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微信將迎來一大波改版,有哪些新機會?

來源:36氪時間:2022-01-07 18:34:07

1 月 6 日,微信公開課PRO 在廣州舉行,張小龍首次缺席。盡管微信公開課沒有張小龍,但依舊看點十足。

微信如今已經過去 11 年,早已發展成了一個“超級平臺”,現進入“入微”階段,即各個工具、功能都在升級,從微小處著手,試圖開拓出更多場景和能力。

今天運營社就和大家來盤點一下 2022 微信公開課的主要亮點,以及背后蘊藏了哪些新機會。

01 2022 微信公開課五大亮點

2022 微信公開課分別向大眾展示了「視頻號、微信支付、小程序、搜一搜、企業微信」這五大板塊的成績,并提出了未來展望。

1)視頻號首開場成 C 位:內容生態與創作激勵

微信公開課上,視頻號團隊公布了視頻號上線 2 周年的成長變化。

① 視頻號內容生態:百萬點贊爆款頻出

過去的一年,視頻號在內容輸出上給出了一份亮眼成績單,爆款視頻頻出,點贊破百萬:

美麗浙江、西域男孩、星球研究的爆款短視頻過億人觀看,單條短視頻破 500 萬點贊;

神舟十二號發射、孟晚舟歸國等熱點直播場觀人數超 1500 萬;

西城男孩(Westlife)視頻號演唱會,超 2700萬人次圍觀,最高同時在線觀眾數150萬。

② 視頻號打造原子化組件,與微信生態不可分割

視頻號團隊在公開課上表示:

產品體系里面我們要做某一個類型的最原子化的內容組件,這個原子化的內容組件是不可以再被切割的,它代表了最佳的內容承載形態。

簡單來講,就是視頻號具備了「短視頻+直播」這一能力,作為微信里最基礎的組件,不僅不能和微信生態分割,還可以和其他組件,例如「公眾號、看一看、搜一搜、小程序」等自由組合,將視頻號融入到這些功能里,從而釋放巨大的能力。

比如,目前視頻號已經植入公眾號信息流;看一看的熱點 tab 下方會有視頻號的熱門直播推薦;搜一搜可以搜到視頻號的直播……

同時,視頻號也會跟企業微信、微信支付等產品打通、整合,讓創作者可以借助私域更好地運營視頻號,也能進一步用視頻號賦能私域。

③ 推出“創作者激勵計劃”

在公開課上,視頻號團隊也公布了未來對內容的扶持重點,及對創作者的激勵計劃。

在內容上,視頻號將鼓勵「有煙火氣的、真人原創」的內容,重點扶持「泛知識、泛生活、泛資訊,體育、音樂、劇情、才藝」方向的視頻和直播。

在創作激勵上,視頻號推出了“創作者激勵計劃”,對原創內容提供流量傾斜,讓 1000 萬原創作者有流量,推動 100 萬優質創作者有收入,進一步完善內容創作者的成長體系。

④ 視頻號將上線付費直播

視頻號團隊在公開課上還表示,未來可能開放視頻號的付費能力,即上線「付費直播」。這也是對創作者的激勵和對整個視頻號商業化變現的展望。

2)微信支付:成為微信用戶的生活習慣

騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎回憶道,早在 2016 年,張小龍就曾和他提過微信支付的目標:

“我們的目標是讓微信支付成為微信用戶的生活方式,成為他們生活的一部分”。

6 年過去了,微信支付是否如愿呢?公開課上,張穎公布了如下數據:

首先,與生態伙伴共建。現在微信支付每個月,有 2.3 萬家服務商服務商戶,1800 多家銀行和支付機構支持移動支付,超過 97% 線下交易來自服務商。

其次,助力商家經營。微信支付現覆蓋了 1000萬+ 商戶,實際核銷各類優惠金額 229 億,總共撬動了 5200 億社會消費。

除了中大型品牌商家,還有海量的小微商戶通過微信支付收款,超過 1 億個收款碼被發放。

張穎透露,過去幾年,微信支付從未在小微商戶收款業務中實現盈利,一直都處于虧損狀態。

“即便如此,我們還會繼續補貼超過 100 億幫助小微商戶進行數字化升級。”

