劉畊宏實在太火了。
抖音粉絲接近5000萬,幾乎是一家中等規模的運動健身APP注冊量;在線觀看人數超2000萬,超過了一線電視臺的黃金時段收視規模;而如果在當下,選擇一個全民健身的聯想詞,第一選擇可能是劉畊宏。
如果不出意外,劉畊宏已經具備成為移動視聽時代大眾健身偶像的所有條件。
在此之前的時代健身偶像,我們能記起電視時代的健美操教練馬華,她在中央電視臺早間「健美5分鐘」的節目,是她家喻戶曉的舞臺。DVD時代,來自韓國的鄭多燕,30分鐘的鄭多燕減肥操使她成為亞洲居家女性的追逐偶像。
而現在,似乎終于來到了劉畊宏的時代。丈夫、父親、女婿,身份標簽疊加的家庭集體健身,周杰倫的「本草綱目」音樂,還有劉畊宏孜孜不倦的直播帶課話語,這個來自寶島臺灣的健身偶像,贏得了全民級的形象認同。劉畊宏的抖音粉絲還在繼續破紀錄,跟著劉畊宏教練跳「毽子操」的人數規模,也已經是現象級。
■劉畊宏 抖音視頻
在劉畊宏的抖音自我介紹欄,是演員、歌手、健身教練。前兩個身份自不必說,而健身教練這個身份,劉畊宏做了近30年。
在臺灣,和好友周杰倫合作的健身房;在大陸,位于上海長寧的明星教練健身房;甚至劉畊宏參與的很多綜藝節目,都以明星教練自稱。
在四年前的這個時候,劉畊宏接受了精練GymSquare的專訪。4年前的2018,沒有疫情,劉畊宏還未開抖音賬號,剛剛計劃把工作重心放在大陸,并且他參與創辦的第一家健身房——KH. TRAINING STUDIO,選址在了上海長寧區。
四年之后,上海工作室依然在照常開業,但疫情讓劉畊宏的健身熱情,在抖音發揚光大。
■劉畊宏 在位于長寧的健身房
就像開設自己的第一家上海健身房一樣,劉畊宏顯然帶著樸素的健身熱情和理想主義。相比大陸依然稍顯粗放的傳統健身房商業環境,劉畊宏在接受GymSquare采訪的大部分時間,都提到了教練應該提供「好的服務」,而不必成為一個銷售。
劉畊宏在采訪見面,就說起臺灣仍在做教練的朋友:「每天騎一個小時摩托車回家,來回兩小時,賺不太多的薪水,剛好夠買各種補劑品的錢」。他知道大陸健身房正像雨后春筍般開起來,但很多教練依然沒有出路。
在很多健身房,教練最終的路徑,似乎就是成為一個銷售,或者做一個更圓滑的店長。之后沒有時間鍛煉,放棄了自己熱愛的健身。
「不想看到自己的教練團隊沒有出路」。劉畊宏說,開這家健身房,就是想探尋「教練的未來是什么?」。
明星開健身房的例子太多了,但劉畊宏是為數不多的用「明星」或者「教練」去定義都不違和的人。從《彩虹天堂》到周杰倫健身教練,從《減出我人生》到《爸爸去哪兒5》,劉畊宏健碩身材是畫面中難以掩蓋的亮點。
精練GymSquare采訪那天,在他上海長寧的健身房KH. TRAINING STUDIO,劉畊宏正親自上陣教課。上課時,由于臺灣口音和演員經歷帶來的親和力,絲毫看不出這位久不教課的明星教練有什么生澀之處。
■周杰倫在上海演唱會前,來KH. TRAINING STUDIO探店
「明星效應」可能是用戶對劉畊宏和他健身房的最大標簽,我們甚至在當天的見面中偶遇了言承旭,周杰倫也在上海演唱會前探店。但在我們一個小時的對談中,劉畊宏幾乎沒有提到「明星」二字。他一上來急迫地提出的問題是:「健身教練們的未來到底是什么」?
劉畊宏的意思是,教練的收入可以更好,完全通過提供更好的健身服務來獲得。對技術有追求的教練,也并不必都成為一個銷售。對于當前大陸的健身市場來說,恰好切中了「重銷售輕服務」的頑疾。
聽起來有些理想主義,但從整個健身房的硬件設計和軟件服務來看,劉畊宏確實在踐行他的想法。
劉畊宏的新健身房,位于上海長寧區的寫字樓內。場地較為寬敞,從「人效」和「坪效」上來看,確實有些違背商業邏輯。劉畊宏解釋說,想讓每一個會員都受到充分的關注。
「小時候是在差生班,太知道不被關注的感覺了」,他認為被關注能讓教練和會員產生更強烈的互相運動激勵,而團體運動的一對六模式,也更多是為安全考慮。
■KH. TRAINING STUDIO力量訓練區
按照劉畊宏的設想,通過高品質的服務,構建信任感,從而帶來穩定的客流。從而解放教練的銷售壓力,讓教練更專注于服務和技術。劉畊宏希望讓教練在一個良性循環的體系里成長,培養技術型或者服務型教練。
「我不是個生意人,開健身房是想探尋教練的未來是什么」,劉畊宏在接受精練GymSquare采訪時說,情懷滿滿。這和他的抖音健身直播一樣,熱情滿滿,也情懷滿滿。
■劉畊宏和妻子王婉霏在位于長寧的健身房
■以下是精練GymSquare在2018年6月,和劉畊宏的專訪對話,經編輯整理:
GymSquare:開這家健身房的初衷是什么?
