筆記君邀您閱讀前，先思考：
未來的衣食住行，會(huì)是什么樣？
元宇宙的本質(zhì)是什么？
當(dāng)下生活場(chǎng)景的煩惱與科技 的關(guān)系是什么？
在剛剛過去的2020年，我們經(jīng)歷了很多大事。所幸這些大事慢慢地回歸了平淡，回歸了日常生活。我們也從關(guān)注全球大事，關(guān)注國(guó)家大事，慢慢回歸到關(guān)注我們每個(gè)人的生活當(dāng)中來了。
一回到生活，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們依然面臨著升學(xué)、就業(yè)、財(cái)富、健康的煩惱。今年我們就來討論一下：我們?nèi)绾芜^好自己的生活？日常生活會(huì)被科技所影響，懂科技也可以讓你過好生活。
1.教育——不再是過獨(dú)木橋
最近政府出臺(tái)的一系列教育相關(guān)的政策，使得我們?cè)鎏砹撕芏嘈碌臒馈Ｒ词亲约好媾R高考，要么是孩子要參加高考，但現(xiàn)在教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)沒有了，如何面對(duì)高考這座獨(dú)木橋？如何讓孩子的成績(jī)提升？
實(shí)際上，高考不是目的，教育真正的目的應(yīng)該是掌握在未來社會(huì)當(dāng)中的生存技巧。
Google DeepMind（人工智能企業(yè)）是機(jī)器學(xué)習(xí)的最前沿機(jī)構(gòu)，誕生了一大批人工智能的科研成果，正在改變世界。
Aleksa Gordic（亞歷克薩·戈迪奇）很榮幸被Google DeepMind（人工智能企業(yè)）錄取了，但是他并沒有令人炫目的高學(xué)歷，為什么會(huì)被錄取？就是因?yàn)樗麑W(xué)到了最前沿的人工智能的知識(shí)。所以，即使你是名校畢業(yè)，但如果沒有掌握未來的知識(shí)，依然可能不會(huì)重用；相反，如果你掌握了這些知識(shí)，即便沒有文憑，依然可以找到好工作。
現(xiàn)在很多科技前沿所需要的知識(shí)，那些真正面向未來，需要處理未來工作、生活場(chǎng)景的知識(shí)都不是來自于高校，不是來自教育機(jī)構(gòu)。當(dāng)知識(shí)的更迭速度越來越快的時(shí)候，教育機(jī)構(gòu)明顯嚴(yán)重滯后了。
在什么地方能夠?qū)W到這些知識(shí)？社群化學(xué)習(xí)是現(xiàn)在的一大趨勢(shì)，很多的前沿社群聚集了一群對(duì)未來的知識(shí)充滿好奇，也有興趣研究的人，他們自動(dòng)聚集到一起，不斷地交互，不斷地交流，每個(gè)人慢慢都成為了領(lǐng)域的專家。
Aleksa Gordic（亞歷克薩·戈迪奇）就是社群化學(xué)習(xí)網(wǎng)站Github（GitHub是一個(gè)面向開源及私有軟件項(xiàng)目的托管平臺(tái)）中非常活躍的學(xué)習(xí)參與者，同時(shí)，他也帶動(dòng)了更多人在領(lǐng)域掌握了更新的知識(shí)，他們的未來也會(huì)更光明。
如果換個(gè)問題，不問如何把今天的高考做得更好，而是問未來到底需要什么樣的知識(shí)，我們?nèi)绾稳フ莆者@些知識(shí)，你就不會(huì)再為今天的教學(xué)、今天的高考所煩惱。未來越來越少的人會(huì)討論高考，越來越多的人會(huì)討論技能、能力，會(huì)討論機(jī)會(huì)，這才是一個(gè)正常的社會(huì)。
我認(rèn)為，隨著時(shí)間的遷移，千軍萬(wàn)馬過獨(dú)木橋的現(xiàn)象一定會(huì)轉(zhuǎn)變，因?yàn)樯鐣?huì)真正需要的不是考入大學(xué)的人，不是拿到了某種文憑的人，而是掌握了真實(shí)的、面對(duì)未來能夠解決實(shí)際問題的技能的人。
2.就業(yè)——找準(zhǔn)自己的定位，也能大放異彩
現(xiàn)在很多人對(duì)自己的工作很焦慮，就有了996、內(nèi)卷、躺平等等說法。為什么要躺平？因?yàn)榭床坏椒较颍床坏侥康摹Ｍ瑫r(shí)，不得不承認(rèn)還是有很多各方面的成功人士。
其實(shí)年輕人不是想要躺平，不想奮斗，而是年輕人希望奮斗是有意義的，他們可以為一個(gè)有意義的事情而奮斗。當(dāng)他找不到意義，工作只剩下薪水的時(shí)候，就寧愿躺平了。李子柒因?yàn)橹谱髦腥A傳統(tǒng)美食，一條視頻就可獲得上千萬(wàn)播放量。10年之間，字節(jié)跳動(dòng)成為了比肩并有可能超越BAT的企業(yè)。
所以，時(shí)代不缺乏機(jī)會(huì)，當(dāng)你在哀嘆機(jī)會(huì)被別人拿走的時(shí)候，你是否在之前沒看到機(jī)會(huì)？要知道任何的成功都需要在之前有很長(zhǎng)時(shí)間的付出。錯(cuò)過了現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，未來的機(jī)會(huì)又在哪里？實(shí)際上，未來有很多科技機(jī)會(huì)正在等著有志青年去實(shí)現(xiàn)。
小時(shí)候我們都聽過這樣的教育——“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”。如果你的智商足夠高，你就有足夠的機(jī)會(huì)和成就。
后來證明這是片面的，例如李嘉誠(chéng)，他的智商未必有多么高，但是他成就很大。這是因?yàn)樗樯毯芨撸么私游铮脠F(tuán)結(jié)別人，讓一群人為自己打工，所獲得的成就比自己?jiǎn)未颡?dú)斗要大多了。
但我們又發(fā)現(xiàn)比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯的情商都比較低，但是他們都取得了很大的成就。我們總結(jié)，他們有一類智商特別高——人的機(jī)器智商，即人理解機(jī)器并讓機(jī)器為自己服務(wù)的能力。
我們都知道機(jī)器是可以被無限復(fù)制的，在未來世界里，我們需要讓更多的機(jī)器為人服務(wù)。在未來社會(huì)里，機(jī)器的人口數(shù)量會(huì)大大超過人的人口數(shù)量，每個(gè)人都有N個(gè)機(jī)器為你服務(wù)，能夠掌握和調(diào)動(dòng)最多的機(jī)器為大家服務(wù)的那個(gè)人可能就是未來的首富。
所以，未來需要的一類技能就是掌握機(jī)器去為人提供更好的服務(wù)。如果在今天就為未來的技能去打基礎(chǔ)，為未來的崗位去設(shè)計(jì)好路徑，也許你在未來就是那個(gè)時(shí)代的成功者。所以，與其哀嘆今天的機(jī)會(huì)不屬于我，不如實(shí)實(shí)在在為未來做好準(zhǔn)備，未來的機(jī)會(huì)可能就屬于你。
以前有句話：男怕入錯(cuò)行。但現(xiàn)在男女平等了，大家都有入錯(cuò)行的擔(dān)心。實(shí)際上，科技正在進(jìn)入每一個(gè)產(chǎn)業(yè)，改變每一個(gè)領(lǐng)域。
更重要的是，現(xiàn)在科技需要深度的協(xié)作，不只是搞科技的人才有機(jī)會(huì)，做市場(chǎng)的人、研究用戶的人、研究合作的人、做供應(yīng)鏈的人，每一個(gè)領(lǐng)域都能發(fā)掘自己的機(jī)會(huì)，只要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中找到自己的獨(dú)特定位，就可以在里面大放異彩。
3.財(cái)富——把雞蛋放在科技的籃子里
現(xiàn)在很多人擔(dān)心，錯(cuò)過了房地產(chǎn)紅利、炒股紅利、比特幣等機(jī)會(huì)，財(cái)富增長(zhǎng)速度似乎不夠快，怎么辦？
其實(shí)不用擔(dān)心，未來還有大量的造富機(jī)會(huì)在等著我們。我們都知道，全球的造富機(jī)會(huì)都在科技產(chǎn)業(yè)。從歷史上看，每一個(gè)時(shí)代的首富都是那個(gè)時(shí)代的科技企業(yè)家，例如曾經(jīng)的福特，再后來的微軟，當(dāng)今的谷歌等等。
每個(gè)時(shí)代的科技企業(yè)，都會(huì)引領(lǐng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也會(huì)形成巨大的創(chuàng)富機(jī)會(huì)。讓人值得高興的一個(gè)事實(shí)是，現(xiàn)在依然有大量企業(yè)不斷地崛起。你只要抓住機(jī)會(huì)，也能成為財(cái)富的積累者之一。
現(xiàn)在有這樣一個(gè)理財(cái)觀念——不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。我們認(rèn)為，應(yīng)該把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，因?yàn)槲覀円呀?jīng)知道，創(chuàng)造財(cái)富的那個(gè)籃子叫做科技企業(yè)，所以你真正應(yīng)該投入的是那些最優(yōu)秀的科技企業(yè)。
在風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域，就特別反對(duì)“雞蛋不要放在一個(gè)籃子里”的理念。孫正義之所以投中了阿里巴巴，就是因?yàn)樗J(rèn)為電商是一個(gè)未來的產(chǎn)業(yè)，所以他在電商行業(yè)中大量布局，雖然其他都失敗了，但是投中一個(gè)阿里巴巴就讓他獲得了高額回報(bào)。
這是一個(gè)普遍規(guī)律，和社會(huì)的理解相反，真正要獲得財(cái)富自由，真正要取得好的投資回報(bào)，恰恰是要投中頭部企業(yè)。不是投了10個(gè)企業(yè)每個(gè)都賺了錢，而是哪怕9個(gè)全賠掉，只要投中了未來的明星，你就賺了。
所以，找到頭部企業(yè)下重注，才是真正的投資方法。但你會(huì)說，即使有這樣的投資方法，也和大機(jī)構(gòu)無法相比，沒他們那么有錢。但大機(jī)構(gòu)的錢，反而只能平均分散，只能把雞蛋放在不同的籃子里，這樣，他的回報(bào)反而不如你。
還有一個(gè)關(guān)鍵問題，機(jī)構(gòu)投資都有回撤比例的要求，當(dāng)一個(gè)股票的估值下跌了10%，跌了20%，大機(jī)構(gòu)就要把股票賣出，因?yàn)樵傧碌统惺懿黄饟p失了。但任何優(yōu)秀的科技機(jī)構(gòu)估價(jià)都會(huì)有波動(dòng)，很多時(shí)候波動(dòng)會(huì)超過10%、20%。而那些堅(jiān)定的持有者往往是個(gè)人，他不受這種回撤所約束，也才能真正享受到科技的紅利。
所以，真正能夠得到高額回報(bào)的往往是那些堅(jiān)定地相信科技，看懂了科技，堅(jiān)定投入到一些未來科技企業(yè)里的個(gè)人，也許就是看懂了科技的你。
4.健康——利用科技為人類服務(wù)
人類正在進(jìn)入老年社會(huì)，中國(guó)尤其如此。
現(xiàn)在父母的年紀(jì)越來越大，現(xiàn)在最重要的煩惱，就是父母的健康，尤其是疾病像個(gè)定時(shí)炸彈，不知道什么時(shí)候就會(huì)爆炸。一爆炸，整個(gè)家庭都會(huì)面臨很大的壓力，不光是財(cái)務(wù)支出，還包括精神壓力等很多的問題。
但是我們不知道這疾病什么時(shí)候來，就像華大基因的董事長(zhǎng)所講：60%的癌癥患者把60%的積蓄用于生命的最后28天。在最后的不到一個(gè)月的時(shí)間，你花光了所有的積蓄，也不太可能過健康快樂的人生了。
