網絡游戲在滿足大眾休閑娛樂需要的同時，也出現了一些值得高度關注的問題，特別是未成年人沉迷網絡游戲、過度消費等現象，對未成年人身心健康和正常學習生活造成了不良影響。

中國網科技記者日前接到未成年人家長反映，家中9歲兒童玩手游“唱舞全明星”時，在家長不知情的情況下充值一萬多元，其中有一天充值近九千元，在家長投訴并要求退款時，卻遭到商家拒絕。業內人士指出，游戲平臺實名認證落實不到位、大額充值消費未作二次審核，是造成未成年人過度消費的重要原因。

實名認證被指形同虛設 未成年人充值“零門檻”

公開資料顯示，“唱舞全明星”又名“戀與練習生”或“全能練習生”(該手游在不同的平臺使用不同的名稱，下文統一稱“唱舞全明星”)，是一款集K歌、跳舞、社交、養成于一體的音舞類手游。該游戲由喜撲游戲平臺運營，隸屬于上海晉展網絡科技有限公司。

圖片來源：官網信息接圖

據中國網科技記者不完全統計，僅一家第三方投訴平臺，近兩個月“唱舞全明星”就發生了26起投訴，全部涉及“誘導未成年人充值”問題，涉訴最小玩家年僅7歲，涉及充值金額最高達一萬四千元。家長普遍反映，該游戲實名認證形同虛設，且對未成年人游戲賬號未設置防沉迷提醒等。截至目前，沒有一例投訴得到游戲平臺回應處理。

據一位家長描述，其7歲半女兒在玩“唱舞全明星”游戲時，由于游戲設定僅在第一次支付時需要密碼，后面都可免密支付，小孩后期私自購買游戲幣共花費了1956元，家長打客服電話溝通退款時，始終無人接聽。還有家長反映，小孩用家長手機偷偷下載“唱舞全明星”，通過游戲設定的“一鍵注冊”功能，可輕松利用手機持有人的信息進行注冊，國慶期間一共充值10余筆，家長與商家協商退款，客服人員以注冊信息為成年人為由拒絕退款。

按照國家新聞出版署發布的《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》規定，網絡游戲企業須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務;網絡游戲企業不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務。

同時，最高人民法院出臺的指導意見提到，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

此外，中國消費者協會近日發布的《網絡游戲消費者主要投訴問題報告》也指出，一些網絡游戲直接默認使用手機號碼就可以登錄，無需再次實名認證;有的游戲可以很容易地通過其他APP的賬號進行登錄;還有游戲平臺實名認證系統存在漏洞，使得未成年人可以通過其已成年親友的身份信息進行注冊登錄，避開游戲對未成年人所做的相關設置等，造成了未成年人超額充值的糾紛頻繁發生。

游戲不良風氣嚴重 疑因抄襲被暫時下線

圖片來源：視頻網站《唱舞全明星》廣告截圖

除了誘導未成年人充值問題引發多位家長不滿外，“唱舞全明星”游戲倡導的不良風氣也受到廣大家長關注。據“唱舞全明星”在某視頻網站投放廣告，該游戲在受眾群體方面，存在較為明顯未成年人導向，其游戲玩家多為未成年人通過某些短視頻廣告等推廣導流下載。

據玩家反映，在“唱舞全明星”游戲內到處充斥著找“找小姐”、“找媳婦”、“賣身”等與未成年人不相符的信息，且游戲內部“唯金錢論”風氣嚴重，游戲運營會傾向性的幫助充錢多的大V賬號達到“炫富目的”。

圖片來源：“唱舞全明星”游戲截圖

據一位“唱舞全明星”V9號(游戲玩家級別)直播玩家介紹，該游戲運營平臺通過一批“托”來誘導玩家多充錢，只要充錢多的大V賬號 “舉報”，平臺會不經核實，直接封禁沒有充錢或者充錢不夠多的玩家，營造“金錢至上”風氣，從而達到引導玩家多消費的目的。

圖片來源：網絡玩家提供游戲官方微博截圖

圖片來源：網絡玩家提供游戲官方微博截圖

此外，還有游戲玩家爆料稱“唱舞全明星”是一個“超級縫合怪”，在游戲玩法上抄襲《初音未來歌姬計劃》，在UI設計上抄襲《QQ炫舞》，在游戲服裝上抄襲《閃耀暖暖》，游戲內還有大量無版權歌曲。

中國網科技發現，目前“唱舞全明星”在各大應用商店均無法下載(顯示為“預約下載”)，評論區有用戶評論稱該游戲由于涉嫌抄襲下線。

對于以上問題，中國網科技曾向游戲運營方晉展網絡發函核實，但截止發稿未收到任何回復，中國網科技將持續關注事件進展。(記者 葉小源)