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編者按:提到職業規劃,許多人都處于一種“迷茫”狀態。他們不知道自己適合做什么,應該選擇什么行業,什么職業,或者覺得自己一無所長。但實際上,你可以通過有效的方法,實現有意義的職業規劃。這篇文章來自編譯,作者在文中分享了25條職業談話技巧相關的建議,希望幫助你實現有意義的職業規劃。由于篇幅問題,本篇文章將拆分為三個部分。這是系列文章的最后一篇,主要分享的是定期復盤和征求反饋相關的建議。
圖片來源:Unsplash.com @Daria Nepriakhina
Facebook母公司Meta產品經理周婷婷(音譯)表示,“預留時間,定期展開復盤與成長溝通,是許多人都沒有做好的首要事項之一。這類溝通與一對一溝通有所不同,整個溝通只圍繞一個話題展開:職業成長。”
辦公協作軟件Notion前平臺及合作關系主管科爾多瓦也建議,一定要學會區分這種發散性會談與一對一溝通之間的區別。
“雖然有些領導者會主動安排與下屬展開職業溝通,但有的領導者并不會這么做。當我的上司忙于其他工作時,很難在一對一溝通過程中跟我深入探討職業成長相關的話題。因此,每個季度預留時間,專門針對職業成長展開深入溝通,將對你起到更大的幫助作用,這也能讓你的上司有時間準備會談內容。”她說。
精神保健服務提供商網絡Alma社區增長代表科林·巴特勒(Collin Butler)表示,“準備一對一溝通時,我通常會花時間復盤反思,回顧自己在工作表現、團隊合作、個人目標和職業目標方面的具體情況。我傾向于用筆記錄這些內容。哪怕最后把紙扔進了垃圾桶,但這個過程也能極大地幫助我思考。最后寫下來的內容,能讓我看清現在的位置,明確將來的目標,以及實現目標的具體方案。”
“無論是小的挑戰,比如養成有效的日常習慣,還是大的挑戰,比如與實現目標相關的問題,我都會把它們寫下來。然后再從中篩選值得關注和討論的內容,或者是希望獲得支持或反饋的內容。完成這些步驟后,剩下來的內容都是值得在跟上司的后續會談中討論的事項,以及彼此可以付諸行動的內容。”他說。
Meta產品經理周婷婷還建議,專門建立一個文檔,不斷更新并記錄每次與上司展開的職業談話內容。
“你可以簡要記錄你的目標、差距、需要支持的方面、希望學習的內容,以及自己達成的目標等。一定要讓你和上司重視這類談話,同時把這個文檔當作有效工具。”她說。
客戶服務解決方案供應商Help Scout工程教練安胡安·西蒙斯(Anjuan Simons)表示,“在推動職業發展過程中,一個常被忽略的工具就是績效評估相關流程。大多數公司都會推行年度評估,通常都會展開績效評估,并以此作為晉升依據。建議不要被動等待通過績效評估來實現晉升。你應該提前確認上司希望從你身上看到的成功晉升要素。”
“現在就開始填寫你的晉升文件,列出你符合更高職級崗位要求的支撐因素。晉升文件中的每一個字,都應該由你來寫。寫完后,定期和上司復盤討論,建議至少每月討論一次。即便你還遠遠達不到晉升標準,你也應該定期在跟上司的溝通中討論這方面內容。”西蒙斯補充說。
定期討論你是否適合晉升這一話題,你將為個人晉升創造極有利的條件。晉升是個人職業生涯中至關重要的一部分,你應該給予足夠的重視。
銷售管理智能服務商Troops.ai聯合創始人兼首席技術官格雷格·拉特納(Greg Ratner)鼓勵人們在提出想法時再往前走一步。
“明確自己希望實現的目標,帶著這一目標參加會談對你非常有幫助。畢竟,你的上司讀不懂你的心思。因此,當你知道即將啟動某個你感興趣的項目時,最好就直接跟上司說,‘我想負責某個大項目。’總之,你的想法越具體、越可行,效果就越好。創造條件,讓上司幫助你。”拉特納說。
如果上司工作較忙,那你就應該適當地調整你的想法。“你的上司可能忙于工作,無法直接幫你培養相關技能,但如果上司能為你引薦并介紹公司內部更高職級的個人貢獻者,那他們就能更輕松地幫助你。”辦公協作軟件Notion前平臺及合作關系主管科爾多瓦說。
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產品與用戶調研平臺Sprig運營副總裁肖恩·特韋爾斯基(Sean Twersky)表示,“雖然許多領導者都非常優秀,但遺憾的是,出于種種原因,團隊成員的職業發展通常并不是他們首要考慮的問題。這通常會導致他們在指導下屬過程中,存在不夠完整的情況,或產生近因偏差(譯者注:即傾向于根據員工近期行為的好壞做出評價的偏差),或者不夠深思熟慮。你的最終目標是發現機會——無論是個人成長或公司增長、還是兩者兼有的機會——并在上司的全力支持下利用好這些機會。”
明確這個目標后,特韋爾斯基進一步分享了一個四步框架,幫助你更好地發現機會:
澄清目標:“我的實際目標是什么?學習某項技能?還是實現晉升?”
