奧迪最近有點(diǎn)“心累”。
近日，多名車(chē)主實(shí)名舉報(bào)稱(chēng)，他們?cè)谑褂糜挟愇兜膴W迪車(chē)兩年后，患上了白血病。據(jù)悉，受害者所購(gòu)車(chē)型均在奧迪官網(wǎng)公示的“承認(rèn)有異味問(wèn)題”范圍之內(nèi)。
時(shí)間財(cái)經(jīng)就此進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道，隨后引發(fā)網(wǎng)友的廣泛討論。一位2015款?yuàn)W迪A4L車(chē)主表示，“車(chē)從2015購(gòu)買(mǎi)就有明顯的異味，直到目前為止氣味越來(lái)越大。廠家召回拆車(chē)換隔音棉，但我也聞了這種劣質(zhì)隔音棉發(fā)出的氣味，對(duì)本人身體存在非常大隱患。難道奧迪廠家的態(tài)度，僅僅是更換處理嗎?目前我們有一個(gè)群，里面2000多奧迪車(chē)主車(chē)?yán)锎嬖诋愇秶?yán)重問(wèn)題，甚至有幾十人患有癌癥和白血病，死的死，治療的治療，請(qǐng)給我們個(gè)說(shuō)法，這樣的奧迪車(chē)誰(shuí)敢開(kāi)?”
一位2015款?yuàn)W迪A4L車(chē)主也表示，“多年味道一直不散，廠家早就知道產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，現(xiàn)在無(wú)人通知我去更換。問(wèn)4s店，才說(shuō)是可以免費(fèi)更換隔音棉升級(jí)服務(wù)。車(chē)內(nèi)刺激性異味兒嚴(yán)重，影響呼吸道，持續(xù)咳嗽二年，身體出現(xiàn)過(guò)敏性濕疹，希望召回徹底一次性解決。”
奧迪方面告訴時(shí)間財(cái)經(jīng)，一汽-大眾是國(guó)內(nèi)最早對(duì)車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量控制的企業(yè)之一，按照國(guó)家和德國(guó)奧迪標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品有完整的管控體系。公司利用最先進(jìn)的檢測(cè)分析設(shè)備和經(jīng)過(guò)德國(guó)奧迪認(rèn)證的“金鼻子”氣味評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)對(duì)車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，滿(mǎn)足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27630)的要求。
更換隔音材料就ok?
除了奧迪，大眾、奔馳、寶馬、斯柯達(dá)等汽車(chē)品牌也曾因“瀝青阻尼片致癌”被推上風(fēng)口浪尖。2013年央視“每周質(zhì)量報(bào)告”欄目曝光，在隨機(jī)送檢的北京奔馳C級(jí)車(chē)、E級(jí)車(chē)，華晨寶馬3系車(chē)、5系車(chē)以及一汽奧迪的A6、Q5阻尼片樣品中，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)都含有70號(hào)瀝青，具有強(qiáng)烈致癌作用，屬于一級(jí)致癌物。
在“異味門(mén)”持續(xù)發(fā)酵后，2017年3月，大眾汽車(chē)集團(tuán)(中國(guó))、一汽-大眾汽車(chē)有限公司以及上汽大眾汽車(chē)有限公司，在關(guān)于“聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)行動(dòng)、保障車(chē)內(nèi)舒適體驗(yàn)”的聲明中提道，服務(wù)行動(dòng)旨在解決部分車(chē)輛可能遇到的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問(wèn)題。
此次服務(wù)行動(dòng)涉及到車(chē)型除了奧迪Q5外，還包括A4L(生產(chǎn)時(shí)間：2013年01月至2016年04月)、A3(生產(chǎn)時(shí)間：2014年02月至2016年04月)及斯柯達(dá)明銳及大眾邁騰、高爾夫等車(chē)型。
大眾汽車(chē)方面表示，他們將會(huì)在相關(guān)車(chē)輛進(jìn)店進(jìn)行日常保養(yǎng)或維修時(shí)進(jìn)行相關(guān)檢查，并根據(jù)需要免費(fèi)更換新改進(jìn)的隔音材料。鑒于此次服務(wù)行動(dòng)涉及不同車(chē)型以及相應(yīng)的備件儲(chǔ)備工作，他們將自2017年6月起，逐步實(shí)施該項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，并覆蓋所有的相關(guān)車(chē)輛。
但這并未完全根除異味。網(wǎng)友“對(duì)王帶四個(gè)二”表示，“我是14年買(mǎi)的Q5，確實(shí)異味非常嚴(yán)重。去年更換了隔音棉，現(xiàn)在還是有異味，已經(jīng)快5年的車(chē)子還有異味，這根本就不正常。每次開(kāi)車(chē)我都是提前開(kāi)窗，行駛過(guò)程必須開(kāi)吹風(fēng)且是外循環(huán)，才不至于那么刺鼻。”
等到2019年仍無(wú)人通知?