這無疑是個(gè)悲劇，如何去避免？其實(shí)我想告訴大家，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的先進(jìn)科技，不光能幫父母，還能幫自己更好地了解健康狀況了。哪怕一個(gè)簡(jiǎn)單的東西，比如蘋果手表，現(xiàn)在不僅能測(cè)血氧、測(cè)心率，還能測(cè)睡眠，記錄我們的健身。
這是一個(gè)很有悖論意義的東西：一方面，先進(jìn)科技已經(jīng)能夠?yàn)槲覀兲峁┝私】当Ｕ希瑤臀覀儊肀O(jiān)測(cè)健康狀況；另一方面，老年人恰恰使用先進(jìn)科技是最晚的一幫人，因?yàn)樗麄儾贿m應(yīng)先進(jìn)科技使用。
這種時(shí)候，需要我們每個(gè)人做出努力，幫助家里的老人用上先進(jìn)科技，用先進(jìn)科技來保障他們的健康。最重要的是，這些科技已經(jīng)被發(fā)明出來了，只不過我們還不知道它存在而已，老年人離這些科技更遠(yuǎn)一些。這需要我們年輕一代要充分了解先進(jìn)科技的進(jìn)展，找到那些最適用的先進(jìn)科技，讓家中的老人早早用上。
最近剛在香港上市的Airdoc，就利用了人工智能的圖像檢測(cè)，專門做每個(gè)人的眼底血管的檢測(cè)。眼底血管是人體唯一裸露在外，可以被視覺觀察到的血管，通過眼底血管的監(jiān)測(cè)能夠?qū)芏嗉膊∵M(jìn)行檢測(cè)，例如心腦血管疾病，糖尿病等等都可以被監(jiān)測(cè)出來。這些疾病如果早發(fā)現(xiàn)早干預(yù)，愈后都會(huì)非常的良好，不光少花錢，而且少病痛。
科技已經(jīng)走到了今天，大量的疾病如果到了晚期就難治愈，很多疾病如果能在早期發(fā)現(xiàn)，都能夠有很好的治療手段。唯一的問題是，我們每個(gè)人如何主動(dòng)利用先進(jìn)科技，使得它真正地造福我們。
雖然我們每個(gè)人都有升學(xué)、工作、財(cái)富、健康的煩惱，但如果懂得利用科技，掌握科技發(fā)展的規(guī)律，就會(huì)發(fā)現(xiàn)今天這些煩惱，不用非得針對(duì)它去解決，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，今天的煩惱在未來都不再是煩惱了。
為什么不再是煩惱？因?yàn)榭萍紟臀覀兏淖兞耸澜纾萍颊谧屛覀兘裉斓氖澜缱兊迷絹碓胶茫萍紩?huì)成為一種塑造未來的力量。
我們的未來是被科技所塑造的。我們需要理解科技是如何塑造未來的，通過這種理解，我們就可以預(yù)測(cè)到未來社會(huì)將是什么樣的；如果我們知道了未來什么樣的，我們提前做好準(zhǔn)備，就可能成為未來社會(huì)的最大贏家。
就像《回到未來》那個(gè)電影里所講到：如果我們已經(jīng)提前知道了下一場(chǎng)賽馬的成績(jī)，就可以去勇敢下注了。雖然是科幻場(chǎng)景，但是給我們一個(gè)很大的啟示，我們要把時(shí)間、精力，不是放在今天而是放在未來，要知道未來會(huì)如何演化下去，如何為將來做好準(zhǔn)備。
那么，塑造未來的最大的力量是什么？塑造未來的最大力量，就是現(xiàn)在新一輪的科技潮流，我們叫做服務(wù)規(guī)模化。
1.生產(chǎn)規(guī)模化對(duì)社會(huì)的推動(dòng)及局限性
我們知道，對(duì)社會(huì)推動(dòng)最大的力量是工業(yè)革命。工業(yè)革命以前，人類的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基本上是一條水平直線，到了工業(yè)革命之后，人類的整個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了加速增長(zhǎng)的曲線的，我們的增長(zhǎng)速度越來越快。
工業(yè)革命給我們帶來的是什么？很多人會(huì)說是蒸汽機(jī)，是工廠，實(shí)際最本質(zhì)的東西是生產(chǎn)的規(guī)模化。
如何理解生產(chǎn)規(guī)模化和服務(wù)的規(guī)模化呢？
每個(gè)人都有需求，你滿足別人的需求獲得相應(yīng)的報(bào)酬，這是一個(gè)商業(yè)的基本原理。
假設(shè)我有一個(gè)需求是想吃冰鎮(zhèn)西瓜，因?yàn)橄奶焯珶崃恕Ｐ枨笕绾伪粷M足的？
如果你很榮幸生活在帝王家里，幾百年前，在夏日炎炎之時(shí)也可以吃到冰鎮(zhèn)西瓜，因?yàn)楣蕦m有地窖，冬天有人鑿出冰塊放到地窖里，外面蓋上棉被，等到夏天的時(shí)候冰塊就可以用來冰鎮(zhèn)西瓜。
皇帝一個(gè)人享受冰鎮(zhèn)西瓜，需要100人來服務(wù)。那么，100人需要服務(wù)就要1萬(wàn)人來提供，就是規(guī)模的服務(wù)提供是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)楦嗟娜藶楦贁?shù)人提供服務(wù)，所以沒有辦法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。
這時(shí)候怎么辦？工業(yè)革命給了我們一個(gè)思路，我們叫做：把服務(wù)放到產(chǎn)品里。雖然沒有辦法給你提供規(guī)模化的服務(wù)，但是因?yàn)橛辛斯S，有了規(guī)模化的生產(chǎn)能力，就可以把你想要的服務(wù)給它固化成一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品就是冰箱。
所以你只要買了冰箱，就能得到冰鎮(zhèn)西瓜。這種時(shí)候每個(gè)人的需求就會(huì)滿足了。而且需求的滿足比過去要廣泛的多了，因?yàn)?00個(gè)人生產(chǎn)冰箱，能夠讓1萬(wàn)個(gè)人得到滿足，少數(shù)人服務(wù)多數(shù)人，整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)才是良性的，才是能夠規(guī)模化的。
所以，工業(yè)革命出現(xiàn)了之后，社會(huì)進(jìn)入一個(gè)用規(guī)模化生產(chǎn)的產(chǎn)品去滿足人們的服務(wù)的階段。你有吃冰鎮(zhèn)西瓜的需求，賣你冰箱；你有洗衣服的需求，賣你洗衣機(jī)；你要做飯的需求，賣你微波爐和各種爐具劇；你有掃地的需求，賣你掃地機(jī)。
使得我們每個(gè)人，都享受到了過去只有帝王才能享受到的服務(wù)。但是這個(gè)模式依然有一個(gè)缺陷，因?yàn)椴皇侵苯影逊?wù)交給你，需要你自己去操作設(shè)備去完成服務(wù)。
我們都知道過去有句話：我想要的不是那個(gè)電鉆，而是墻上那個(gè)孔，因?yàn)槲覟榱艘趬ι蠏靷€(gè)畫，要打個(gè)孔，但是為了打孔只好買個(gè)電鉆。
所以，在生產(chǎn)規(guī)模化階段有一個(gè)小遺憾，每個(gè)人買了越來越多的產(chǎn)品，其實(shí)很多產(chǎn)品可能只用了一次，我想要的是服務(wù)，并不需要擁有這件產(chǎn)品。甚至一些產(chǎn)品本身的缺陷，也要由消費(fèi)者承擔(dān)。
比如，我們買車是為了交通出行方便，是需要隨時(shí)隨地的出行服務(wù)，而不是真想擁有那輛車。但是因?yàn)槌鲂胁荒鼙唤鉀Q，所以只好買那輛車。買了車以后，又有了更多的煩惱。
比如，出行到目的地的時(shí)候，還要找停車場(chǎng)。另外，每1萬(wàn)輛車賣出去以后，總有幾輛會(huì)損壞會(huì)要維修，至于說哪幾輛不知道，對(duì)于廠家是萬(wàn)分之幾的維修率，而對(duì)每個(gè)消費(fèi)者來說，如果你真要攤上那輛車要維修的話，就成了100%。明明是廠家的瑕疵，但被你趕上了，就得掏錢去維修。
所以，生產(chǎn)規(guī)模化第一次使得每個(gè)人想要的服務(wù)被普及了，得到了極大的便利，但是也帶來了一個(gè)問題，因?yàn)槟阗u給別人的不是服務(wù)，而是產(chǎn)品。
2.服務(wù)規(guī)模化的產(chǎn)生
從20世紀(jì)70年代開始，從PC從軟件包括后來的互聯(lián)網(wǎng)，再到現(xiàn)在人工智能，這個(gè)大潮流，我們叫做數(shù)字革命。因?yàn)閿?shù)字革命的推動(dòng)，尤其是近幾年的人工智能的推動(dòng)。
人工智能可以通過大數(shù)據(jù)來自己去學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)其實(shí)凝固的是人類的經(jīng)驗(yàn)，尤其是那些人類里面最優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)人類經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，甚至可以掌握得比人類還好。AlphaGo已經(jīng)戰(zhàn)勝了圍棋世界冠軍李世石，而且它能夠把經(jīng)驗(yàn)規(guī)模化地復(fù)制出來。
所以，這是我們?nèi)祟惖谝淮芜M(jìn)入到一個(gè)階段，服務(wù)可以規(guī)模化了，而且每個(gè)人可以享受到人類最優(yōu)秀、最好的服務(wù)，所以這個(gè)時(shí)代就是服務(wù)規(guī)模化時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的特色，會(huì)決定未來方方面面的走向。
未來有哪些行業(yè)會(huì)被重新塑造？我們通過對(duì)未來十二個(gè)生活場(chǎng)景的描述，通過對(duì)未來產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，你就知道，自己應(yīng)該如何抓住未來的這些機(jī)會(huì)。
首當(dāng)其沖的是我們的衣食住行。未來的衣食住行會(huì)是什么樣？
1.人居環(huán)境
未來的趨勢(shì)一定是超級(jí)城市化。
一方面，我們每個(gè)人都享受到了城市帶來的好處，外賣點(diǎn)餐30分鐘送達(dá)，購(gòu)物30分鐘送到，原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，人口密度足夠大，我們得到的服務(wù)才能夠如此方便快捷。
另一方面，當(dāng)每個(gè)人都從繁重的重復(fù)勞動(dòng)當(dāng)中解放出來，我們都能專注在創(chuàng)造力的時(shí)候，也需要有足夠密度的人在一起交流碰撞，才能形成更多的創(chuàng)意。
所以超級(jí)城市化無疑是未來的趨勢(shì)，但是它也會(huì)給我們的居住帶來煩惱，意味著每個(gè)人的居住空間一定會(huì)是越來越小的。人人都有一個(gè)大宅子，這個(gè)夢(mèng)想就很難實(shí)現(xiàn)了。
也許你度假的時(shí)候可以去大房子，但在日常生活工作當(dāng)中，還是被困在城市里的。尤其是人口密度大，如果你家里環(huán)境又小，再堆滿了東西，你的焦慮感就會(huì)特別強(qiáng)大，所以簡(jiǎn)約化的居住，一定是未來的發(fā)展方向。
但是斷舍離，簡(jiǎn)約的居住方式，也意味著家里沒有家具，空間看似很干凈了，又會(huì)帶來了一個(gè)問題，就是你有缺失感，得不到滿足感。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人，其實(shí)都是需要滿足感。
這時(shí)，科技就能給你帶來虛擬的滿足感。什么是虛擬的滿足感呢？