再次,關于微信支付的社會責任。微信支付聯合騰訊集團多個部門發起“ 1107 全民反詐日”,大力普及反詐知識,微信支付的用戶大額被騙的資金同比下降了 90%。

最后,微信支付信用分。上線至今,已經有超過 50% 的微信支付用戶開通了微信支付分,覆蓋了 3000+ 便民服務場景;超過一億的用戶在使用“先用后付”功能。

未來,微信支付分還宣布推出音視頻會員“先看后付、不看不付”等服務,解決困擾音視頻用戶提前扣費、忘記解約等問題。

3)小程序日活破 4.5 億,加速融入各行各業

微信開放平臺負責人曾鳴在公開課上通過數據,展示了小程序在過去一年的表現:

小程序上線即將 5 年,2021 年日活突破 4.5 億;

活躍小程序數量同比提升 41%,日均使用次數同比增長 32%。

受疫情影響,過去兩年,小程序服務能力增強:

核酸檢測和疫苗預約類小程序累計服務 7 億用戶;

文檔等工具類小程序累計服務 7.5 億用戶;

平均每天有超過 1 億用戶在小程序上使用政務服務。

而在商業生態上,小程序也滲透進各行各業:

2021 年,零售、旅游和餐飲行業小程序交易額同比增長超 100%,有交易的小程序數量同比提升 28% 。伴隨廣告能力的升級,小程序促進流量主變現的規模同比增長超 90%。

可以說,小程序已經滲透進了每一個微信用戶的日常,同時也在不斷助力商家門店提高服務能力,帶來增量收入。

4)搜一搜月活用戶超 7 億:“用微信,搜所有”

截止目前,搜一搜月活躍用戶已超 7 億,較前一年上漲 20%,已經超過百度 6 億月活( 2021 年 7 月數據)。

在公開課上,騰訊公司副總裁、微信搜一搜負責人周顥提出“用微信,搜所有”的目標,展現出微信在「搜一搜」上的“野心”。

可以說,微信想要將「搜一搜」打造成為微信生態的連接器。通過這一功能,將企業微信、直播、公眾號、視頻號、小程序、支付、游戲等各個板塊“聚集”到搜索欄。

數據顯示,搜一搜部分類目的搜索流量提升 139 %,搜一搜的流量也為小程序貢獻了 68% 的日活用戶。

不僅如此,搜一搜已成為品牌官方區的聚合入口,為品牌主在微信生態提供了各種運營能力。數據顯示:

通過搜一搜渠道的發券核銷量占全渠道的 31%;

通過搜一搜渠道獲新客量全渠道占比 10+%。

5)企業微信:每 1 小時產生 1.4 億次服務,下周新版本發布

過去的一年,越來越多的企業開始用企業微信為用戶服務,開始投入私域,那具體有多少企業組織在使用呢?

微信公開課上公布了一組數據:

每 1 個小時,有 115 萬名員工在使用企業微信服務微信用戶,產生 1.4 億次的服務過程。

企業微信負責人黃鐵鳴提出企業微信的目標,想要一直專注打造成為“企業專屬的連接器”,致力于用連接創造價值。

而企業微信即將在下周發布最新版本,會全面連接視頻號和上線客服功能。(具體細節,可以關注 1 月 11 日的企業微信新品發布會)

02 從微信公開課看,2022 有何新機會?

這次微信公開課PRO,毫無疑問,視頻號成為了重點。那對于創作者和企業來說,視頻號的一系列動作會帶來什么新機會呢?

