今年我見(jiàn)了很多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠的基層員工，他們對(duì)工作環(huán)境有各種各樣的抱怨，對(duì)裁員有強(qiáng)烈的危機(jī)感，但也表達(dá)著希望。
(資料圖片僅供參考)
支撐他們堅(jiān)持下去的希望主要來(lái)自兩方面。
一是已經(jīng)出國(guó)工作的朋友和前同事。硅谷的互聯(lián)網(wǎng)大廠沒(méi)有35歲歧視，也沒(méi)有996，年薪幾十萬(wàn)美金，還可以享受獨(dú)棟大House和西海岸的陽(yáng)光沙灘。工作舒適度比國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠高了好幾個(gè)層級(jí)，阻礙他們立刻行動(dòng)的因素不過(guò)是還沒(méi)安頓好的家庭，但至少可以作為如果明年國(guó)內(nèi)工作環(huán)境變得更差的一種備選方案。
另一個(gè)是他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新機(jī)會(huì)的預(yù)判。盡管很多人早年是誤打誤撞進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但見(jiàn)證了一輪又一輪互聯(lián)網(wǎng)造富神話之后，大家都明白了如何成為“風(fēng)口上的豬”：押注一個(gè)可能會(huì)崛起的領(lǐng)域，加入該領(lǐng)域處于頭部的創(chuàng)業(yè)公司。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)好幾年沒(méi)有誕生新的風(fēng)口行業(yè)，但很多人還是更愿意相信這是由于疫情和宏觀環(huán)境導(dǎo)致的，明年很可能就有新的風(fēng)口誕生——有人篤定這個(gè)風(fēng)口是VR和元宇宙，因?yàn)榱_永浩加入了；還有人覺(jué)得多花點(diǎn)時(shí)間找，總能找到。
一年裁員13萬(wàn)人之后，硅谷給了這些滿懷希望的國(guó)內(nèi)大廠員工們當(dāng)頭一棒：互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是在國(guó)內(nèi)遭遇增長(zhǎng)瓶頸，而是普遍意義上的增長(zhǎng)瓶頸。它未必代表硅谷引領(lǐng)全球科技創(chuàng)新的時(shí)代結(jié)束，但以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的科技創(chuàng)新確實(shí)走到了盡頭。
就以被很多人當(dāng)成新風(fēng)口的元宇宙來(lái)說(shuō)，它的增長(zhǎng)潛力已經(jīng)被全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的Facebook驗(yàn)證。
為了講元宇宙的故事，F(xiàn)acebook母公司去年已經(jīng)改名Meta，但在今年虧損94億美元之后，元宇宙業(yè)務(wù)沒(méi)有為Meta貢獻(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)出。比如，Meta旗下虛擬社交平臺(tái)Horizon Worlds希望構(gòu)建起一個(gè)虛擬空間，讓用戶使用自己虛擬形象和全球各地用戶社交、旅行和娛樂(lè)。用戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品反應(yīng)非常平淡，很多人在使用一個(gè)月之后便流失。The Verge的報(bào)道顯示，Horizon Worlds今年設(shè)定的目標(biāo)是年底達(dá)到50萬(wàn)月活用戶，目前的實(shí)際月活用戶僅有20萬(wàn)，比年初的數(shù)據(jù)還有較大幅度下滑。
和元宇宙帶來(lái)的想象力相比，TikTok給Facebook用戶和廣告營(yíng)收帶來(lái)的分流壓力更為實(shí)在。Meta財(cái)報(bào)顯示，今年第三季度Meta營(yíng)收為277.14億美元，與同比下降4%，凈利潤(rùn)為43.95億美元，同比下降52%。其中，廣告收入為272.37億美元，占總營(yíng)收的比例為98%。Meta依然是一家名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
為什么用戶對(duì)元宇宙不感興趣？
這還要從以互聯(lián)網(wǎng)為核心的技術(shù)革命給普通人生活帶來(lái)的改變說(shuō)起。
任何一種新技術(shù)，能夠快速被應(yīng)用并且改變未來(lái)的社會(huì)生活，除了其包含的想象力之外，更重要的是它能夠解決人們最緊迫的需求，互聯(lián)網(wǎng)也不例外。從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)在大眾群體中普及，主要解決了人民社會(huì)生活中的三大需求，即社交、信息分發(fā)和交易撮合。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給這三大需求帶來(lái)的改變是摧毀式的，這恰恰成就了互聯(lián)網(wǎng)公司的高速增長(zhǎng)——全球互聯(lián)網(wǎng)三巨頭Facebook、谷歌和亞馬遜以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早期的三巨頭騰訊、百度和阿里巴巴都是切中了這三大需求。
即使到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給社會(huì)生活的改變依然圍繞社交、信息分發(fā)和交易撮合展開(kāi)。除了算法推薦給信息分發(fā)帶來(lái)的變革以及短視頻平臺(tái)涌現(xiàn)之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變量主要集中在即時(shí)交易上——手機(jī)讓交易更靈活，Uber、滴滴、美團(tuán)等新型交易平臺(tái)誕生。此外，全球和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都還存在一些中等規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，解決了職場(chǎng)社交、影視內(nèi)容分發(fā)等更細(xì)分的需求。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史就是從解決大眾群體社交、信息分發(fā)和交易撮合需求到解決某些特定人群特定需求的過(guò)程，當(dāng)用戶緊迫的需求都被解決了，互聯(lián)網(wǎng)就只剩下空洞的資本故事而失去了想象空間。