滿足感無外乎是富足，擁有所有的產(chǎn)品。雖然這些產(chǎn)品并不在我家里擺著，并不在現(xiàn)實(shí)的衣柜里，并不在現(xiàn)實(shí)櫥柜里。但是我從網(wǎng)上甚至屏幕上，能夠?qū)崟r(shí)地顯示出來，就像虛擬的儲(chǔ)物柜一樣，當(dāng)我想要某款商品的時(shí)候一點(diǎn)擊，半小時(shí)甚至更短的時(shí)間就送到家里來。
現(xiàn)在已經(jīng)有科技公司在研制了，我們的門邊上會(huì)有一個(gè)單獨(dú)的儲(chǔ)物單元，從外面送的貨品放到儲(chǔ)物單元里，甚至這個(gè)儲(chǔ)物單元有一定的保溫功能，你從里面打開門就能取到。
如果你把整個(gè)環(huán)節(jié)連續(xù)起來看，未來如果你想要任何一個(gè)物品，在網(wǎng)上點(diǎn)擊后，半個(gè)小時(shí)內(nèi)打開家里的儲(chǔ)物門，那個(gè)物品就已經(jīng)存在了。這個(gè)時(shí)候，你無疑就獲得虛擬滿足感，雖然商品明明不在家里存著，但感覺上你擁有了一切。
另一方面，虛擬滿足感的存在還取決于有沒有人為你服務(wù)。如果你是巨富，或者是過去的帝王，一定有人天天在你旁邊24小時(shí)服務(wù)，比如管家，幫你打點(diǎn)一切，滿足你的需求。
現(xiàn)在人工智能機(jī)器人也可以提供類似的服務(wù)了。亞馬遜就推出了一個(gè)小機(jī)器人Astro，它的原理很簡(jiǎn)單，它會(huì)跟隨在家人旁邊，不僅是陪伴，還能隨時(shí)聽你的吩咐，是不是很像一個(gè)盡職盡責(zé)的管家？
當(dāng)你在家里有機(jī)器人為你服務(wù)，聽你的命令，還有各種商品隨時(shí)能夠滿足你，你就獲得了虛擬滿足感。
這種時(shí)候，哪怕你的居住空間看起來很小，但是你在虛擬世界里，在你的想象空間里，你擁有的東西會(huì)很多。
2.出行
出行的焦慮來源是在什么地方？如何解決？
據(jù)中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)上班族每天超過60分鐘通勤時(shí)間的人數(shù)達(dá)到了1,000萬(wàn)人之多，路途上又擁堵又疲乏，體驗(yàn)非常糟糕。
現(xiàn)在，自動(dòng)駕駛落地應(yīng)用已經(jīng)越來越近了。未來，上下班交通的時(shí)間可能不再是你一天里最焦慮的時(shí)間，而是你一天里最快樂的時(shí)間。不用再擔(dān)心交通擁堵，這個(gè)時(shí)間可以用來社交購(gòu)物，玩游戲，看電影。
甚至我們可以大膽預(yù)測(cè)，當(dāng)交通出行被自動(dòng)駕駛所滿足后，我們更多的時(shí)間可以放在娛樂上，娛樂業(yè)會(huì)因此發(fā)生一些適應(yīng)性的改變。
比如，未來的電影不再是90分鐘甚至120分鐘，更像是今天的連續(xù)劇，三四十分鐘，其目標(biāo)就是讓您從下班到回家正好看完，在回家過程當(dāng)中，得到的是享受，是你一天中最快樂的自由支配時(shí)間。
自動(dòng)駕駛影響的另一個(gè)行業(yè)是旅游。以往出去旅游，要訂機(jī)票，可能還要轉(zhuǎn)機(jī)，非常繁瑣。未來有了自動(dòng)駕駛和智能服務(wù)，就會(huì)有服務(wù)商為你解決所有問題：出門就有自動(dòng)駕駛車輛，送你到機(jī)場(chǎng)或火車站，達(dá)到目的后，又有自動(dòng)駕駛車輛來接你。
整個(gè)環(huán)節(jié)不需要人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)服務(wù)。這時(shí)候出行不再是一個(gè)痛苦的體驗(yàn)了，而是一個(gè)無縫連接的、很舒服的體驗(yàn)了。
3.餐飲
今天的餐飲，有一個(gè)很大的矛盾。我們?cè)絹碓街匾暯】担】挡驮絹碓狡占埃踔连F(xiàn)在的年輕人，每天在吃飯的時(shí)候都要計(jì)算一下卡路里。
但是健康餐相對(duì)來說口味就弱一點(diǎn)，如果天天吃健康餐，吃同樣的飲食很容易疲勞。未來就會(huì)有個(gè)性化的健康餐飲方案提供商為你提供服務(wù)，既保證所有的餐飲卡路里數(shù)是已知的，能夠持續(xù)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)保證不斷地幫變換口味，讓你的口味營(yíng)養(yǎng)能夠兼顧。
那么，如何提供這樣的服務(wù)呢？肯定不是靠人力來提供，而是靠科技來規(guī)模化地提供個(gè)性化服務(wù)。如果一個(gè)廚師會(huì)10種拿手菜就不錯(cuò)了，會(huì)100種就更困難了，靠人的能力是難以規(guī)模化的，我們要靠的是餐飲服務(wù)機(jī)器人。
未來很多餐廳里面，廚師不再是人了，而是機(jī)器人。這些機(jī)器人可不簡(jiǎn)單，比如煎牛排的機(jī)器人，將米其林三星級(jí)廚師的煎牛排手藝、經(jīng)驗(yàn)固化到系統(tǒng)中。所以，這塊牛排實(shí)際上是米其林三星級(jí)廚師的手藝，只不過不是他親自煎的。因?yàn)槊灼淞秩羌?jí)廚師畢竟有限，讓他能為每個(gè)人提供餐飲服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的，但通過現(xiàn)在的科技就能復(fù)制其能力，使人人都能享受到最好的餐飲服務(wù)。
同時(shí)，從產(chǎn)業(yè)的角度來看，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不光要看高端不高端，更要看有沒有規(guī)模化的機(jī)會(huì)。因?yàn)楣I(yè)革命以來，科技產(chǎn)業(yè)最核心的要點(diǎn)就是如何擴(kuò)大規(guī)模，但是餐飲行業(yè)特別難以擴(kuò)大規(guī)模，尤其是高端餐飲。
而相對(duì)低端一點(diǎn)的餐飲之所以可以擴(kuò)大規(guī)模，其關(guān)鍵在于不挑廚師，它只是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作，但標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作菜品的口味多樣性往往就會(huì)有所欠缺。
每個(gè)人更希望獲得的是高端體驗(yàn)，你不會(huì)天天吃麥當(dāng)勞，但如果讓你吃不同廚師做的法式餐，相信你不會(huì)拒絕。
這個(gè)問題怎么滿足？當(dāng)有了餐飲機(jī)器人，并且餐飲機(jī)器人復(fù)雜性足夠，又學(xué)到了足夠經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，就可以做出很多高端的菜品來。如果機(jī)器人也能做出高端菜品，意味著高端餐廳也可以規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)了。
因而，未來極有可能有一批高端餐飲企業(yè)，不光菜品很高端，其市值也會(huì)沖到世界前列。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗玫氖强梢詾槟阋?guī)模化提供服務(wù)的機(jī)器人，而且機(jī)器人換菜品就相當(dāng)于我們?cè)诰W(wǎng)上下載軟件一樣，新的菜品出來，只需要從網(wǎng)上遠(yuǎn)程把程序下載到機(jī)器人的系統(tǒng)中，他就可以學(xué)會(huì)做新的菜品，顧客可以享受到新的菜品。
4.購(gòu)物
購(gòu)物現(xiàn)在也有一個(gè)矛盾：現(xiàn)在線上的購(gòu)物越來越普及，很多人從過去線下逛店，已經(jīng)轉(zhuǎn)到了線上逛店。
但是線上購(gòu)物依然有一個(gè)重大的缺陷，我們沒有辦法更直觀地體驗(yàn)貨品，尤其是買衣服。不光是看式樣，還要看質(zhì)感是不是舒服，而這種質(zhì)感在線上就很難獲得。所以很多人在線上買了衣服以后，自己一試發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買頁(yè)面展示的感覺很不一樣，所以只好去退貨。
但是線下能夠獲得較好的體驗(yàn)，所以很多人還是愿意去線下去購(gòu)物。但線下能讓你試的貨品和其存貨有關(guān)，任何一個(gè)商場(chǎng)的實(shí)體庫(kù)存并不是無限的，能讓選擇的貨品就很少。
線下雖然體驗(yàn)豐富，但選擇偏少，而線上相反，選擇很多，但體驗(yàn)太單薄。能不能將兩者結(jié)合起來？
已經(jīng)有科技企業(yè)做這樣的研究了，未來你在線下服裝店試衣服的時(shí)候，其核心并不是式樣而是質(zhì)感。你穿上某種質(zhì)感的衣服，在鏡子里可以看到不同的顏色，甚至不同的式樣，你能得到豐富的體驗(yàn)，能得到非常直觀的感受，你在購(gòu)物的時(shí)候就能購(gòu)買到稱心如意的商品了。
我們生活的方方面面都在被科技推動(dòng)作出變化，這背后的底層規(guī)律是什么？為什么向這方面去變化？為什么我們預(yù)測(cè)未來社會(huì)是這樣的？其實(shí)原理也很簡(jiǎn)單，就是科技讓我們生活得更好，它會(huì)針對(duì)我們現(xiàn)在面臨的所有的問題，找到更新、更好的解決方案。
技術(shù)幫我們確定了文化的方向，反過來講，當(dāng)有了科技作為更好解決方案的時(shí)候，我們就會(huì)主動(dòng)去擁抱科技，每個(gè)人都會(huì)去選擇這樣幾個(gè)方案，文化又會(huì)決定技術(shù)的發(fā)展。
所以，未來的社會(huì)發(fā)展是技術(shù)與社會(huì)共同進(jìn)化的。一方面，技術(shù)推動(dòng)社會(huì)不斷地運(yùn)用新技術(shù)去讓自己得到更好的滿足；另一方面，因?yàn)榈玫搅藵M足，就會(huì)把那些使我得到更好滿足的技術(shù)固化下來，而且讓這些技術(shù)有更大的發(fā)展空間。
所以，在這樣雙向選擇的基礎(chǔ)之上，其實(shí)是我們?nèi)祟惞餐娜后w智能一起找到了一個(gè)使我們大家都能夠過得更舒服的方向，而科技就是主要?jiǎng)恿Α?/strong>
從這個(gè)角度，你就會(huì)理解我們?yōu)槭裁茨軌蚯逦仡A(yù)測(cè)到未來，而且用這個(gè)原理你也能夠更好的預(yù)測(cè)未來，從而找到你自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。
1.電競(jìng)——既有競(jìng)技性，又有娛樂性
最近我們都知道說英雄聯(lián)盟總決賽冠軍出來了，是中國(guó)的運(yùn)動(dòng)隊(duì)，所以尤其年輕人舉國(guó)狂歡。
我們認(rèn)為電競(jìng)就是未來，為什么這么說？因?yàn)樗瘸錆M了競(jìng)技性，又充滿了娛樂性。
我們知道體育對(duì)我們更有好處，因?yàn)殡姼?jìng)可能更多的是鍛煉手腦協(xié)調(diào)，腦子轉(zhuǎn)得很快，手就是幾根手指頭。但是我們希望不光鍛煉這幾根手指頭，還要鍛煉整個(gè)身體強(qiáng)壯，胳膊、腿都要鍛煉。
這時(shí)候怎么辦？現(xiàn)在已經(jīng)有一些應(yīng)用在往這個(gè)方向靠攏了，比如一些跑步的APP。我們每天都應(yīng)該有一定的時(shí)間去慢跑，對(duì)自己身體有好處，但是跑步這件事很枯燥，而且每天都沿著一個(gè)路線跑很無趣。