1)內容創作者:視頻號入場新時機

首先,微信生態對于視頻號的流量扶持逐步增加,特別是與公眾號互通,一年多時間里,經歷了17 次小迭代,例如:

支持公眾號和視頻號綁定;

公眾號主頁新增“視頻號tab”;

公眾號中可掃碼預約開播;

訂閱號信息流中出現視頻號視頻……

這一系列操作,一方面可以加大視頻號的曝光力度,讓更多微信用戶看到;另一方面,也可以看出來,微信試圖吸引更多的公眾號創作者投入運營視頻號。

微信公開課上,視頻號團隊提到將給新作者 5-100萬的流量包,并且扶持 1000+ 萬個原創作者。

這意味著,即使是目前公眾號能力還比較弱的視頻創作者,也可以借助官方的流量扶持,先把視頻號做起來之后,再進一步把粉絲沉淀到公眾號,然后用視頻號和公眾號對粉絲進行多方觸達。

對于還在猶豫徘徊的創作者而言,此刻應該算是一個比較好的入場時機。

其次,視頻號經過了一年多的沉淀,在生態內容上已經探索出了自己的風格。

根據新榜發布的「視頻號排行榜」,視頻號目前數據比較突出的領域是民生、生活、情感、美食、文化、影視娛樂,基本每周都有多個最高點贊 10萬+ 的賬號;美妝、時尚藝術、運動、財經、科學科普、科技互聯網領域的數據相對普通。

這樣的數據表現也跟微信 12 億月活的全民基數有關。

但與此同時,公開課顯示,泛知識類、泛生活型的原創作者,也可以出爆款,例如:

泛知識類:@星球研究所,通過短視頻講述某一垂類知識,或者@十點讀書,通過和大咖作者連麥,來提升視頻號的影響力。

「十點讀書」的視頻號成績

這次,視頻號在扶持方向上也明確提出了,創作主體上扶持「垂類作者和媒體機構」,內容上扶持泛知識。這對于相關主體和領域的創作者來說,是一次不錯的機會。

最后,為了激勵更多創作者入駐,視頻號也給到了更多變現的可能。

在短視頻這條賽道上,外界對其能否成功,一直討論不斷,有所爭議。

雖然這次視頻號并沒有透露更多數據,但是不論從刷屏的《西城男孩》、《五月天跨年》,還是朋友圈、聊天隨處可見的視頻號視頻、直播,微信視頻號已經慢慢探索出了一條適合自己的路。

過去十年,微信公眾號玩出了圖文的新形態;或許在 2022 年,視頻號也會因為微信生態的特殊土壤,而長出自己獨特的果實。

2)品牌商家:私域能力升級

從這次微信公開課可以看出,官方更傾向于把視頻號作為一個基建組件,將其視為產品體系中最基礎的原子組件,并試圖通過與其他觸點結合,來增加這個“工具”的能量。

其中獲益最大的,就是重視私域能力的品牌商家。

這次視頻號比較重磅的一個能力更新是,將會全面打通企業微信,并用企業微信承接視頻號的客服咨詢。

這意味著,企業一方面可以通過視頻號的「視頻+直播」,豐富私域的內容和形式,幫助企業更好地做內容營銷;另一方面,企業也可以通過視頻號更好地做公域流量承接。

在2021年運營節上,鋅財經創始人@潘越飛 曾提到視頻號的一套打法:

公眾號的預熱導流+朋友圈信息流的再次導流+短視頻的種草+加直播帶貨+小程序互動+賬號之間的矩陣聯動+社群分享+線上線下導購場景的互通+導購轉化、+私域沉淀+加私域反哺短視頻的再傳播

目前視頻號擁抱企業微信的做法,可以讓這套打法更加流暢。

03結語

微信現已走過十一年,用戶超 10 億,每一個細小的變動,都可能影響很多人,這也許就是微信選擇以“入微”做為本次公開課主題的原因。

盡管張小龍缺席了公開課,但其那句“微信,是一種生活方式”,仍然在實踐中。

未來,微信還可能出現更多影響每個人的改變,2022 年,我們拭目以待。

本文來自微信公眾號“運營研究社”(ID:U_quan),作者:楊佩汶,設計:王浩南,36氪經授權發布。

責任編輯:FD31
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