飛信在市場中的表現如同“驚鴻一瞥”，很快便被“異軍突起”的移動互聯網浪潮拍在沙灘上。埋頭和聯通、電信競爭的中國移動，抬頭看時，已被互聯網公司包抄，并淪為其流量通道。
新機何在?生機何在?眼見頹勢不可挽回，飛信變身為“和飛信”，向企業通信市場進軍，在未升級邏輯的情況下，再度沙海斷戟。
“5G商用”似乎是個機會，5G消息被視作運營商在互聯網時代的新希望。這次，他們能贏得這場翻身仗嗎?
干掉飛信的不是微信，是飛信自己
“當時確實覺得很好用，但它很像一個匆匆過客，不知道哪天就從你的生活里消失了，更不知道原來它還活了這么久。”白洋說。
2011年，微信出生，一出生就帶著“狼性”。從上線語音聊天，到“搖一搖”“漂流瓶”“查找附近的人”，微信僅用433天的時間，用戶數就突破1億，后續“朋友圈”“微信公眾號”“微信支付”等功能的上線，更是讓它完成從通信平臺到生活方式的跨越。這種免費、即時、共享的生活方式，被更多互聯網公司復制、迭代，也讓飛信引以為傲的短信用戶群體土崩瓦解。
微信出生的同年，雷軍帶著小米團隊亮相，一口氣推出MIUI、米聊、小米手機，移動互聯的新世界正在智能手機那塊小小的屏幕背后徐徐展開。
2016年6月30日，中國移動宣布，短信轉飛信業務下線。
“干掉飛信的不是微信，而是飛信本身。”資深互聯網觀察家丁道師告訴頂端新聞·河南商報記者。在他看來，飛信背靠行業巨頭，但多年來“不思進取”，沒能根據市場的變化而變化，為用戶提供多樣性服務，“有幾次大的變化也是因為微信變了跟著改變，沒有自己的核心創新，即便沒有微信，也會有其他互聯網通信產品取代飛信。”
獨立電信分析師付亮也認為，產品都有生命周期，互聯網公司能夠隨時進行“自我革命”，快速對市場需求作出反應，產品不斷迭代、更新、試錯，不斷提升用戶黏性，而運營商節奏則慢得多，“有著基因的差別。”
轉戰企業通信市場，“夢斷”紅海市場
2018年12月，中國移動正式發布和飛信，將發展重心轉移至企業通信市場，希望能夠再續“互聯網夢”。
但加盟中國移動“和”家族的“和飛信”并沒能在市場上翻起多大的水花，TOB市場早已廝殺一片：騰訊輕聊版QQ、TIM、企業微信以及阿里釘釘都在不斷發力，更有“后起之秀”飛書前來攪局，飛信很難搶到一席之地。
在付亮看來，“沒有實現邏輯的升級，依然停留在工具屬性，但互聯網時代已經不再需要這種純工具類的產品了。”付亮說，究其根本，運營商缺乏對市場的準確把握與快速反應能力。
“品牌建設方面，中國移動用虛詞‘和’來作為自身打造的互聯網品牌本身也是存在問題的，很難叫響，整體的品牌線不夠清晰，而且市場上的競品太多了。”付亮說。
此外，在他看來，和飛信此次停服略顯倉促，“中國移動沒有考慮到在退出時，如何能夠把這部分用戶遷移到合適的平臺，例如5G消息等商用平臺，先逐步遷移再進行停服，更好地保護用戶資產。”
5G消息是否會成為下一個“飛信”
5G商用啟動后，三大運營商齊推的首款應用，就是從短信業務升級而來的“5G消息”(RCS業務)。
2020年4月8日，中國電信、中國移動、中國聯通共同發布《5G消息白皮書》，《白皮書》提到，依照交互方式，5G消息可以實現個人用戶之間的信息交互以及企業與個人用戶之間的信息交互，發送的內容也不再局限于文字，圖片、視頻、位置信息都可以實現有效融合。這意味著，運營商將在消費新場景、新業態下能夠為用戶帶來更加豐富智慧的信息體驗。也因此，5G消息被視作運營商在互聯網時代的新希望，希望能借此實現對互聯網企業的“彎道超車”。
付亮認為，千萬要警惕，避免5G消息重蹈飛信的覆轍。“5G消息的優勢是快速、直達，且無需成為好友，無需安裝軟件，無需登錄賬號，能夠更好地完成個人與商家的交互，但它面臨一個和飛信類似的問題，就是如何發展用戶、維系用戶。”付亮提到，5G消息實際上承接的是兩部分，一部分是已經被微信等代替的點對點交流，另一部分是個人與商家之間的交互，如何能讓商家滿意，讓他們把應用用好，形成黏性是需要考慮的關鍵。
前有虎后有狼，運營商要有新的“競合”思維
當下，上游手機設備廠商“猛虎出山”，下游互聯網企業“狼性出擊”，網民用戶紅利已經漸趨消失，同行競爭越發激烈，運營商們的生存空間開拓并不容易。運營商還有機會突圍嗎，如何突圍?
丁道師認為，運營商首先還是要提供好基礎設施服務，由互聯網企業提供面向消費者的具體應用。
“運營商也是商業化的公司，需要實現盈利，通信基建利潤微薄，需要尋找新的增長點，例如提供更多的增值服務，開拓政企客戶市場，助力企業提高信息化水平等都比較有可為。”付亮說。
在他看來，5G消息有著不錯的發展前景，“相比其他應用，它很難被替代，手機廠商是一定會給‘短信’留有一個重要位置的，并且能夠參與競爭的對手不算多，盡管‘藍海市場’前期需要比較大的付出，甚至最終可能沒有受益人，但后期可能會面臨激烈的競爭，誰先入局，誰就可能擁有主動權。”
此外，他提到，飛信時期，聯通用戶和電信用戶曾因運營商之間的競爭，無法享受免費短信的服務體驗，移動也因此錯失開拓市場的機遇。這種頗不“互聯網”的思維放到如今可能會產生更加嚴重的后果。當下，擺在運營商面前的第一個難題，仍然是要處理好彼此之間的競合關系。
付亮認為，5G時代，網絡結構發生了顛覆性的變化，運營商之間的競合關系同樣也發生了質的變化。
“以前更多的競爭是搶用戶，而未來，運營商們彼此很難排斥開來。”付亮解釋，網絡變聰明，“通信”的概念變大了，運營商的產品線越來越不是平行關系，而是立體的，對于用戶來說，用戶也需要將它們的產品進行跨域組合，享受雙服務甚至更多方的服務，運營商之間會有更多層次的合作。(頂端新聞·河南商報記者郝瑞鈴)