預告:“讓上司知道你將向他索取反饋意見。在一對一溝通中,跟上司分享你的目標,并請求專門用一段時間來探討。例如,‘我現在專注于在公司內部實現持續成長。我是否可以在下次一對一溝通中,或者另外找一個時間,聽取您對我目前表現的看法,并告訴我該如何做才能持續進步?’這樣就能讓上司意識到你的職業發展,同時也能讓他們提前做好必要的準備工作。”
正式交談:“開始談話時,盡量嘗試引起上司的好奇心。在自己做得不夠好的方面,我們總是容易產生戒備心理,這很正常。當機會來臨時,向對方詢問有關改進建議。例如,如果你收到的反饋意見涉及到你的演講技巧不夠好,那么,你可以追問,‘那您認為誰擅長演講?我非常樂意向他學習。’”
后續行動:“你可以整理所有反饋并形成行動計劃,并且和上司分享你的計劃,或者你只是簡要地羅列了決心要做的事情清單。無論怎樣,你都需要了解自己是否取得進展。例如,‘關于您提到的讓全體人員都參與到小組會議中的反饋,我一直在努力達成這一目標。在過去幾周里,我認為自己取得了一定的進步,但我還是希望了解您對此的看法。’”
腫瘤數據分析公司Flatiron Health戰略運營副總監加萊戈表示,“不要假設上司了解你喜歡的反饋形式,每個人都不一樣。最好創建一個‘用戶手冊’,讓上司了解你喜歡何時(當下或稍后)接受反饋,喜歡哪種形式的反饋(口頭反饋或書面反饋),以及反饋對你的重要意義(我希望在X,Y和Z方面有所提升),這樣有助于設定期望,減少誤解。”
“在職業生涯早期,我常犯的一個錯誤就是在收到建設性反饋的那一刻便做出回應。后來,我認識到,最好先感謝他人給予的反饋(無論自己同意還是反對),再花時間去消化和反思,并安排后續談話,進一步了解你所理解的領域以及你尚未弄清的領域。”加萊戈說。
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有些領導者和同事會比其他人更樂于提供反饋。為了促使他們給你提供更多反饋,你可以不斷地制造機會。
金融科技初創公司Pinwheel工程經理佩爾茨表示,“每周一對一溝通時,你都應該向上司索取反饋。有時,他們可能說不出什么實質內容,但這會促使他們考慮更多地向你提供有意義的反饋。”
API開發者服務公司Lob營收獲取高級經理蒙蒂·福勒(Monty Fowler)分享了他最喜歡的一句話,“跟上司的每次一對一溝通或者考核談話都要記得說這句話:‘為了讓我實現職業進步,請告訴我哪件事情不該做,哪件事情該堅持繼續做,哪件事情又該開始著手去做。’”
每完成一個項目的工作后,你都有很好的機會展開反思。軟件公司Humu內容總監福斯林說,“在職業生涯中取得進步的最佳途徑就是學習,而最輕松的學習方式就是從工作中學習。你在完成某個項目或任務后,嘗試問問上司或同事,‘您認為我應該改進哪一方面?’”
這里的措辭至關重要。“如果你問,‘我有什么需要改進的嗎?’人們很容易直接回答道,“沒有。”但如果你在問題中強調‘某一個方面’,你就更有可能獲得具體可行的反饋。”福斯林說。
涉及職業談話時,特別是談到晉升時,總是會讓人感到緊張。銷售稅解決方案供應商Anrok聯合創始人兼首席執行官米歇爾·瓦倫丁(Michelle Valentine)建議,涉及職業目標時,最好以提問的方式來索取反饋。
“例如:‘就個人職業發展方向而言,我一直在思考一些問題。我也想聽聽您的看法,您認為我該怎么做,才能朝著那個方向發展?’如果能通過這樣的方式分享你的目標,你就容易獲得上司的支持,并且在這個過程中不斷獲取對方的反饋。很多時候,有些人直接把這種溝通硬生生地變成了火藥味十足的談判,但實際上,運用軟實力反而能解鎖更多機會。”瓦倫丁說。
亞馬遜平臺服務商Stedi軟件工程師巴拉約茲揚也注意到,如果自負心態開始作祟,談話就可能會出問題。
“在不經意間,如果你說,‘我明白你的建議,但我不想效仿你,所以不會采納你的建議。’這便是錯誤的溝通方法。你可以提前準備并寫下溝通要點,避免在溝通過程中出現自負心態作祟的情況。不要給自己留下任何即興發揮的余地。即便你不想嚴格遵循上司的職業發展道路,他們提供的建議總是有寶貴之處的。”巴拉約茲揚說。
職業談話技巧:25條建議,幫你實現有意義的職業規劃(一)
職業談話技巧:25條建議,幫你實現有意義的職業規劃(二)
譯者:俊一