這就可以理解坐擁近30億日活用戶、每年投入百億美元的Meta為何做不起來(lái)元宇宙了：它只是個(gè)資本故事，并不是真實(shí)的用戶需求，哪怕是特定人群的細(xì)分需求都不是——即使用戶會(huì)被包裝華麗的資本故事吸引進(jìn)來(lái)，但他們終究還是會(huì)流失。
除了Meta之外，谷歌母公司Alphabet、亞馬遜等其他硅谷互聯(lián)網(wǎng)巨頭同樣很多年沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，并沒(méi)有比國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭好到哪兒去。
雖然硅谷互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有一個(gè)更大的市場(chǎng)，但用戶規(guī)模終究是有天花板的。如今，F(xiàn)acebook等產(chǎn)品的用戶規(guī)模已經(jīng)有了見(jiàn)頂?shù)嫩E象，用戶規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)的營(yíng)收增長(zhǎng)也開(kāi)始失速，再疊加宏觀經(jīng)濟(jì)下行的影響，今年Meta、Alphabet、亞馬遜的業(yè)績(jī)均出現(xiàn)營(yíng)收未達(dá)預(yù)期、凈利潤(rùn)下滑的情況。
扎克伯格在裁員信里說(shuō)，在疫情爆發(fā)之初，世界迅速向線上轉(zhuǎn)移，許多人預(yù)測(cè)增長(zhǎng)將會(huì)一直持續(xù)，哪怕是疫情結(jié)束。他也持同樣的看法，因此決定大幅增加投資。但事情并沒(méi)有按照他預(yù)期的方式發(fā)展。不僅電商回歸了以往的趨勢(shì)，而且宏觀經(jīng)濟(jì)低迷、競(jìng)爭(zhēng)加劇和廣告主的丟失都導(dǎo)致Meta營(yíng)收遠(yuǎn)低于預(yù)期。
增長(zhǎng)乏力之下，硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司同樣選擇通過(guò)裁員、削減福利等方式降本提效，算上亞馬遜裁撤的倉(cāng)庫(kù)人員，三家公司今年的裁員規(guī)模已超過(guò)10萬(wàn)人。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司從去年下半年開(kāi)始的裁員潮被很多人當(dāng)作是不利宏觀環(huán)境影響下的應(yīng)激反應(yīng)，那么硅谷裁員潮可以讓更多人清醒：增長(zhǎng)乏力是當(dāng)下整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共同面臨的困境，導(dǎo)致這個(gè)困境的主因不是外部環(huán)境，而是互聯(lián)網(wǎng)自身的特點(diǎn)。
最直接的影響是我們通過(guò)見(jiàn)證互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展所獲得的經(jīng)驗(yàn)失效了。過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展一方面建立在其從無(wú)到有填補(bǔ)行業(yè)空白之上，同時(shí)還建立在線上擴(kuò)張成長(zhǎng)速度快、邊際成本低的特點(diǎn)之上。如今，技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的行業(yè)空白已經(jīng)基本被填滿，需求被逐漸細(xì)分為針對(duì)特定人群和特定領(lǐng)域，讓互聯(lián)網(wǎng)本身所具備的邊際成本優(yōu)勢(shì)也被抹平，很多故事只是聽(tīng)起來(lái)美好，實(shí)則沒(méi)有用戶。
尤其在傳統(tǒng)商業(yè)沒(méi)那么完善、行業(yè)空白更多的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)幾乎把所有和C端消費(fèi)相關(guān)的行業(yè)重塑了一遍，從吃喝玩樂(lè)到買(mǎi)房買(mǎi)車，從教育學(xué)習(xí)到個(gè)人理財(cái)……但并不是每個(gè)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化都成功了。互聯(lián)網(wǎng)思維不是萬(wàn)能的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來(lái)的變革也有終結(jié)的一天，很多普通從業(yè)者惦念的財(cái)務(wù)自由、上升通道也正在被戳破。
字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴此前曾說(shuō)過(guò)，人們看大的東西特別容易無(wú)感，對(duì)大的轉(zhuǎn)折其實(shí)一般也無(wú)感，一般是事后才有感覺(jué)。2011年我確實(shí)感覺(jué)科技的進(jìn)步會(huì)讓一個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)，預(yù)感到會(huì)出現(xiàn)重大深遠(yuǎn)的創(chuàng)新、深遠(yuǎn)的變化。
實(shí)際上，大部分普通人不是從2011年感知到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的巨大力量，而是滯后了四五年；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的故事講完了也不是從現(xiàn)在開(kāi)始的，而是四五年前就有了跡象——它會(huì)隨著新業(yè)務(wù)難做成、工作環(huán)境內(nèi)卷被越來(lái)越多人意識(shí)到。
紅利消退之后，互聯(lián)網(wǎng)將是什么樣的存在？
時(shí)間會(huì)讓越來(lái)越多人清晰地意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，像水電煤一樣，它的神話也隨之結(jié)束了。
關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 工作環(huán)境
