉆進很多細節和事務性工作中。任何一家公司有三個“法”，第一叫算法，第二叫做法，第三叫說法。所以，一定要在算法上智高一籌，以小博大，以弱勝強……如果不能在算法上發力，怎么可能在做法上超過競爭對手？小米雷軍說：“你不要用戰術上的勤奮，掩蓋戰略上的懶惰”。企業發展一定要滿足用經營去帶動管理。

在企業活動中，經營與管理雖然有所區別但又是相互滲透的、相互作用的且密不可分的。經營與管理必須共生共存，在相互矛盾中需求相互統一。

企業發展的任何階段，都是經營在前，管理在后，柯達膠卷、諾基亞等企業管理都非常成熟，也曾是各行業學習的標桿，但是他們都沒有走到最后，歸根結底還是他們的經營出了問題。如果經營策略不對，要再好的管理也無濟于事。管理是為經營服務的，什么樣的經營策略，就要匹配什么樣的管理模式。《孫子·虛實篇》：“夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神。”這句話歷來被稱為靈活指揮戰爭的名言，指用兵作戰要根據敵情的變化來采取靈活機動的戰略戰術，不能墨守某種作戰方法。

在公司經營管理過程中，每時每刻都會面臨一定的風險，無時無刻都在影響著企業經營的成果，小則資源浪費，資產縮水，大則暴雷倒閉。目前國內很多房地產企業和其他各類企業一樣，缺少優秀的經營者。一些經營者，眼光向內，輕經營，重管理，專注在企業內部的管理流程上，而忽視外部市場需求和競爭對手的變化，這樣會造成公司獲取外部機會的能力下降，而發生重大風險的概率上升。

因此，只有清楚了經營和管理的區別和聯系，才能更清晰自己的崗位職責和角色劃分，無論是在組織架構設置、選人用人、還是項目選擇，資源配置等方面，才能做出正確的區分和選擇。如果企業遇到問題，我們也能更清晰的判斷問題到底出在了經營還是管理，這樣就能夠對癥下藥，快速有效的解決問題。干部在提升經營的能力的同時，決不能放松管理工作。杰出的經營能力，加上優良的管理才能確保企業基業長青。

2023年2月5日

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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