12月13日-15日，36氪WISE2021新經濟之王峰會在上海舉行，今年我們以「硬核時代」為主題。“硬核”是當下時代和大環境帶給中國新經濟企業的挑戰和機遇，一方面要求企業關注技術創新，找到自身“硬核”壁壘；另一方面要求企業回饋社會，展現更多“硬核”責任與擔當。在從商業模式創新的“應用時代”邁向技術創新的“硬核時代”之際，我們與上百家硬核企業匯聚一堂，聚焦宏觀政策、智能制造、半導體、新能源、新消費等熱門賽道，全方位探討各領域如何構建以創新驅動的硬核競爭力。
優必選科技首席品牌官譚旻以“堅守硬核科技的長期價值”為主題，分享了優必選在人工智能及機器人行業的技術壁壘與思考實踐。著眼當下，疫情催化，人工智能和機器人行業迎來高速發展期，需求井噴、巨頭下場、投資熱潮，市場此刻風光無限，如何在短期之內拿到“入場券”成為焦點。在優必選科技首席品牌官譚旻看來，人工智能和機器人行業應該堅守硬核科技的長期價值。他認為，硬核的創新科技一定要服務于解決社會的重大問題，滿足社會的重大需求，在這個基礎上才能產生可持續發展的、真正的長期價值效益。
自2012年成立以來，優必選作為人工智能和服務機器人領域的明星企業，已逐步構筑起“硬核”技術壁壘，覆蓋高性能伺服驅動器、機械傳動、運動規劃與控制、計算機視覺與感知、智能語音交互、SLAM與導航、人機交互和手眼協調等多項核心技術，并推出機器人操作系統應用框架ROSA。同時，優必選科技也肩負“硬核”責任。疫情期間，優必選防疫機器人及解決方案已應用于中國、美國、日本、荷蘭、盧旺達等全球15個國家和地區，以連續作業和“無接觸”等優勢，助力全球疫情防控和生產生活秩序恢復。
大家好，我是來自優必選科技的譚旻。今天分享的主題是“堅守硬核科技的長期價值”。
優必選科技扎根于人工智能及機器人行業，以“讓智能機器人走進千家萬戶，讓人類的生活方式變得更加便捷化、智能化、人性化”為使命。創業9年，我們以智能機器人為載體，人工智能技術為核心，提供人工智能教育、智慧物流、智慧康養、商業服務、智能巡檢、公共衛生防疫等多行業解決方案，已經打造了“硬件+軟件+服務+內容”的智能服務生態圈。
優必選科技首席品牌官譚旻
目前人類社會發展已經到了一個臨界點，這個臨界點大家應該能感受得到，現在每年的出生人口已經減少到1000萬左右，這1000萬的人口不是一年的效應，我們叫做“持續性的效應”。全球各國相繼邁入老齡化社會，適齡勞動力不斷減少，機器人應用持續增長，人工智能機器人正逐漸成為剛需，人機協作逐漸進入臨界點。因此，當我們看硬核科技對人類社會的貢獻，更多要看對整個社會趨勢變化所帶來的實際應用價值。
隨著人口紅利逐漸消減，人機協作加快來到我們身邊。尤其是近幾年疫情催化，大家也能很清楚地感知到，越來越多的智能服務機器人已開始提供非接觸式的、更安全的防疫服務。
在具體的應用場景上，越來越多的人機協作模式正成為現實，無論是面向未來的創新人工智能教育，到智慧城市的應用，再到基于老齡化社會，在養老場景里機器人的運用，當用真正的硬核技術解決長期的社會問題，其實可以挖掘越來越多人機協作的場景應用價值。
目前，全球服務機器人的商業化、AI賦能于服務機器人的征程才剛剛開始，第三方數據顯示，中國服務機器人解決方案占據全球30%市場份額，是迄今為止世界上最大的機器人市場。具體到應用場景，教育、康養、物流、檢測、清潔等領域的機器人解決方案已深入到我們日常的工作和生活中。
這個蓬勃發展的市場是需要產業基礎支撐的。硬核實際上是“軟硬兼施”，中國的人工智能和機器人行業實際上具備非常厚實的產業基礎，我們有全世界最完善的供應鏈體系。
