僑銀股份公司簡介 僑銀股份是國企嗎?
僑銀城市管理股份有限公司(股票代碼：002973.SZ)是中國第一家A股上市的城鄉公用事業服務企業、中國城市管理服務領頭企業、領先的人居環境綜合提升服務商。經過二十年發展，僑銀股份已在全國26個省(自治區、直轄市)100多個城市投資、建設、運營了約400個環保、環境、環衛類城市服務項目。
2021年，公司年度新增合同額位居行業第一。圍繞“人居環境綜合提升”，僑銀股份以城鄉環衛一體化為基礎，構建了一套“城市管理科學化、精細化、智能化”的綜合管理服務體系，涵蓋環衛一體化服務、垃圾分類、智慧城管建設、公廁管養、園林綠化養護、水體保潔、公共物業、再生資源回收、城市停車服務、城市能源管理、城市綠色交通服務等業務。僑銀股份在2021年升級業務布局，提供覆蓋城市大管家、鄉村振興、碳中和的三位一體服務網，為更好地服務人民美好生活需要奠定了良好基礎。
長期以來公司積極履行社會責任，不斷助力扶貧攻堅，為來自全國各地下崗人員、已達退休年齡的就業群體、生活困難群體、貧困戶等就業困難群體提供了大量的就業崗位，產生良好的社會效益，這在一定程度上也提升公司的品牌形象。公司在惠州市市容環境衛生管理局開展的精準扶貧村企共建活動中榮獲“愛心企業”稱號。
僑銀股份事件后續是什么?
漩渦中的僑銀股份作出了正式的回應。
3月21日，僑銀股份在公號上發布了《關于網傳“個別員工情緒失控”事件的說明》(下稱《說明》)。《說明》稱，未對視頻中的涉事女員工進行任何處罰。公司人力資源部門已積極介入，依據相關制度，對該名涉事項目管理人員做出撤銷管理職務、降職為“一線作業人員”的處分決定，并責令其重新參加相關崗位的培訓考核。
稍早前的3月19日晚間，視頻號一段上市公司僑銀股份的短視頻流出。視頻中，一名管理人員模樣的黑衣男子正對多名制服背后印有“僑銀股份”字樣的工作人員大發雷霆，該男子呵斥內容包括：“你再給我頂一句，我立馬讓你走”等。
未對女員工進行任何處罰
《說明》稱，3月19日，網上出現“疑似僑銀股份人士怒斥員工”的視頻，公司獲知后立即敦促相關職能部門進行實地調查了解。經查，此次網傳視頻源于3月18日項目質量管理評議例會(此類例會旨在討論和部署項目質量提升工作)中，項目一線管理人員出現情緒失控、語言過激的行為。目前，此事的進展及公司的處理如下。
公司及項目管理人員未對視頻中的涉事女員工進行任何處罰。視頻中涉事管理人員所表達的處罰內容不符合公司的管理理念和相關管理制度。
涉事項目管理人員事后意識到自己言語過于簡單粗暴，已就自己的不當行為向涉事女同事賠禮道歉，雙方已達成諒解，并就下一步更好地配合管理工作、遵守工作規范、提升一線服務質量形成共識。
公司人力資源部門已積極介入，依據相關制度，對該名涉事項目管理人員做出撤銷管理職務、降職為“一線作業人員”的處分決定，并責令其重新參加相關崗位的培訓考核。
《說明》表示，在此，公司對此事的產生及此事對社會造成的不良影響深表歉意，也向所有關心僑銀品牌的客戶、投資者和各界朋友致以誠摯歉意。后續，公司將持續加強內部管理，加強各崗位職員的心理疏導和情緒管控培訓，全力防止類似事件再次發生。
公司將繼續秉持“服務社會 服務客戶 服務員工”的宗旨，堅持打造和諧友善、積極向上的團隊，對每一位客戶、每一個項目、每一名員工負責。再次感謝各界對僑銀的關注，你們每一次積極的肯定和每一份真誠的批評，都是僑銀快速成長的動力。