這個(gè)APP就會(huì)告訴你說你可以選擇不同的路線，同時(shí)，你可以和類似路線或者完全相同路線的人去PK，或者自己和自己PK，你每天的成績(jī)有什么樣的變化，這樣就增加了趣味性，有人甚至把自己的跑步路線跑出一個(gè)玫瑰花的圖案來，跑步就變成了一個(gè)趣味性的事情了。
我們總結(jié)一下，未來這些確實(shí)對(duì)我們有好處，但是娛樂性不夠的運(yùn)動(dòng)，如何讓它增加娛樂性，我們叫做電競(jìng)化，向電子競(jìng)技學(xué)習(xí)。
所以我們不光要看到電子競(jìng)技可能會(huì)耽誤時(shí)間的部分，還要看到電子競(jìng)技好的部分，才能充分調(diào)動(dòng)大家的娛樂性、趣味性，能使我們對(duì)有益的事情堅(jiān)持得更久。
2.游戲——在數(shù)字化時(shí)代學(xué)習(xí)技能
當(dāng)然，我們也就看到另一個(gè)問題了，很多人在批評(píng)玩游戲。但是我們想過沒有，如何使得我們的游戲有用，如何能使有用的東西像游戲一樣有趣？
但是我們的日常生活中，過去有一個(gè)詞很時(shí)髦，叫做游戲化Gamification。我們的生活都像游戲一樣，不是更加有趣嗎？
互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們組織過“西湖論劍”。第一屆“西湖論劍”請(qǐng)了金庸作為嘉賓，金庸上臺(tái)以后，網(wǎng)易的丁磊第一句話說：“金老先生，你可害死我們了”。
金庸先生很奇怪，他并不認(rèn)識(shí)丁磊，問：“你為什么說？”
丁磊回答：因?yàn)槲姨貏e喜歡看武俠小說，我高考的時(shí)候天天看武俠小說了，以至于沒考好。
其實(shí)我們都經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代，尤其是小男孩被游戲、武俠各種各樣的誘惑干擾到學(xué)習(xí)。
但是我始終有個(gè)困惑，我們的教科書為什么不能編得像金庸的武俠小說那么精彩，或者教科書基于金庸的武俠來做個(gè)修正，告訴大家說金庸的武俠中哪些是史實(shí)，哪些不是史實(shí)。相信有這么一本基于金庸武俠的歷史教科書，我們學(xué)歷史一定會(huì)覺得更好。
幸而，我們知道未來已經(jīng)越來越數(shù)字化了，人類的未來越來越數(shù)字化，越來越是基于數(shù)字系統(tǒng)，基于虛擬系統(tǒng)的虛擬環(huán)境里去解決問題，去完成任務(wù)的。
這時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的游戲就成了為未來做準(zhǔn)備的一個(gè)最好的工具，游戲不再是沒有用的了，那你學(xué)的金庸小說真的對(duì)你的歷史有幫助了。
我們也有實(shí)際的例子，比如，美國(guó)聯(lián)邦航空管理局，他現(xiàn)在招聘空中交通管制員的時(shí)候，就明確提出來要招游戲玩家。為什么呢？空中交通管制就是對(duì)飛機(jī)的調(diào)度。現(xiàn)在有一大批的策略游戲，就是在游戲里學(xué)會(huì)調(diào)度資源，學(xué)會(huì)不出故障，學(xué)會(huì)更高效。游戲玩得好的這些人，很有可能他來做空中交通管制就會(huì)更有效。
在動(dòng)物小時(shí)候時(shí)，游戲是一種適應(yīng)手段，比如，小熊小狼這些哺乳動(dòng)物在幼年期通過游戲?qū)W會(huì)捕獵，學(xué)會(huì)適應(yīng)它們的成年生活。所以游戲的本質(zhì)目的是適應(yīng)未來，適應(yīng)當(dāng)真正需要獨(dú)立面對(duì)社會(huì)的時(shí)候，需要掌握哪些技能。
當(dāng)然，后來有一個(gè)階段，游戲是和現(xiàn)實(shí)是脫節(jié)的。所幸不是游戲慢慢變得更能適應(yīng)未來社會(huì)，而是未來社會(huì)越來越游戲化了，因?yàn)槲磥砩鐣?huì)越來越數(shù)字化了，未來社會(huì)越來越強(qiáng)調(diào)協(xié)作，游戲慢慢地終于回歸到它的本質(zhì)目的。
所以，我們是在用游戲訓(xùn)練自己適應(yīng)未來世界的手段。這種時(shí)候，家長(zhǎng)再看到孩子玩游戲的時(shí)候，就不應(yīng)該很簡(jiǎn)單粗暴的說停，而是要問孩子你這是什么游戲，你在訓(xùn)練自己掌握什么技能。
如果只是一些簡(jiǎn)單的沒有技能提升的游戲，可能還不應(yīng)該太鼓勵(lì)，但是如果能夠訓(xùn)練孩子的復(fù)雜技能，比如說協(xié)同，甚至一起來協(xié)作做更復(fù)雜的事情，那么你是應(yīng)該鼓勵(lì)的。而現(xiàn)在這樣的游戲平臺(tái)越來越多，我們要對(duì)未來的孩子有信心，要相信他們的判斷。
他們?cè)谟螒蚶飶?fù)制了自己周圍的生活環(huán)境，然后在里面再加上自己認(rèn)為可以讓環(huán)境變得更美好的元素，其實(shí)他就是在為自己未來成為一個(gè)城市設(shè)計(jì)師在做準(zhǔn)備，所以游戲就是對(duì)未來生活的準(zhǔn)備。
3.旅游方式的改變——虛擬現(xiàn)實(shí)融合
我們要擴(kuò)大自己的視野，還要能夠看到更廣闊的地方。我們不光要讀萬(wàn)卷書，而且要行萬(wàn)里路。
旅游強(qiáng)調(diào)的第一點(diǎn)是體驗(yàn)，因?yàn)橹挥谐鋈ゲ拍塬@得這種體驗(yàn)。
第二點(diǎn)就是分享。
我們旅游的時(shí)候體驗(yàn)會(huì)面臨一個(gè)問題，這和當(dāng)?shù)氐那闆r是相關(guān)的。比如，要到黃山看日出，但是陰天、雨天就看不到了，你雖然到了那個(gè)地方，但你的體驗(yàn)打了折扣，所以未來世界一定是虛實(shí)結(jié)合的，實(shí)指物理世界，虛指數(shù)字世界，未來世界可以叫做數(shù)字物理融合世界（Cyber Physical System）。
當(dāng)我們到了那個(gè)物理世界的時(shí)候，如果數(shù)字世界的虛擬環(huán)境不夠好，還可以改一個(gè)虛擬環(huán)境讓你體驗(yàn)。如果在黃山上下了雨，你帶上一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，你就能看到晴天的時(shí)候黃山的日出，這時(shí)候你的體驗(yàn)就豐富了。
阿凡達(dá)是在湖南天門山一帶拍攝的，天門山的景色非常美。但你去到天門山，也得不到阿凡達(dá)所拍攝的享受，因?yàn)樗窃诳罩信臄z的。我們的視角只能在地面上。
如何得到空中的體驗(yàn)？用無人機(jī)視角就會(huì)看到以前我們完全看不到的景色，這種利用無人機(jī)帶上虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，從無人機(jī)的視角去俯瞰世界的旅游將會(huì)越來越多。
旅游者不僅希望自己得到體驗(yàn)，還希望把自己體驗(yàn)?zāi)軌蚍窒沓鰜恚寗e人也能得到。很多人在旅游的時(shí)候會(huì)拍照片，會(huì)發(fā)照片，甚至?xí)浺曨l，但是一個(gè)更加讓人身臨其境的做法是直接提供虛擬現(xiàn)實(shí)的直播，頭上帶一個(gè)360度環(huán)繞的攝像頭，周圍的場(chǎng)景都能被你拍下來，這樣的場(chǎng)景也能夠?qū)崟r(shí)回傳出去。
你的朋友只要帶上虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，不管往前往后看，都和你自己看到情況是一樣的，是身臨其境的，那么這種時(shí)候等于朋友們就跟你一起去旅游了。為什么要從你的場(chǎng)景去看？因?yàn)槊總€(gè)人都對(duì)旅游有更獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，知道哪條線路好，知道怎么看更有意思，未來也會(huì)產(chǎn)生旅游主播。
雖然現(xiàn)在主播很熱，但大多數(shù)都是在演播室里，未來的主播很可能是在路上，因?yàn)槁飞系娘L(fēng)景更精彩，能讓你得到他在路上的體驗(yàn)。所以，旅游不光把他自己的人生拓展了，而且讓我們每個(gè)人的人生都得到了拓展。
4.保持精神健康——冥想與Retreat
雖然我們的心向往遠(yuǎn)方，但我們的身還是要待在城市里面。城市生活的問題我們還是要去應(yīng)對(duì)，比如，人群密集雖然有利于服務(wù)的提供，雖然有利于思想的碰撞，創(chuàng)意的產(chǎn)生，但是畢竟還會(huì)產(chǎn)生焦慮。
怎么解決？除了旅游、打游戲，我們還要更多的關(guān)注自己的內(nèi)心。所以，對(duì)內(nèi)心的關(guān)注也是未來科技能夠助力的一方面。
冥想會(huì)越來越普及。冥想的方式可以是大家一起去冥想，打坐禪修一段時(shí)間。
另外，還有一個(gè)比較火的東西“ASMR（自發(fā)性知覺經(jīng)絡(luò)反應(yīng)）”，簡(jiǎn)單說就是對(duì)大腦的按摩。大腦的神經(jīng)系統(tǒng)有自己的思想，有自己的運(yùn)行規(guī)律，聽到某種聲音就會(huì)覺得格外的愉悅，這些聲音相當(dāng)于在給我們的大腦做按摩一樣，越是年輕人越對(duì)這些東西就越敏感。
現(xiàn)在模仿ASMR聲音的APP也開始興起，更不用說有各種的輔助冥想的APP開始多起來了。但我認(rèn)為更重要的是一個(gè)理念——Retreat（撤退）。這個(gè)詞在未來也會(huì)越來越熱。
這個(gè)理念一開始其實(shí)是在西方的一些企業(yè)里面興起的，很多年前微軟就有一個(gè)習(xí)慣，其公司的高管每年要抽出一個(gè)星期的時(shí)間，遠(yuǎn)離辦公室，遠(yuǎn)離城市，到一個(gè)相對(duì)偏僻的地方去，斷掉通訊，一起去討論星辰大海。
因?yàn)樘焯炜紤]的都是眼前的茍且，需要想一想詩(shī)和遠(yuǎn)方，才能走得更遠(yuǎn)。所以，直到今天微軟都還是世界最大的公司之一，經(jīng)歷過很多的挫折依然能夠繼續(xù)發(fā)展，其實(shí)和它想的長(zhǎng)遠(yuǎn)是相關(guān)的。
對(duì)我們每個(gè)人來說，也都需要這樣的時(shí)刻，讓我們能夠脫離日常的工作，脫離日常的煩惱，去想一想詩(shī)和遠(yuǎn)方，去做一做Retreat。
總結(jié)下來，提供了12個(gè)未來生活的場(chǎng)景，包含教育、工作、財(cái)富、健康，人居、交通、餐飲、購(gòu)物和我們的各種娛樂和運(yùn)動(dòng)游戲、旅游和精神生活等方方面面，這些方面都是被科技的浪潮所改變、所優(yōu)化的。
我們每個(gè)人在中間也是一個(gè)選擇者，因?yàn)槲覀冞x擇了更好的科技來給我們帶來更好的生活，所以才使得科技推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，我們也是參與者。
1.跨越裂谷理論
但參與者和參與者獲得的利益是不一致的，這涉及到跨越裂谷理論（Crossing the Chasm）。這個(gè)理論其實(shí)不是用在整個(gè)社會(huì)上的，這個(gè)理論是在20年以前，硅谷的一個(gè)很著名的營(yíng)銷專家Jeffrey Moore提出來的，是用在高科技產(chǎn)品的推廣上的。
他發(fā)現(xiàn)很多高科技產(chǎn)品一開始剛剛上市的時(shí)候廣受歡迎，感覺特別好，但是只是熱賣了一小段時(shí)間，尤其是一開始熱賣的時(shí)候，科技企業(yè)就趕緊擴(kuò)產(chǎn)，一擴(kuò)完產(chǎn)以后反倒銷量急速下降，科技產(chǎn)品很短命就死掉了。