這可以分三個層面來看，首先上游部分，即底層硬件，包括AI芯片、功能零部件、伺服電機、機密減速機、傳感器等。其次中游部分，即技術支持，包括計算機視覺、機器學習、語音識別、云平臺、物聯網、交互分析，操作系統、體感技術等。在技術支撐的這部分，中國的發展成果已形成對機器人行業非常強有力的支持。最后下游部分，即產品及應用，我們相信在中國，行業擁有非常多的應用場景，工業機器人、家用服務機器人、商用服務機器人，甚至是醫療機器人等專用服務機器人，自動駕駛汽車及無人機等，實際上中國有非常完整的產品圖譜及應用場景。有了這些產業基礎，包括優必選科技在內企業其實已經處在機器人產業發展的全球前沿。
以優必選科技為例，受益于國內的產業基礎，同時通過我們自身的努力，我們在人形機器人研發上已躋身全球前列。此前2019年，優必選科技自主研發的大型仿人服務機器人Walker就被國際專業媒體《The Robot Report》評為全球值得關注的五大人形機器人之一，優必選科技是唯一上榜的中國公司。其他四家分別是美國的波士頓動力-Atlas 和Agility Robotics-Cassie，日本的豐田-T-HR3 和本田-E2-DR。我們可以看到，中國人工智能和機器人核心技術儲備進入了全球頂級水平。
人形機器人被譽為機器人皇冠上的明珠，這是因為在所有機器人的研發、制造中，人形機器人的挑戰難度是業界公認最高的。那么，我們來看看人形機器人研發涉及的技術儲備要求，這里分兩個層面來拆解：
首先是人工智能技術，包括面向機器人的計算機視覺與感知技術、智能語音交互技術 (ASR, NLP, TTS)等。
其次是機器人技術。人形機器人最重要的零部件之一是伺服驅動器（即機器人的關節），此外還有數據傳動、力控的算法等。運動規劃和控制上的算法怎么跟機器視覺算法結合，在真正的系統技術，即所謂的操作系統的基礎上，支撐一系列的服務機器人應用，這才是硬核中的硬核。
基于技術和產品實力，目前優必選科技在人形機器人專利數量上位居中國第一，全球布局專利2600+件，公司還榮獲12個知識產權獎項。
今年，我們在人形機器人的研發上繼續取得突破，于7月在世界人工智能大會上全球首發了新一代的大型仿人服務機器人Walker X。在Walker X基礎上，我們以國寶熊貓為原型，為迪拜世博會中國館定制了熊貓機器人優悠。兩款機器人已于10月1日上崗迪拜世博會中國館，熊貓機器人優悠還是中國館的和平友好使者，它們一起代表中國前沿AI科技，為各國來賓提供智能服務。接下來，一起來看看它們在迪拜世博會中國館的出色表現。
優必選熊貓機器人優悠在迪拜世博會中國館現場與觀眾互動
最新數據顯示，在短短三個月不到的時間里，Walker X及熊貓機器人優悠在迪拜世博會中國館接待了70萬人次觀眾，這是人類歷史上第一次讓人形機器人在真實的環境下實現商用化應用的案例。而此前《The Robot Report》提到的五大人形機器人公司，實際上目前只有優必選科技的人形機器人走到了真實的商業環境當中，在高強度的服務場景中成功提供長期穩定的零失誤服務。
人工智能及機器人目前取得了許多矚目的成就，但我們也要承認，前路的挑戰仍然非常多。最重要的挑戰有四個方面：
1、在人工智能和機器人的技術突破上，軟硬結合的協作上有非常多的技術難點，怎么攻克它是目前整個行業面臨的重大挑戰。
2、從市場角度來講，真正讓服務機器人走進千家萬戶，走到商業場合服務的時候，市場有非常多的應用場景，我們怎么樣用硬核技術、軟硬結合的技術，跟市場需求真正對接起來，真正產生機器人服務的價值，這也是我們在商業化上遇到的一個關鍵挑戰。
