瀘定6.8級地震發生后，四川銀保監局迅速調整疫情防控期間“駐局+居家”辦公模式，在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，立即召回相關工作人員，將24小時駐局工作組由26人增加至35人，抽調法人銀行機構監管、人身保險和財產保險監管等多名業務骨干，組建抗震救災工作專班，指導轄內銀行保險機構全力做好抗震救災工作。要求各在蓉銀行保險機構特別是各省級分行、分公司，在嚴格遵守疫情防控要求的基礎上，特事特辦、急事急辦，立即增派駐行(公司)辦公人員，調整業務及授權規則，開啟抗震救災綠色通道，優先辦理地震災區相關業務，迅速回應災區分支網點訴求，全面加強內部保障，及時做好資金調撥、保險理賠等金融服務工作，確保不因成都疫情影響抗震救災金融服務“時、度、效”，全力支持配合地方政府開展搶險救援。
據了解，四川銀保監局要求各銀行業金融機構在風險可控的前提下，開啟信貸綠色通道，適當下放審批權限，縮短授信審批環節，力爭信貸資金早投入、早使用、早見效，迅捷有效滿足抗震救災資金需求。要求各保險機構立即啟動理賠快速響應機制，全方位暢通電話熱線、微信公眾號、客戶端APP、保險代理人等渠道，24小時受理報案及應急救援申請。
四川銀保監局表示，在保障人身安全的前提下，要求屬地分局和銀行保險機構支持幫助受災地區網點盡量做到保營業、保資金供應、保金融服務，必要時通過流動銀行、設置現場流動點位等方式開展應急存取款、保險理賠等金融服務，保障災區資金匯劃及時到賬。受災害影響暫不能營業的網點，要主動向消費者做好告知、解釋、疏導等工作。
據統計，目前轄內城鄉居民住宅地震保險在甘孜州共計承保72321戶，保險金額16.31億元。其中瀘定縣承保4111戶，保險金額1.08億元，康定市承保4365戶，保險金額1.28億元;雅安市石棉縣承保2607戶，保險金額6624萬元。截至9月5日16時，轄內財險公司共計接到報案45件，其中車險33件，非車險12件，正在加緊受理中。人保財險于13點20分接到客戶報案稱地震落石造成車輛受損，該公司瀘定支公司查勘員第一時間聯系客戶線上處理，14時17分，人保財險向客戶支付車險賠款2330元，為四川省財險行業支付瀘定地震首筆賠款。(記者 楊雪)