他總結(jié)出了這種現(xiàn)象的原因：他將所有人群分成5類人，最領(lǐng)先一類人叫創(chuàng)新者（Innovator）；另外一類是早期采用者（Early Adapter），他們特別愿意應(yīng)用新產(chǎn)品，使用新產(chǎn)品，這兩類人就是高科技產(chǎn)品的第一批用戶。所以很多高科技產(chǎn)品因?yàn)樾阅芎軆?yōu)秀，所以上來就有了這批用戶，才會(huì)一上來就有一個(gè)高速的市場(chǎng)增長(zhǎng)。
但是很不幸，后面的主流用戶分成早期主流、晚期主流和拖后腿的用戶，后面三類用戶和前面這兩類用戶的行為習(xí)慣很不一樣，他不會(huì)因?yàn)槟愕男阅芎芎镁腿ナ褂媚悖菚?huì)看我的使用體驗(yàn)是不是得到滿足，是不是很舒服。別人用不用是看社會(huì)行為，他是自己能得到滿足才會(huì)去使用。
很多先進(jìn)科技品一開始時(shí)，它的使用體驗(yàn)是有瑕疵的，雖然性能很優(yōu)秀，但是有很多的應(yīng)用部分是需要完善，需要優(yōu)化的。
這種時(shí)候的大量用戶都是來自于早期使用者，但是因?yàn)樾阅懿粔颍驗(yàn)樾阅茈m然過關(guān)，但是體驗(yàn)不夠好，所以主流用戶不使用。你這時(shí)候擴(kuò)產(chǎn)，實(shí)際上就加速了企業(yè)的財(cái)務(wù)問題，甚至企業(yè)可能破產(chǎn)。
2.參與者獲益模式
五類人因科技而獲得的益處是不一樣的。
第五類人，先進(jìn)科技給他帶來的都是負(fù)面，因?yàn)榭萍冀o別人帶來了好處的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)因?yàn)榭萍级嵘臅r(shí)候，他落伍了，所以科技對(duì)他是負(fù)面的。
早期主流和晚期主流都是別人都用了才用，科技給他帶來的收益是平均的，談不上額外的好處。
所以，科技真正給主動(dòng)使用者帶來好處。這些主動(dòng)使用者可能在使用的時(shí)候還要跨越很多障礙。這種時(shí)候就會(huì)有一個(gè)心態(tài)造成人的分野：
一種心態(tài)是科技不好使，所以我不用它，這類人就是主流用戶或者是拖后腿的用戶；
另一種心態(tài)是科技還不好使，還不完善，如果我主動(dòng)研究如何更好地使用它，如何改進(jìn)它，我就最早受益，而且可以利用受益來擴(kuò)大科技的影響，擴(kuò)大規(guī)模，使我更加地受益，變成一個(gè)馬太效應(yīng)，那么這一類人就會(huì)因此而受益，這類人是早期使用者和創(chuàng)新者。
整個(gè)社會(huì)里，不可能所有人都是創(chuàng)新者，也不可能所有人都是早期使用者，大多數(shù)人是主流用戶，包括早期主流、晚期主流。大致上創(chuàng)新者只占人群里2.5%，早期使用者只占百分人群里的13.5%。所以任何先進(jìn)科技，第一個(gè)考慮使用的人群也就16%。所以先進(jìn)科技來最先受益的就是這16%的人群，雖然他付出了，但是他的回報(bào)也格外大。
從歷史看，科技一直在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，但為什么社會(huì)的主流聲音總是反科技的，因?yàn)橹髁鞯挠脩舨皇强萍甲畲蟮氖芤嬲摺?/p>
而我們就要面臨一個(gè)選擇：我們是要做主流用戶，還是我要做主動(dòng)的使用者？我相信你已經(jīng)有了答案。
科技就是未來，早使用科技就早進(jìn)入未來，早進(jìn)入未來就會(huì)早獲益，所以我們給你的建議是：看懂未來，主動(dòng)行動(dòng)，當(dāng)你擁抱未來的時(shí)候，你就會(huì)成為生活的贏家，你就會(huì)成為你自己的主宰者，因?yàn)槟銓?duì)未來自有準(zhǔn)備，當(dāng)然也就最獲益。
主動(dòng)分成兩個(gè)層次，第一個(gè)層次，只做一個(gè)使用者，任何先進(jìn)科技都使用，但不參與產(chǎn)業(yè)；第二個(gè)層次，不僅使用，還要參與在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。
如何參與產(chǎn)業(yè)？我們首先就要理解產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)規(guī)律，所以我們?cè)俳o大家講一講產(chǎn)業(yè)的規(guī)律。
現(xiàn)在的階段是從過去的工業(yè)革命以來的產(chǎn)品規(guī)模化，進(jìn)入到了數(shù)字革命以來的服務(wù)規(guī)模化階段。
所謂的規(guī)模化是廣泛覆蓋，服務(wù)的定義不是簡(jiǎn)單的服務(wù)，不是低端服務(wù)，而是很高端、很復(fù)雜，需要耗很多智力的服務(wù)，尤其這種服務(wù)要針對(duì)每個(gè)人做個(gè)性化的推薦。
比如，好管家絕不是對(duì)所有的家庭和所有的情況都做同樣的建議，一定是針對(duì)你的現(xiàn)狀給出最準(zhǔn)確的建議。
1.服務(wù)規(guī)模化的底層支撐——4個(gè)現(xiàn)代化
那為什么今天能實(shí)現(xiàn)？因?yàn)橛?個(gè)現(xiàn)代化做支持。
第一，數(shù)據(jù)化。所有的數(shù)字革命的起源是上世紀(jì)70年代， PC個(gè)人計(jì)算機(jī)和軟件帶來的。有了PC，有了軟件，我們的工作生活都和電腦聯(lián)系起來了，都被電腦記錄下來了，你的所有行為都被數(shù)據(jù)化了。
第二，智能化。過去這10年中，人工智能系統(tǒng)突飛猛進(jìn)。現(xiàn)在計(jì)算機(jī)深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)和人腦的思維方式非常相似。人腦理解外部世界的時(shí)候，大腦是鎖在顱骨里面的一個(gè)黑匣子，大腦和外部世界的連接就是神經(jīng)，神經(jīng)唯一能感受的是電信號(hào)。
電信號(hào)通過神經(jīng)傳導(dǎo)以后，就對(duì)外部世界形成一個(gè)仿真，并不是我們直接的直觀感受到外部世界，而是把數(shù)據(jù)輸入進(jìn)來以后，在大腦里重新構(gòu)建了一個(gè)外部世界。
當(dāng)然，我們對(duì)外部世界的構(gòu)建很精確，以至于基本上是真實(shí)的，以至于和外部世界互動(dòng)基本上反映了真實(shí)外部世界情況。所以，人工智能已經(jīng)至少在一定層次上去模仿人類智能了，只要外部有大量數(shù)據(jù)輸入，像我們大腦一樣，一旦有一些電信號(hào)的輸入，它就能夠處理還原了解外部世界情況，并且做出決策。
人工智能就相當(dāng)于一個(gè)可能還沒有那么強(qiáng)大的大腦的復(fù)制品，一旦有外部的數(shù)據(jù)輸入，它就能夠?qū)Νh(huán)境產(chǎn)生感知。
人類的駕駛能力是經(jīng)過一定的訓(xùn)練，就能對(duì)環(huán)境做出判斷，開車是安全的。而自動(dòng)駕駛是通過外部數(shù)據(jù)的采集（如激光雷達(dá)，視覺攝像頭等）并把這些數(shù)據(jù)輸入到人工智能系統(tǒng)中，人工智能系統(tǒng)也能把人安全高效地從A點(diǎn)送到B點(diǎn)。
有了數(shù)據(jù)，再用類腦的系統(tǒng)用數(shù)據(jù)訓(xùn)練就可得到智能化的決策能力，我們可以得到高端的智能服務(wù)了。
第三，泛在化。即要無所不在的把這些服務(wù)提供出來。
無所不在提供服務(wù)有很多先決條件。
首先，要有無所不在的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋無所不在以后，下一步希望智能也無所不在，這就需要邊緣計(jì)算。智力的分布不光要輸入數(shù)據(jù)，還要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，也就是算力。
算力的分布現(xiàn)在分成三個(gè)層面：
一個(gè)層面就是中心層，云計(jì)算層面往往需要建很大的計(jì)算中心，甚至現(xiàn)在很多大規(guī)模計(jì)算中心的耗電量就相當(dāng)于一個(gè)小型城市，耗電量是巨大的。
還有一個(gè)層面是終端，在每一個(gè)需要計(jì)算的終端就是現(xiàn)場(chǎng)需要解決的，現(xiàn)場(chǎng)需要計(jì)算能力。比如，一輛自動(dòng)駕駛的汽車的車?yán)锞鸵幸欢ǖ挠?jì)算能力。有多少GPU決定了其智能化水平。激光雷達(dá)是采集周圍環(huán)境的一個(gè)工具，采集的環(huán)境有計(jì)算能力做分析，車的智慧水平才會(huì)高。
但是現(xiàn)在中間還有一層就是在終端相關(guān)的一片領(lǐng)域，比如我們室內(nèi)環(huán)境可能布設(shè)了很多的傳感器，每個(gè)傳感器都會(huì)收集數(shù)據(jù)，甚至?xí)鲆幌盗械暮?jiǎn)單的計(jì)算處理，把數(shù)據(jù)上傳到云端。
如果這么多傳感器連在一起，每個(gè)傳感器都在計(jì)算能力，是不現(xiàn)實(shí)的。所以，邊緣區(qū)是在屋子里一個(gè)有計(jì)算能力，收集了所有的傳感器數(shù)據(jù)來做邊緣計(jì)算，然后再返回到中央去。
所以，三個(gè)層次就是云端、邊端、終端。這三個(gè)地方都要有計(jì)算能力，同時(shí)有通訊的覆蓋能力，就能實(shí)現(xiàn)所有的數(shù)據(jù)的采集分析決策的泛在化。
第四，服務(wù)化。當(dāng)這些一切都能成立的時(shí)候，就可以實(shí)時(shí)給用戶提供智能化的服務(wù)了。它給用戶提供的不是產(chǎn)品，而是提供一個(gè)服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別是產(chǎn)品還需要用戶自己做事情才能得到那個(gè)服務(wù)，而服務(wù)是個(gè)終極狀態(tài)。
比如，你想要吃冰鎮(zhèn)西瓜。在產(chǎn)品化的階段是賣你一個(gè)冰箱，自己回家把西瓜冰鎮(zhèn)。現(xiàn)在服務(wù)規(guī)模化已經(jīng)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了，就是外賣小哥帶來的。
比如，要做美甲。現(xiàn)在要么約人上門，要么去美甲店，這不是服務(wù)規(guī)模化的一個(gè)特點(diǎn)。未來是一個(gè)美甲打印機(jī)，由機(jī)器人送到你們家門口，你約上一個(gè)美甲服務(wù)，你選好圖案，半小時(shí)不到，一個(gè)機(jī)器人馱著美甲打印機(jī)到你們家門口你把手伸到打印機(jī)里，圖案就打到你的指甲上，這就是服務(wù)規(guī)模化的特點(diǎn)。
2.支持服務(wù)規(guī)模化的3個(gè)生態(tài)
要滿足這點(diǎn)，大前提是需要各個(gè)方面的產(chǎn)業(yè)生態(tài)來支持，今天的科技產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是生態(tài)化了，一系列的生態(tài)協(xié)調(diào)在一起，構(gòu)成了大的科技浪潮。解決支持服務(wù)規(guī)模化有下面這三個(gè)生態(tài)：