3、人才問題。無論中國還是全世界，都缺人工智能、機器人產業的人才。
4、面向未來，行業還有很多法律法規、道德倫理上的問題，這都需要去解決。
優必選科技提出堅守硬核的長期價值，是因為我們認為這些硬核的創新科技一定要解決社會的重大問題，滿足社會的重大需求，在這個基礎上才能產生可持續發展的、真正的價值效益。優必選科技專注在這些領域：1）人才培養；2）培育新產業；3）創造新就業；4）人口老齡化。
接下來，以優必選科技的業務方向為例，我將逐個來向大家介紹我們怎么樣用服務機器人及相應的解決方案來解決社會重大問題和滿足社會重大需求。
首先來看人工智能教育。根據工信部數據披露，截止2020年，人工智能機器人相關人才缺口已達500萬，而我們今年的高校畢業生人數達900萬人，這就可以看到人才培養的缺口和不對等帶來的挑戰。在這個基礎上，高校開展人工智能專業占比11.5%，提升空間還有很多。所以人工智能教育的人才培養這條路，實際上還有非常長的道路。
如果真的要做硬核AI科技，AI要發展，實際上教育要先行，這是一個百年大計，不是短期的問題。要引領長期的產業發展，首先要投入到未來創新人才培養上，無論是專業教育、職業教育、通識教育，都要圍繞著人工智能這個行業來做長期的投入和發展。
優必選人工智能教育解決方案
目前，優必選已是軟硬件一體化人工智能及機器人教育解決方案的提供商，研發了涵蓋學前、小學、初中、高中、高職校的貫通式人工智能教育解決方案。公司在AI教育上已服務超40個國家，在中國已覆蓋3,000多所中小學及清華大學、華中科技大學、深圳職業技術學院、廣東科學技術職業學院等多所高職校。
其次，社會問題還不得不談到抗疫，2020年疫情以來，全球都面臨嚴峻的抗疫形勢，優必選科技研發了4款防疫機器人迅速上崗，馳援疫情防控。咨詢測溫機器人Cruzr（克魯澤）也獲得聯合國開發計劃署的大力推薦，成為第一個跟著聯合國開發計劃署走進非洲盧旺達，代表中國馳援全球抗疫的機器人公司。目前，優必選智慧防疫解決方案已在全球15個國家和地區的9大抗疫場景落地，優必選科技也是第一個在美國幫助超過300個學校的老師和學生復工復學，提供機器人服務的中國企業。
優必選防疫機器人正在工作
在智慧城市的建設中，AI和機器人也在發揮重要作用，除了已經在工廠、倉儲的物流領域有較多運用，未來在支線運輸和末端配送方面，將有非常多的難題要解決。比如最后一公里配送難題，就是在500米的距離上面能夠看到機器人將解決以往智慧物流提供商解決不了的難題，比如進不了小區，不能通過無接觸式、高效快捷的方式遞送快遞到你家門口等等。未來，機器人送貨的時代將會來臨。
優必選智慧物流解決方案
最后是與我們每個人都有關系的養老問題，目前全球均面臨著老齡化的難題，在中國特別是在北上廣等城市，部分地區60歲以上人口比例已接近30~40%，因此我們怎么樣用機器人解決護工短缺、老年人陪伴，讓服務機器人走進家庭、機構、社區，解決養老等變得尤為重要，在優必選智慧康養解決方案里，服務機器人的落地應用可以解決社會真正的痛點。
除此之外，還有很多的應用場景都具備潛力，由于時間關系，這里不一一贅述，希望在未來能夠跟大家有更多的分享和交流。
今天大會的主題是“硬核中的硬核”，我們相信，智能服務機器人作為硬核科技的集合體，是能夠產生長期硬核價值的。這在于我們要用硬核的創新科技，去解決社會的重大問題，滿足社會的重大需求。隨著越來越多的應用場景落地，未來十年將是服務機器人發展的黃金十年。這就是今天我給大家帶來的觀點分享。
