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編者按:長期以來硅谷的科技巨頭向世界輸出了他們的開放式工作文化。但現在,自臉書Facebook公司負面事件曝光之后,這種工作文化概念正走向消亡。本文來自編譯,希望對您有所啟發。
由于弗朗西絲·豪根(Frances Haugen)對前東家臉書公司(Facebook)的曝光,臉書公司(Facebook)的員工看到他們的談話和研究內容在互聯網上泛濫,他們在一個名為“讓我們重整臉書公司(Facebook)”(Let "s Fix Facebook)的內部小組中表示很難過。一些人認為,是該公司極其透明的內部文化讓Facebook公司陷入了丑聞。他們質疑,“開放”是否應該繼續作為其基本原則之一。有人提出了一個替代方案:“不要去曝光。”
盡管硅谷的公司一直在慢慢遠離那種開放式工作文化,即讓員工可以接觸到公司的文件、工作規劃和工作談話等,但豪根的曝光事件有力地終結了這個時代。谷歌公司(Google)已經放棄了激進開放式的工作文化。亞馬遜公司(Amazon)和網飛公司(Netflix)最近解雇了希望表達自己觀點的員工。 現在已經是一種封閉式工作文化的蘋果公司(Apple)剛剛平息了一場公司內部的起義。臉書公司(Facebook)是唯一的堅持者。但在豪根調查了其內部論壇并曝光了數千份文件后,該公司似乎也將采取限制員工訪問的措施。
“感覺硅谷正在成長,”在臉書公司(Facebook)工作了10年的前臉書公司(Facebook)公共政策主管凱蒂·哈巴斯(Katie Harbath)告訴我。“他們會說,‘哦,等等,這并不像我想象的那么理想。 ’”
科技公司推崇透明式的工作文化,以表明與它們所挑戰的傳統沉悶行業不同。在斯坦福大學(Stanford)的影響和谷歌公司的推動下,這種企業文化有助于在員工和高管之間建立一種集體信任感。一旦你被一家持有這種理念的科技公司聘用,你就可以查閱任何的公司文件,并與領導層分享任何意見。最初的想法就是,這不是就業,而是一種所有權。
臉書公司(Facebook)尤其歡迎開放式的工作文化。它為自己的產品構建了一個企業內部版本,名為Workplace,供員工分享想法和協作。該公司的員工充滿熱情地接受了它,在高管不同意自己的觀點時,就用它來抨擊高管(從豪根曝光的信息中可以明顯看出),并分享新產品和改進現有產品的想法。“它能實現快速溝通,” 臉書公司(Facebook)的項目經理羅莎·伯奇(Rosa Birch)在我寫《總是第一天》(Always Day One)時,跟我談起Workplace時就說到,“它真的能幫助團隊凝聚在一起。”
然而,隨著臉書公司(Facebook)和其他科技巨頭的企業規模不斷膨脹,他們開始考慮這些文化的負面影響。在一個有成千上萬人的工作場所里,員工其實很難有主人翁的感覺。因此,企業文化開始變得沒有人情味,員工擁有所有權的觀念也消失了。內部透明度對合作仍然有用,但也會引發反抗。公司領導層對此感到厭倦。
在豪根泄密之前,臉書公司(Facebook)已經開始限制企業內部透明度,但它和谷歌公司(Google)等對手相比,仍然是更加開放的。現在,在曝光事件之后,知情人士預計它會進一步降低開放性。 “這大大增加了文件的鎖定性和分享度的減少。” 哈巴斯(Harbath)說,“它會讓人們更少地了解企業發生了什么,可能會讓員工感到更不知情。”
現在的Meta公司(前身是臉書公司Facebook)的發言人喬·奧斯本(Joe Osborne)在評論中表示,該公司確實在重新考慮自己想要的企業透明度。“自今年早些時候以來,我們一直在討論公司信息共享的正確模式,在開放與共享相關信息之間取得平衡,并保持重點,”他說,“這是一項正在進行的工作,我們致力于保持公司的開放文化。”
對于臉書公司(Facebook)和谷歌公司(Google)這樣的公司來說,降低一些企業透明度并非沒有風險。因為這將不可避免地減緩這些公司的發展速度,為較小的競爭對手創造機會。他們將不得不采用新的工作流程來跟上。如果他們沒有做到,可能確實是會在市場上,而不是在規則上,讓他們失去了話語權。
硅谷多年來一直在向全球各地的公司輸出其職場文化愿景。它的高管們撰寫管理書籍,它的工程師們開發的產品使其他人能夠大規模地采用他們的做法進行模仿復制臉書公司(Facebook)現在已經將Workplace產品的授權給了數十家公司,包括雀巢公司(Nestlé)、流媒體音樂公司(Spotify)和維珍大西洋公司(Virgin Atlantic)。 聊天組群Slack受到硅谷公司的歡迎和推崇,如今已成為一種常見的工作工具。隨著科技公司降低透明度,在鼓勵其他人追隨它們的同時,為自己找到正確的平衡方式將變得很棘手。
“也許這種情況就是會起起落落的。” 哈巴斯(Harbath)說,“但我確實認為,這更像是一種轉變,是偏離了硅谷長期以來一直在宣揚的那種非常開放和平坦的文化。”
譯者:TeresaChen