第一，大數(shù)據(jù)。在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)就是石油。時(shí)時(shí)刻刻能夠產(chǎn)生數(shù)據(jù)的系統(tǒng)更有價(jià)值，時(shí)時(shí)刻刻能夠收集數(shù)據(jù)的系統(tǒng)更有價(jià)值，甚至未來會(huì)有一類人叫做數(shù)據(jù)獵頭，他到處挖掘新的數(shù)據(jù)來源，讓你能夠得到這些數(shù)據(jù)，因?yàn)槟愕玫綌?shù)據(jù)以后就可以更加精準(zhǔn)的做出分析來，就可以提供更好的服務(wù)。
第二，智能化。人工智能潮流也很重要，過去這些年由于有新的一輪人工智能的潮流，尤其是深度學(xué)習(xí)帶來人工智能突飛猛進(jìn)，使得我們至少在單項(xiàng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮还袒聛怼?/p>
只集中在某一項(xiàng)的人工智能，就比這項(xiàng)里做這件事最好的人都要強(qiáng)。不光是阿爾法狗戰(zhàn)勝了李世石，而且人工智能的游戲系統(tǒng)還戰(zhàn)勝了最好的游戲玩家，因?yàn)橛螒驅(qū)嶋H上是在單項(xiàng)里復(fù)雜處理。
第三，云計(jì)算。現(xiàn)在不管是4G、5G，還是寬帶覆蓋，加上WiFi的終端覆蓋，云計(jì)算使得整個(gè)計(jì)算系統(tǒng)布局更加合理。所以有了大數(shù)據(jù)，有了人工智能，有了云計(jì)算就會(huì)造成智能是無所不在的。
現(xiàn)在有一個(gè)大熱點(diǎn)叫做元宇宙，簡(jiǎn)直熱的一塌糊涂。但是從現(xiàn)在開始到很長(zhǎng)一段時(shí)間之后，元宇宙熱的東西和真正的價(jià)值是不匹配的，也就是說大家認(rèn)為的元宇宙價(jià)值，與它的實(shí)際價(jià)值是有偏差的。
1.虛擬人：元宇宙熱的風(fēng)口
元宇宙熱中有一個(gè)話題是虛擬人，現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展使得人臉仿真做的越來越好，虛擬人也越來越普及，也越來越標(biāo)準(zhǔn)化。因此，虛擬人的使用門檻會(huì)越來越低，也許明年會(huì)出現(xiàn)一大堆的虛擬人主播。
這件事情叫做風(fēng)口的必然現(xiàn)象，有風(fēng)口必然帶來泡沫，泡沫必然會(huì)過熱。我們又不是能因噎廢食，有泡沫就說是沒有意義的。因?yàn)樵钪嬗懈诵牡膬r(jià)值，讓數(shù)據(jù)有了更加豐富的積累。
互聯(lián)網(wǎng)為人類的進(jìn)步提供了一個(gè)強(qiáng)大的助力，從軟件時(shí)代開始，我們把知識(shí)沉淀成數(shù)據(jù)知識(shí)、數(shù)字知識(shí)，讓知識(shí)能夠顯性化了。顯性化以后又有了互聯(lián)網(wǎng)，這些知識(shí)被連接起來，放到網(wǎng)上變成了一個(gè)無所不在的知識(shí)庫(kù)，這個(gè)知識(shí)庫(kù)逐漸成為人類所有優(yōu)勢(shì)的核心。
2.元宇宙的本質(zhì)：人類知識(shí)的積累體系
沒有一個(gè)人能掌握所有的知識(shí)，但是把每個(gè)人掌握的知識(shí)聯(lián)系到一起的時(shí)候，我們又能干任何一個(gè)人都干不成的事，比如人類登上月球。
過去，人類成功登月了，現(xiàn)在又在重啟登月計(jì)劃，未來會(huì)有越來越多的人登上月球。但是你認(rèn)真想一想，登上月球的需要的知識(shí)極其復(fù)雜，基本上不太可能有一個(gè)人能夠掌握登上月球需要的所有知識(shí)。
能夠讓人成功登月的知識(shí)在很多人各自的頭腦里，但是你用一個(gè)方式使得這些知識(shí)被連接起來，而且被協(xié)同起來，你就能完成任何一個(gè)個(gè)人都干不成的事。
所以，人類的偉大之處不在于某個(gè)偉人，不在于某個(gè)牛人，而在于我們這個(gè)群體。我們每個(gè)人也可以因?yàn)槲覀兊莫?dú)特貢獻(xiàn)使得整個(gè)人類文化向前發(fā)展。
過去，互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)了知識(shí)積累體系的作用，未來這個(gè)知識(shí)積累體系的名字就叫元宇宙。
一開始的知識(shí)積累如果以文字、圖片為主，更多的知識(shí)積累是以關(guān)鍵詞，以內(nèi)容為核心來形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的，這時(shí)查找相關(guān)的知識(shí)靠的是搜索。
到了社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖片、視頻、聲音、音頻越來越多，這時(shí)，知識(shí)和知識(shí)的關(guān)聯(lián)方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，變成了人際關(guān)系。所以Facebook起來了，你要查找相關(guān)的知識(shí)，你要找相關(guān)專家，你要學(xué)會(huì)先找到一個(gè)專家，然后通過他找到其他的專家，或者找到這些專家聚群的地方，最后通過專家或?qū)＜揖奂卣业侥阋闹R(shí)。
元宇宙能夠把虛實(shí)結(jié)合起來，也就是將物理世界和虛擬世界疊加起來，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我可以圍繞物理實(shí)體組織和沉淀大量的知識(shí)。
3.虛實(shí)結(jié)合的元宇宙
很多時(shí)候，我們可以用游戲?yàn)閰⒄諄砜瓷鐣?huì)的演化。比如在游戲里你要找人PK，你總要先看他的參數(shù)，比如血量、技能值、戰(zhàn)斗力值等等，然后決定要不要跟他PK。但是在真實(shí)世界里，對(duì)方頭上沒有這些數(shù)字。
我經(jīng)常有這樣的困惑，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系認(rèn)識(shí)了很多朋友，但是我臉盲，我知道這人一定見過，但記不得他的名字。當(dāng)別人很熱情地向我走過來的時(shí)候，我格外尷尬。
如果元宇宙實(shí)現(xiàn)了，我?guī)弦粋€(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的眼鏡，一方面能夠讓對(duì)方的形象透過來，另一方面眼鏡上有個(gè)系統(tǒng)能夠幫我識(shí)別對(duì)方的人臉，然后在我的數(shù)據(jù)庫(kù)里調(diào)出來對(duì)方的信息，包括姓名、我在什么地方見過他、他什么時(shí)候生日、他有什么興趣愛好等等。
這就是基于實(shí)體世界，把虛擬數(shù)據(jù)跟實(shí)體世界關(guān)聯(lián)起來的一種方式。
一方面是交聯(lián)方式提升了，有更多的關(guān)聯(lián)方式，另一方面有大量的數(shù)據(jù)夠沉積進(jìn)來，我們叫它數(shù)字孿生，是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的仿真——把大量物理世界里的東西數(shù)字化，放到虛擬世界里。
數(shù)據(jù)的豐富程度大大增加，數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)程度大大增加，全人類的知識(shí)就進(jìn)行了又一次升級(jí)，所以元宇宙是人類整體能力的一次大升級(jí)。
因?yàn)槟芰ι?jí)，我們把更多的人類經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，就會(huì)訓(xùn)練出比人類的服務(wù)能力更強(qiáng)的超級(jí)服務(wù)者，為我們提供最優(yōu)的服務(wù)。
但是，除了虛擬化提供，還要有實(shí)體化的提供。外賣小哥送餐到家就是一種實(shí)體的服務(wù)能力，當(dāng)然，我們也看到現(xiàn)在有機(jī)器人送餐員。
1.機(jī)器臂是機(jī)器人的大方向
一說起機(jī)器人，很多人就會(huì)想到終結(jié)者里的人形機(jī)器人，有很強(qiáng)的智慧。不是這樣的，簡(jiǎn)單來說，只要具備三個(gè)能力就可以被當(dāng)成機(jī)器人：感知能力、分析能力、運(yùn)動(dòng)能力。
感知能力，它能夠根據(jù)環(huán)境做出反饋；分析能力，就是對(duì)環(huán)境做出感知，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；運(yùn)動(dòng)能力，能夠根據(jù)分析判斷完成決策動(dòng)作。
凡是有感知能力、分析能力和運(yùn)動(dòng)能力就叫機(jī)器人，甚至這三個(gè)能力可以不在一處。未來你家里可能就是個(gè)機(jī)器人系統(tǒng)，感知能力來自墻上裝的傳感器、攝像頭，分析能力是家里的電腦，運(yùn)動(dòng)能力是安在桌面上的臺(tái)式機(jī)器臂。通過一個(gè)內(nèi)部局域網(wǎng)，三個(gè)分開的設(shè)備間就能合在一起成為一個(gè)機(jī)器人。
未來的機(jī)器人會(huì)越來越多，而且會(huì)廣泛出現(xiàn)在各個(gè)地方。甚至我們一直強(qiáng)調(diào)，未來能夠比大疆還大的下一個(gè)企業(yè)可能就是生產(chǎn)機(jī)器臂的企業(yè)。因?yàn)槲磥砻考颐繎粢欢ǘ紩?huì)安裝臺(tái)式機(jī)器臂。可能安裝在廚房幫你做飯做菜，可能安裝在洗手臺(tái)幫你洗碗，可能安裝在書桌幫你處理桌面...臺(tái)式機(jī)器臂的廣泛使用為期不遠(yuǎn)了。
2.自動(dòng)駕駛汽車也是機(jī)器人
在如果按剛才的條件來衡量，自動(dòng)駕駛汽車也是機(jī)器人，激光雷達(dá)、攝像頭是有感知能力的，車?yán)镉行酒PU、GPU，運(yùn)算能力越來越強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)能力就更不用說了，它的輪子可以把你送到你想去的地方。
最近特斯拉的估值又創(chuàng)新高，很多人說特斯拉的估值太荒唐了，因?yàn)樘厮估呀?jīng)等于“通用+福特+豐田+其它汽車公司”的市值的好幾倍。
如果你認(rèn)為特斯拉只是一個(gè)汽車公司，你說的對(duì)，他被高估了。如果你知道電動(dòng)車往后發(fā)展必然是自動(dòng)駕駛，自動(dòng)駕駛又等于是機(jī)器人，而特斯拉在今年專門發(fā)布了一款人形機(jī)器人。從這意義上講，特斯拉其實(shí)是一個(gè)機(jī)器人公司。
未來，機(jī)器人的數(shù)量會(huì)大大超越人的數(shù)量，機(jī)器人公司的價(jià)值也會(huì)大大超越汽車公司的價(jià)值，因?yàn)榻裉烊澜缙嚨谋Ｓ辛坎贿^20億部，而地球上有70億人。但是未來機(jī)器人的數(shù)量會(huì)超過70億，這個(gè)一個(gè)更大的市場(chǎng)。
為什么說自動(dòng)駕駛是機(jī)器人呢？我們都知道今天你開車上班要考慮一件頭疼的事——停車。甚至因?yàn)橥＼嚕吭乱顿M(fèi)的錢還不低。在未來，如果你有一輛自動(dòng)駕駛汽車，你開車上班到站后，只要下個(gè)指令自動(dòng)駕駛汽車就會(huì)像滴滴一樣上街載客，幫你掙錢去了。等你下班的時(shí)候，你的車又回來等著你。
3.機(jī)器人的酒店服務(wù)工作
