我國老齡人口數(shù)量快速增長，不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。那么，老年人健康碼實際使用現(xiàn)狀如何?2022年老年人健康碼怎么領?老年人無智能手機怎樣辦健康碼?一起來了解一下。

老年人健康碼實際使用現(xiàn)狀如何?

疫情期間，不少老年人使用“健康碼”遇到困難，凸顯了當下老年人面對社會智能化、數(shù)字化難以適應的問題。

一是加強培訓指導。鼓勵村(居)委會社區(qū)工作者、志愿者、養(yǎng)老機構工作人員、家屬等，幫助老年人使用智能手機、信息平臺等新技術，幫助廣大老年人克服不會用、不敢用、不能用智能技術的困難。比如今年修訂的《養(yǎng)老機構管理辦法》就提出“養(yǎng)老機構應當為老年人家庭成員看望或者問候老年人提供便利，為老年人聯(lián)系家庭成員提供幫助”，如果老年人住在養(yǎng)老機構中，養(yǎng)老機構就可以為他們提供相關培訓、輔助服務。

二是在民政服務領域繼續(xù)保留人工服務、面對面的服務方式，確保老年人即使無法使用智能設備，也能辦理相關業(yè)務。

三是在民政服務領域運用智能信息技術時，要堅持適老化原則，避免給不熟悉使用智能設備的老年人增加負擔。

四是聯(lián)合相關部門，深入研究老年人在智能技術中遇到的困難，提高涉老智能產(chǎn)品的適老性，滿足老年人在出行、就醫(yī)、預約服務、線上消費等方面的需求。

老年人無智能手機怎樣辦健康碼?

一是完善“健康碼”管理，便利老年人通行。各地不得將健康碼作為人員通行唯一憑證。

二是保留傳統(tǒng)金融服務方式，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。要改善服務人員的面對面服務，零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務費用、行政事業(yè)性費用繳納，應支持現(xiàn)金和銀行卡支付。

三是提供多渠道掛號等就診服務和優(yōu)化老年人網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務。這是針對疫情防控期間醫(yī)療機構普遍實施預約制而導致老年人就醫(yī)不便的措施。

此外，實施方案還從便利老年人日常交通出行、便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務應用、便利老年人辦事服務等方面提出了眾多工作要求。涉及金融服務方面，實施方案還提出，打造大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等適老手機銀行APP，提升手機銀行產(chǎn)品的易用性和安全性，便利老年人進行網(wǎng)上購物、訂餐、家政、生活繳費等日常消費。

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