8月18日消息,獵豹汽車授權經銷商發布一份《關于停止中國境內獵豹汽車免費售后的聲明》(下稱:聲明)。全國約200余家在網(即:仍存在于廠家經銷商體系內)獵豹經銷商因廠家停止零配件供應,導致無法提供維修服務。
《聲明》表示,對于已經出現的車輛故障,經銷商將在客戶允許的情況下利用所有渠道,有償提供售后服務。其收費標準,將不高于外采(即:非官方提供的配件)配件成本與基礎工時費綜合,同時對于車主表達歉意。
目前,全國400余家獵豹授權經銷商(包含退網經銷商)推薦的50余名4S店代表,已陸續抵達位于湖南長沙的獵豹汽車股份有限公司行政總部,希望同廠方領導和相關部門取得溝通。并按照此前對話達成的共識予以履行。
據悉,5月26日,全國40余家獵豹經銷商曾奔赴獵豹總部,就:獵豹停產導致的新車斷供、停止DMS系統余額使用、停止零配件供應以及對接人失聯等問題與主機廠展開溝通。
隨后的6月份,獵豹汽車向每位經銷商支付5萬元。并承諾將DMS中入賬部分的余額按照2:2:3:3的比例,分4期向經銷商清償。一位經銷商表示:雙方約定第一筆20%的款項應不晚于2020年7月31日到賬。截至發稿,經銷商仍未能收到這筆款項。
上述經銷商稱:“對于廣大車主而言,我們作為經銷商投資人感到十分抱歉。但巧婦難為無米之炊,僅以我本人的店鋪舉例:截至目前已經過了一年多無車可賣的日子,所有維修零配件消耗殆盡。若車主有需要,我們仍能提供維修服務,但《質保手冊》上的免費項目已經無力提供。”