劉畊宏:我不是個做生意的人,出發點不是想開多少家劉畊宏的健身房。
組這個團隊,完全是因為看到健身教練們沒有出路。我心疼這些健身教練和那些健美的人,覺得他們不該這樣被「糟蹋」,所以建立的KH的健身團隊。
精練GymSquare:怎么解釋「心疼」和「被糟蹋」?
劉畊宏:看到之前團隊人在一個健身房教課,他每天騎摩托車,要騎一個小時去回家,一天花兩個小時。領的薪水的錢,剛好夠他買各樣的保健品。為什么國外的產業能發展成這樣,華人還覺得健身的人是怪物。
我只是心疼這一塊,覺得健身本來熱愛和單純,他們可能原本是運動員,后來因為受傷喜歡健身,變成健身教練。他的未來是什么?就是健身教練,教到最后,老板讓他賣課,他也越來越有了嘴皮子,也不會熱愛健身,肚子也出來了,慢慢也就這樣。
那是成為一家店的店長嗎?絕大多數的店長制度,是健身教練拿的錢比店長拿的錢還多,因為他賣課的業務獎金比店長拿的薪水高,所以你想不想當店長。
我看到覺得好可惜,本來過去很好的條件,到后面他也不熱愛健身了,他只覺得這就是做生意。
精練GymSquare:可能會去開店,做店長,要么做培訓師,要么做一個明星教練,或者打比賽?
劉畊宏:到底教練未來是什么?我不知道,美國能成為我的榜樣嗎?不行。我看他們的模式跟我們不一樣,如果要等類似模式,大家的健身環境和觀念還要培養10年以后。這個市場能等得了嗎?沒有人知道。
我只想讓教練知道他的責任,他的工作是可以有使命的,如果他不知道,那只有也很累,只是在消耗生命,所以我做這個事情。
如果KH. TRAINING STUDIO做大,會對國內的健身行業的影響力會很大。未來能不能做出更多周邊的事情。一個真的好的健身品牌,他能做出的事情太多了。
精練GymSquare:是指對健身教練的職業訓練品牌,還是對用戶的健身房品牌?
劉畊宏:首先可以做教練培訓,教練變身顧問的角色。一個教練的品格,跟他對人的教育訓練態度,能到一個相當的層次,怎么做到?我們可以做培訓。
另外一個,健身周邊的營養。我的會員為什么能在,因為你知道一個人健身要健得好,或者他的減重減得好,要配套太多周邊的東西了。到底該吃什么營養品?老人該用什么保健品?最好的配套營養餐是什么?該穿的襪子、褲子、衣服,教練成為了一個顧問。
為什么身邊的明星朋友都問我怎么健身,因為他信任我,所以其實品牌是要做到客戶的信任。
精練GymSquare:這么看目前中國健身房存在的問題?
劉畊宏:所有人先從生意導向看健身房,但缺乏對健身的理解,在這樣的情況下,做好一家健身房需要運氣。
經營者在選教練的時候,會傾向于選擇健美教練,但對于證照背書的健美教練,不一定是個好教練。一個教練的成長要經歷很多事情,對教練本質的理解,核心對健身房的觀念非常重要,一般產業的老板不一定能懂。
精練GymSquare:所以做一家健身房,創始人得十分熱愛健身嗎?
劉畊宏:沒有,我的意思是說,他需要用心。這么多人開健身房,他怎么開,找到教練是不是真的能做?這個教練是不是一直會留下來?
精練GymSquare:現在有很多健身的基礎或者進階培訓,比如說ACE或者一些康復、體能等專項的提升培訓。
劉畊宏:對,我們想做的反而是跳出來,叫做所謂的教練的基本素養,那是最好的服務。
精練GymSquare:或者說軟技能?
劉畊宏:對,我想讓大家以服務為導向。目前整個大方向還是以業績導向為主,如何讓別的教練在一個月幾個月內能做到業績超過100萬,每一個老師講得非常得厲害,怎么樣做銷售?或者了解各層的需求,服務的東西是不要求的。
所以我不想讓我的教練學這些,更不給你賣課,不能用這個方式來做你的業績,如果你向著用戶,就算因為他喜歡你進來,可以換教練,所以他可以試別的課程,我們也會推薦,去試團課,去試這些東西。認識其他教練之后,他會選擇誰?這是教練你自己的水平了。
精練GymSquare:相對來說,這是一個良性循環了,教練也在良性競爭。
劉畊宏:我會讓教練總監(張楷)每天覺得他夠吃力,讓我的鮮肉一個一個更厲害,讓你心里有壓力。用戶會覺得我更要那個教練,每個小鮮肉也要學習,互相刺激,互相競爭這種狀態。
精練GymSquare:怎么理解教練的職業成長路徑?
劉畊宏:我當教練的時候,是鼓勵教練看得更遠,不要在眼前的茍且,你會從會員上面成為他非常好學習的對象。
可能是厲害的明星,可能是高端的企業家。請問你有多少個機會能跟一個高端的企業家,要是員工可能談話都沒有資格。
可是他會分享,他在過程當中,知道他的人生觀念價值,可以鼓勵他,彼此的交流,你就是一個學習者,我從這樣的交流,學習到非常多的東西,把視野和境界打開。
因為不是賺到你這筆錢,也不是一個陪運動的人,而是讓客戶、會員,最后能尊重你的專業。
精練GymSquare:怎么安排健身房和你其他工作,一個月大概會來上海幾次?
劉畊宏:這個月就已經來了兩次三次了,這次我來的時間比較長,待了半個月。已經不能用我劃不劃算來衡量在這里的時間了。
每次來,早上9點鐘就到,看團隊早班代課反映怎么樣。會員先來運動才去上班,會問情況,感受如何,教練教的情況。要觀察這些小細節。