你和領(lǐng)導(dǎo)相處的模式屬于哪一類？
領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，還把你指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)？
領(lǐng)導(dǎo)總是給你太重的任務(wù)，每天都感覺壓力很大？
有事找領(lǐng)導(dǎo)他嫌你煩，不找領(lǐng)導(dǎo)又說你不溝通不匯報？
工作總是盡心盡力，但就是不受領(lǐng)導(dǎo)重用？
其實職場上的難題，很大程度上來自于上下級之間的溝通方式和工作方法沒對齊。
你工作很努力，但你拿出的結(jié)果可能不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。你覺得自己有溝通，但溝通的真正目的是什么你也不知道。你的領(lǐng)導(dǎo)最近關(guān)注什么、擔(dān)心什么，你也不了解。
不思考這些問題，就等于在職場上裸奔，更不可能做好向上管理。
很多向上管理的文章和課程，都在說怎樣了解你的領(lǐng)導(dǎo)。
今天我們要說的是，怎樣通過了解你自己來做好向上管理。
很多人說，要了解你的領(lǐng)導(dǎo)要什么，才能更好地配合工作。
舉個例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)是“諸葛亮型”，他們會細(xì)致明確的指導(dǎo)你怎樣工作，但你一定要聽話辦事，不能跟他們對著干。
而“曹操型”領(lǐng)導(dǎo)，盡管自己已經(jīng)對問題的解決方案胸有成竹，還要聽你的想法。這類領(lǐng)導(dǎo)不太在乎過程而重視結(jié)果，喜歡有自己想法的下屬。
首先了解你的領(lǐng)導(dǎo)，這個觀點非常正確，但僅僅去了解領(lǐng)導(dǎo)而不了解你自己，是不可能做好向上管理的。
什么叫了解自己？
第一步，你要想清楚你對領(lǐng)導(dǎo)有哪些期待和要求，以及你自己處于什么工作階段。
有些人可能想要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，有些人希望領(lǐng)導(dǎo)不要老是指手畫腳，有些人需要領(lǐng)導(dǎo)在資源上的傾斜，有些人需要明確獲得領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度上的支持，有些人需要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)，不要隨便越級管理。
我們對領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，根本原因是我們的工作能力成熟度有差異。
職場人的工作能力成熟度有4個階段：剛開始學(xué)、學(xué)習(xí)中、剛學(xué)會和熟練用。
剛開始學(xué)習(xí)的階段，能力弱但是信心最強(qiáng)、心態(tài)最好；
學(xué)習(xí)中階段，會意識到自己能力不足，心態(tài)開始受打擊；
剛學(xué)會的階段，能力得到提升，但心態(tài)上比較被動，通常屬于聽話辦事的狀態(tài)；
熟練用的階段，能力上已經(jīng)變得很強(qiáng)，自信心也回來了，開始挑戰(zhàn)更高難度，或者瞄準(zhǔn)了管理崗位。
處于不同的階段，跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式也不同。
當(dāng)你處于剛開始學(xué)習(xí)的階段，說明你還不能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)托付的工作，也不知道過程中會踩多少大坑。
這個時候，你希望領(lǐng)導(dǎo)能告訴你該做什么，怎么做是對的，怎樣提升效率。
所以，你的溝通方式就是明確自己在團(tuán)隊內(nèi)的分工，了解工作流程以及遇到問題應(yīng)該向誰求助。一旦發(fā)生問題，一定要及時向領(lǐng)導(dǎo)或者具體負(fù)責(zé)人匯報。
如果你已經(jīng)有了一些經(jīng)驗但沒有信心，那么就以坦誠的態(tài)度找領(lǐng)導(dǎo)談想法，請教他的看法，明確說自己希望得到指導(dǎo)。
如果你處在剛學(xué)會的階段，證明你已經(jīng)可以獨立完成任務(wù)，但是沒有信心。這時候你的需求主要是取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。這個階段的溝通方式，主要是說明你需要領(lǐng)導(dǎo)提供什么支持，才能更好的完成任務(wù)。
如果你已經(jīng)是一個專家，對自己的能力和經(jīng)驗很有信心，那么你可以這樣跟領(lǐng)導(dǎo)溝通：這個工作的關(guān)鍵點在于這幾點，我已經(jīng)充分思考過了，領(lǐng)導(dǎo)您放心，保證完成任務(wù)。
獲得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，你就能進(jìn)一步要求更多權(quán)限和自由發(fā)揮的空間了。
知道了自己的需求和跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點之后，第二步是讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的需求。
這里就需要向上管理中一個非常重要的技能：面談。
很多人在看了向上管理的文章之后，頻繁的找領(lǐng)導(dǎo)溝通，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)嫌麻煩。也有人看到文章說，不應(yīng)該浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)時間，所以不找領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果被認(rèn)為是不主動匯報工作。
其實這兩種方式都有問題，成熟的職場人會定期找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作面談。
只有下屬和領(lǐng)導(dǎo)雙方都有充分準(zhǔn)備、簡明扼要的匯報、以解決問題為導(dǎo)向的一對一面談，才能真正建立起你和領(lǐng)導(dǎo)之間的相互了解信任的關(guān)系，給你一個充分展示自己成績的機(jī)會，增加你和領(lǐng)導(dǎo)之間的工作默契和感情聯(lián)系。
那么怎樣做一對一工作面談呢？
面談的頻率最好是半個月或者一個月一次，每次最好不要超過30分鐘。
除了提前跟領(lǐng)導(dǎo)約好時間之外，還要做面談準(zhǔn)備。具體包括對你這個階段的工作項目和成果做一個梳理，總結(jié)一下自己有哪些需要領(lǐng)導(dǎo)提建議或者給幫助的地方。
很多人在職場打拼，遇到的最大問題是不知道該怎么拒絕領(lǐng)導(dǎo)給出的不合理任務(wù)。
舉個例子，小張是一名優(yōu)秀的銷售，剛被提拔上來做小主管。今年領(lǐng)導(dǎo)突然要求他負(fù)責(zé)線上營銷，而且要兩周內(nèi)做好一個方案。
從來沒接觸過線上營銷的小張，明顯是處在工作的“剛開始學(xué)”階段，對做方案毫無頭緒。如果兩周后拿出的是網(wǎng)上搜來的方案模板，或者自己冥思苦想做出的不成熟策劃，肯定會讓領(lǐng)導(dǎo)對小張的能力大失所望。
正確的方式是，先不要答應(yīng)接下這個項目，而是請領(lǐng)導(dǎo)給自己幾天時間做個調(diào)研，看看同行有沒有在做線上營銷，再查查線上營銷的經(jīng)典案例，有必要可以先學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容或網(wǎng)課。
初步了解線上營銷之后，再跟領(lǐng)導(dǎo)一起明確線上營銷的目標(biāo)和投放方式、投放內(nèi)容的重點等等。當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)盤了一下重點內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)兩周時間可以做出方案，那當(dāng)然好。
如果發(fā)現(xiàn)做不出方案，或者領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)知道不可行卻還是讓小張做，那么對方也會對這個方案的呈現(xiàn)效果有更合理的心理預(yù)期。
分析情況、找出問題，然后和領(lǐng)導(dǎo)一起解決問題，最終影響領(lǐng)導(dǎo)的決策，這就是應(yīng)對不合理工作要求的拒絕方式，叫做“不說拒絕的拒絕”。
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