現(xiàn)在最大的酒店服務(wù)機(jī)器公司叫云跡，云跡的CEO支濤就講過：
“我是最大的勞務(wù)外包公司。因?yàn)槲覀儼褭C(jī)器人提供給各個(gè)酒店去做遞送。比如住客忘了帶毛巾，只要打一個(gè)電話，人工智能系統(tǒng)就會(huì)接聽并分析語(yǔ)音語(yǔ)義。它理解了你需要一個(gè)毛巾，就會(huì)把命令發(fā)到自動(dòng)貨柜，自動(dòng)貨柜會(huì)對(duì)接到機(jī)器人將毛巾送到你的客房樓門口，整個(gè)過程是全自動(dòng)的。整個(gè)系統(tǒng)提不是售賣的方式提供給酒店，而是租用的方式。所以，我相當(dāng)于把機(jī)器人當(dāng)員工租給了酒店。”
我就跟他開玩笑說：“你是黑心的資本家，因?yàn)槟悴唤o員工一分錢，員工掙的工資都成了你的收入利潤(rùn)。”
這恰恰是面向未來最好的業(yè)務(wù)模式，能做成這件事的人，需要具備機(jī)器智商。支濤的成功是她的機(jī)器智商特別高，知道怎么調(diào)動(dòng)機(jī)器幫自己掙錢。
所以，未來機(jī)器人世界是格外美好的，尤其是隨著人工智能水平的提升，隨著機(jī)器人水平的提升。
我們身邊也能看到了越來越多的機(jī)器人，我相信大家在酒店都見過機(jī)器人，在餐廳見過送餐機(jī)器人，在商場(chǎng)見過導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人。
我們認(rèn)為，未來機(jī)器人就是城市的底層操作系統(tǒng)，因?yàn)橛辛藱C(jī)器人的服務(wù)，我們從日常的繁重工作中解放出來，可以專注于自己想做的事情上。
當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)底層操作系統(tǒng)，就需要大量的協(xié)同，需要從技術(shù)角度去實(shí)現(xiàn)。這是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，它的特點(diǎn)是生態(tài)化，需要靠一群企業(yè)的協(xié)調(diào)才能形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
1.生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的木桶理論
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛生成的時(shí)候，它需要N多元素一起來組成，使這個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)，就是大家一起來拼一個(gè)木桶。一個(gè)產(chǎn)業(yè)剛新興的時(shí)候是沒有長(zhǎng)板的，每塊木板都很短，關(guān)鍵是木板能不能第一時(shí)間參與進(jìn)來拼這個(gè)木桶。
如果你介入了，大家就會(huì)一起伴隨這個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，也就是在協(xié)作過程中，每一塊板都會(huì)逐漸增長(zhǎng)，最后形成一個(gè)大的生態(tài)時(shí)，每一塊板都變成了長(zhǎng)板。
每一個(gè)長(zhǎng)板不是先天就具備的長(zhǎng)板，而是在和別人的協(xié)作過程當(dāng)中，通過協(xié)作逐漸的長(zhǎng)成的長(zhǎng)板，早期的參與和長(zhǎng)期的深度協(xié)作才是真正重要的必要條件。
2.從木桶理論看彎道超車
一直以來，中國(guó)在芯片產(chǎn)業(yè)受制于人，很多專家都在論證如何不再受制于人。如果你懂產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其實(shí)這個(gè)問題提錯(cuò)了。因?yàn)檫^去以CPU為主的芯片產(chǎn)業(yè)在形成的時(shí)候，中國(guó)基本上沒有參與，所以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)形成的時(shí)候，任何一個(gè)板都沒有中國(guó)。
所以，中國(guó)的策略叫技術(shù)替代和進(jìn)口替代。這塊板很長(zhǎng)，我替代它，那塊板很長(zhǎng)，我替代它，但是整個(gè)木桶的生態(tài)都是人家構(gòu)建起來的，即使你已經(jīng)替代了好多塊板，人家依然能找出一些板來控制你。
比如手機(jī)、電腦等使用芯片的終端產(chǎn)品，中國(guó)都已經(jīng)想辦法做了替代，但是那些很窄的板，比如光刻機(jī)，中國(guó)之前就沒有替代它。
當(dāng)你不能夠?qū)ι鷳B(tài)當(dāng)中每一塊板實(shí)現(xiàn)完整替代的時(shí)候，生態(tài)里總有一些因素能夠制約你的發(fā)展。那么，未來如何擺脫這種制約？
我們也不用太擔(dān)心，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)生態(tài)總是在不斷向前發(fā)展，以前重要的技術(shù)在未來就不那么重要了。未來，我們將進(jìn)入到以異構(gòu)計(jì)算為核心的系統(tǒng)芯片競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，也就是系統(tǒng)芯片里不止一個(gè)CPU，而是一堆CPU和專用芯片組合起來的芯片系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)就不那么明顯了，也就意味著產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了可以超車的彎道。
中國(guó)要在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要研究哪個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了彎道，因?yàn)橹钡朗菦]有超車機(jī)會(huì)的。在彎道出現(xiàn)新生態(tài)的時(shí)候布局整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在每一個(gè)領(lǐng)域都布上自己的板，當(dāng)這個(gè)生態(tài)發(fā)展起來的時(shí)候，每個(gè)板都會(huì)形成長(zhǎng)板，我們不再被人制約。
3.市場(chǎng)是技術(shù)和文化的相互選擇
我們要用不同理論的思考我們的機(jī)會(huì)和定位，首先要找到未來的產(chǎn)業(yè)生態(tài)是什么，然后找到未來產(chǎn)業(yè)生態(tài)里我的地位和角色，這里就不完全是指技術(shù)，還需要大量的協(xié)作決策，大量的市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳，甚至客戶需求的挖掘等。
微軟和英特爾公司曾經(jīng)有過短暫的聯(lián)盟，聯(lián)盟的原因是雖然intel的芯片發(fā)展速度足夠快，但是需求沒有起來，所以它需要微軟把自己的軟件做得更復(fù)雜，使用軟件的時(shí)候就把技術(shù)需求提上去了。
很多時(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)不是技術(shù)來決定的，而是技術(shù)和文化的相互選擇。所以技術(shù)也要把自己變成應(yīng)用，也要有市場(chǎng)能夠去為技術(shù)尋找到應(yīng)用的人群。
Facebook是一個(gè)迅速成功的重要范例，扎克伯格19歲開始創(chuàng)業(yè)，8年時(shí)間公司市值就達(dá)到2000多億。不是說扎克伯格的技術(shù)能力很強(qiáng)，而是扎克伯格知道互聯(lián)網(wǎng)在階段叫社交網(wǎng)絡(luò)階段，他找到了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，讓大家能夠聯(lián)系起來。
未來最大的機(jī)會(huì)取決于為技術(shù)找到新的應(yīng)用，因?yàn)槊總€(gè)新的技術(shù)都有新的應(yīng)用。未來最成功的企業(yè)家未必是技術(shù)專家，而是更懂用戶的那個(gè)人。
未來的心理學(xué)家、未來的社會(huì)學(xué)家、未來的人類學(xué)家很有可能在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因?yàn)樗麄冏疃萌绾伟鸭夹g(shù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到淋漓盡致，當(dāng)然，這也需要一點(diǎn)點(diǎn)跨領(lǐng)域，因?yàn)橥耆欢夹g(shù)的人類學(xué)家也不能夠找到技術(shù)最大的優(yōu)勢(shì)。
4.數(shù)字孿生助力先進(jìn)制造
福特的時(shí)代是硬件的時(shí)代，微軟的時(shí)代是軟件時(shí)代，而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是軟硬融合的時(shí)代。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，不光推動(dòng)了軟件的進(jìn)步，推動(dòng)了智能化的進(jìn)步，同時(shí)也推動(dòng)了硬件的進(jìn)步。
軟件有一個(gè)特別好的開發(fā)方法叫快速迭代，出現(xiàn)問題迅速修改，一代一代迭代，在市場(chǎng)中不斷優(yōu)化，但是硬件沒有辦法做快速迭代。
現(xiàn)在有了更新的數(shù)字孿生，可以把整個(gè)生產(chǎn)甚至把整個(gè)研發(fā)完全數(shù)字化，在和真實(shí)環(huán)境完全一模一樣的虛擬環(huán)境里完成迭代，使過去不能迭代的硬件完成快速優(yōu)化。
不光硬件能夠優(yōu)化，數(shù)字孿生還可以把整個(gè)工廠數(shù)字化，意味著工廠一天24小時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)和真實(shí)情況是完全吻合的，也就是說，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)快速迭代。
以前建個(gè)廠的投資都是固定成本，一次性投資下去，中間若干年就不用再投入了，除非整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的技術(shù)需要更新，才會(huì)有一大筆資金投入。未來的工廠投資是持續(xù)性的，設(shè)計(jì)工廠的時(shí)候就要是考慮它的迭代。不斷迭代，使得工廠的生產(chǎn)能力能夠迅速提升。
不光特斯拉業(yè)績(jī)很好，寧德時(shí)代（國(guó)內(nèi)的動(dòng)力電池制造商）的業(yè)績(jī)也很好。不光是特斯拉的電動(dòng)車需要電池做支持，未來有大量的機(jī)器人也需要用固定電源來解決問題。
我們正在進(jìn)入一個(gè)電力無所不在的時(shí)代，未來的能源的增長(zhǎng)方向就是新能源。而新能源的百分之八九十都是太陽(yáng)能和風(fēng)電，所以未來會(huì)大量建設(shè)太陽(yáng)能電廠，電源或電力系統(tǒng)會(huì)大量鋪設(shè)，而且電力系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地提供各種的固定的、移動(dòng)的用電。