更有部分奧迪車(chē)主表示，至今無(wú)人通知到他們更換隔音材料。一位2015款?yuàn)W迪A4L的車(chē)主表示，“買(mǎi)車(chē)四年多以來(lái)，車(chē)內(nèi)持續(xù)有異味。2017年3月，就有官方網(wǎng)站通知相關(guān)車(chē)輛進(jìn)行更換隔音材料，但是到現(xiàn)在2年過(guò)去了，一直未接到相關(guān)電話。這種做法令人作惡，如此輕視車(chē)主健康和生命，讓人感到無(wú)比憤慨。本人強(qiáng)烈投訴，同時(shí)保留索賠權(quán)利和追究相關(guān)人的責(zé)任。”
一名2013款?yuàn)W迪A4L車(chē)主也表示，“從拿到車(chē)到現(xiàn)在都有異味，2017年聽(tīng)到更換隔音棉的消息后，就聯(lián)系了4S店。4S店說(shuō)等通知，都等到2019年了，都沒(méi)有更換的消息。”
部分豪華品牌經(jīng)銷(xiāo)商告訴時(shí)間財(cái)經(jīng)，廠家發(fā)布服務(wù)措施或召回公告，一般是以車(chē)型、生產(chǎn)時(shí)間為準(zhǔn)，消費(fèi)者很難判斷自己的車(chē)是否在范圍之內(nèi)。因?yàn)閺S家的產(chǎn)品大多是采購(gòu)自多個(gè)供應(yīng)商，可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)時(shí)間相同的產(chǎn)品，部分批次合格，部分批次不合格。相比之下，4S店會(huì)收到廠家提供的具體車(chē)輛信息，包括車(chē)架號(hào)、大架號(hào)等。
一般來(lái)說(shuō)，廠家發(fā)布服務(wù)措施或召回公告后，都會(huì)通知到各4S店，并對(duì)4S店進(jìn)行考核，要求達(dá)到一定比例(可能是受影響客戶(hù)的96%)。如果出現(xiàn)車(chē)主長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)接到消息，可能是因?yàn)殡娫捀鼡Q或在飛機(jī)上沒(méi)接到，再或者是4S店已經(jīng)完成廠家任務(wù)。
除了材料原因，汽車(chē)密封性也是“異味門(mén)”的重要原因。北京市勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)研究所研究員胡玢曾表示，隨著汽車(chē)速度不斷的增加，汽車(chē)座艙的密閉性越來(lái)越好。七八十年代的汽車(chē)開(kāi)起來(lái)四處漏風(fēng)，相對(duì)來(lái)講即使有污染物，也會(huì)因?yàn)閾Q氣而很快排出，這就造成了車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量隨著技術(shù)的提高而越來(lái)越差。車(chē)內(nèi)污染物其實(shí)是個(gè)濃度的概念。比如苯，濃度很高的時(shí)候是安全問(wèn)題，會(huì)苯中毒;稍微低一點(diǎn)，會(huì)影響健康(但不會(huì)有太大影響);濃度再低一點(diǎn)，其實(shí)是芳香性的揮發(fā)性氣體，不少香水中會(huì)有苯伴生。
一波未平，一波又起。近日，一汽奧迪宣布，自2019年4月4日起，一汽奧迪召回部分裝備V6TFSI發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)奧迪汽車(chē)，共計(jì)7.01輛。原因是由于在供應(yīng)商制造過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)低壓油軌零件的塑料焊接工藝不穩(wěn)定，存在安全隱患。一汽-大眾汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換改進(jìn)后的發(fā)動(dòng)機(jī)低壓油軌。(北京時(shí)間財(cái)經(jīng) 歐陽(yáng)西子)