我們可以設(shè)想一下，一輛非常智能化的自動(dòng)駕駛汽車停到停車位上自動(dòng)充電，就像現(xiàn)在的無線充電手機(jī)一樣。等到主人需要用車的時(shí)候，車已經(jīng)充滿電，并自動(dòng)駕駛到主人需要的地方。
隨著數(shù)字系統(tǒng)的全面普及，我們得到了一個(gè)東西叫做“上 帝視角”，能夠從一個(gè)更廣闊的角度完整體驗(yàn)整個(gè)行業(yè)的情況。所有數(shù)據(jù)都能收集起來，我們對(duì)產(chǎn)業(yè)的了解度就大大增強(qiáng)了，自然就可以做全面的優(yōu)化。
3D打印在前幾年很熱，但是這兩年慢慢冷下來了，之前熱的是塑料的3D打印，用在輔助設(shè)計(jì)，用在開模上。現(xiàn)在3D打印正在重新熱起來，這一波的熱潮的引領(lǐng)者做金屬的3D打印，用來直接制造零配件。
以前需要由供應(yīng)商來批量的制作完成零配件，現(xiàn)在直接由3D打印制作出來。不光是成本降低，更重要的是可以按需提供零配件，不需要那么龐大的庫(kù)存物流管理系統(tǒng)。
如果說我們以前都是以實(shí)體產(chǎn)品為主的，以后就會(huì)有大量的生物制品，因?yàn)樯锔锩苍谂畈l(fā)展中，生物和人工智能技術(shù)的疊加也出現(xiàn)了大量的個(gè)性化治療，如基因治療、細(xì)胞治療、大量規(guī)劃治療，甚至生物在慢慢影響制造，合成生物學(xué)會(huì)在10年之后成為一個(gè)巨大的潮流。
正是因?yàn)樯a(chǎn)制造的支持，再加上數(shù)字技術(shù)的支持，今天我們才能得到想要的生活。
我們提到了硬件、提到了軟件、提到了服務(wù)，但是這些都是表面層次的東西，更深層次的東西是什么呢？是更復(fù)雜的協(xié)作，也就是說做產(chǎn)品的人需要跟做服務(wù)的人聯(lián)手，做服務(wù)的人需要跟懂客戶的人聯(lián)手，甚至和客戶進(jìn)行協(xié)作。
今天必須協(xié)作起來，才能提供一個(gè)更好的服務(wù)，表面上看是你生產(chǎn)產(chǎn)品，我提供服務(wù)，但實(shí)際上是割裂的，不能提供一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)，也就是不能達(dá)到最佳體驗(yàn)。只有支持創(chuàng)新的文化才能夠完成這些事情，這就叫Pro innovation，新創(chuàng)新文化。
什么是新創(chuàng)新文化?就是企業(yè)敢于創(chuàng)新，政府鼓勵(lì)創(chuàng)新，社會(huì)接納創(chuàng)新。
企業(yè)創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，如何消化這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)呢？企業(yè)以創(chuàng)新作為自己的本質(zhì)發(fā)展的基石，不斷提供創(chuàng)新的動(dòng)力。
政府也是一樣，政府需要保證社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，需要提供監(jiān)管的能力，任何一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的上市都是要經(jīng)過批準(zhǔn)的。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)老產(chǎn)品上市，因?yàn)橐?guī)則已經(jīng)形成了，批準(zhǔn)的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，而一個(gè)新產(chǎn)品上市面臨的是新問題，批準(zhǔn)的時(shí)候就要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以很多時(shí)候政府就會(huì)更傾向于支持那些不那么創(chuàng)新的東西。
但是未來是屬于創(chuàng)新的，科技是需要?jiǎng)?chuàng)新的，政府如何區(qū)別對(duì)待，對(duì)創(chuàng)新的東西提供更多的支持，這就是政府面臨的一個(gè)話題。比如在生物醫(yī)藥領(lǐng)域的新產(chǎn)品的上市規(guī)則，就經(jīng)過很多專家研討，而不再是按老產(chǎn)品的規(guī)則來報(bào)批，這就是政府鼓勵(lì)創(chuàng)新的一個(gè)成功案例。
一個(gè)社會(huì)的發(fā)達(dá)水平不取決于創(chuàng)新引入的速度，而是取決于先進(jìn)科技的使用深度。中國(guó)今天的成就不是因?yàn)槲覀儼l(fā)明了高鐵，而是中國(guó)把高鐵普及了，因?yàn)槠占俺潭炔拍軒砜萍紝?duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值提升。
未來能夠支持創(chuàng)新，尤其是支持復(fù)雜創(chuàng)新、協(xié)作生態(tài)的文化，才是一個(gè)區(qū)域、一個(gè)經(jīng)濟(jì)體長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。有了先進(jìn)科技的推動(dòng)，有了知識(shí)創(chuàng)新的文化，服務(wù)規(guī)模化就逐漸變成現(xiàn)實(shí)，又會(huì)產(chǎn)生面向用戶的新產(chǎn)業(yè)。
服務(wù)規(guī)模化使得一切行業(yè)都有一個(gè)再造的過程，每個(gè)企業(yè)都要重新思考，我是不是把以前提供的產(chǎn)品變成服務(wù)？
現(xiàn)在有個(gè)很時(shí)髦的詞叫產(chǎn)品經(jīng)理，說一個(gè)企業(yè)的好壞主要看企業(yè)里沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。而未來就要叫服務(wù)經(jīng)理了，只不過以前服務(wù)經(jīng)理可能是干接待的活，未來的服務(wù)經(jīng)理把以前產(chǎn)品經(jīng)理的活接過來，所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)包含在里面，還要把服務(wù)也融合到一起。
所以，未來的服務(wù)是個(gè)大服務(wù)的概念，有科技，有服務(wù)，而且是要持續(xù)提供的服務(wù)。從產(chǎn)品化到服務(wù)化的一個(gè)重要的標(biāo)尺就是，能不能形成長(zhǎng)期服務(wù)客戶，以及和客戶互動(dòng)的能力。以前賣產(chǎn)品是一次性賣出去對(duì)，但是以后賣產(chǎn)品是提供訂閱服務(wù)。
服務(wù)要規(guī)模化，而且要個(gè)性化，這就需要有硬件、有技術(shù)、有機(jī)器人。
1.健康管理
服務(wù)化改造里面還有一個(gè)特定的領(lǐng)域叫做健康管理，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，因?yàn)槿巳硕夹枰@樣的服務(wù)化改造，人人都需要更加個(gè)性化、智能化的健康跟蹤分析和建議。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)非常發(fā)達(dá)，不管是從診斷檢測(cè)還是治療上都有手段使人長(zhǎng)壽，但是這種手段沒有辦法傳遞到每個(gè)人，也就是說有些公司有技術(shù)，有些患者有需求，但是這兩者對(duì)接不起來。這個(gè)對(duì)接需要一個(gè)界面，這界面就叫健康管理。
未來會(huì)有一批健康管理公司，他們不是自己開發(fā)技術(shù)，而是把別人的技術(shù)提供給更多的需要這個(gè)技術(shù)的用戶。
健康管理是一個(gè)未來的巨大市場(chǎng)，因?yàn)樗鼤?huì)替代掉健康保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在健康保險(xiǎn)是被動(dòng)的，不出事的時(shí)候我不知道，出了事了只能理賠。如果已經(jīng)生病了，很多時(shí)候不是錢的問題，如果是健康管理，事先對(duì)一個(gè)人的情況了如指掌，能夠早期預(yù)防，防患于未然，當(dāng)然是更好的情況了。
但是，這是一個(gè)現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)，不過它正處于孕育之中。
2.環(huán)境智能
除了健康以外，一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)正在形成，它就是智能化的環(huán)境互動(dòng)，即智能環(huán)境和顯示互動(dòng)產(chǎn)業(yè)。
我們現(xiàn)在正在進(jìn)入一個(gè)元宇宙時(shí)代，它有一個(gè)特點(diǎn)就是圍繞物理世界把更多的數(shù)字信息給疊加起來，使得我們的信息積累、數(shù)據(jù)積累達(dá)到一個(gè)更高的層次。
這些數(shù)據(jù)信息積累起來之后，如何能夠感知到呢？就要有一個(gè)展示方式。因?yàn)槲锢硎澜绲膲γ媸菦]有辦法提供數(shù)字展示的，所以未來越來越多的墻面會(huì)被屏幕所覆蓋。屏幕能把相關(guān)的數(shù)字展示出來，這種展示不限于屏幕，我們隨身帶的顯示設(shè)備可以。
比如我和我太太一起逛商場(chǎng)，除了標(biāo)牌和店名以外，我是看不到更多東西的，但是我想知道它里面有什么，又不想直接進(jìn)去。如果戴上一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的眼鏡，可以看到店里的打折信息，而更重要的它是和我相關(guān)的。這個(gè)時(shí)候我的在物理世界看到的和我太太看到的是一樣的，但是我的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的眼鏡里看到的東西，和我太太看到肯定是不一樣，因?yàn)槲覀兊呐d趣偏好會(huì)有差異。
這是未來更加理想的狀態(tài)，以至于一定有一天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不習(xí)慣裸眼看到的物理世界。我們會(huì)習(xí)慣看必須有信息層覆蓋的物理世界。
在未來，任何一個(gè)物理層都會(huì)疊加一個(gè)信息層，這才是真正的智能化世界。
我們之前介紹了12個(gè)場(chǎng)景，這些場(chǎng)景之所以能實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)楹竺嬗?0個(gè)科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)的支持。這些生態(tài)使得場(chǎng)景能夠?qū)崿F(xiàn)，也使我們的生活變得更加的美好。
這也是我們今天想跟大家傳遞的最主要的信息，科技使每個(gè)人的生活更加美好，我們需要主動(dòng)擁抱科技，主動(dòng)擁抱未來。
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