好麗友,這個聽起來像國產牌子的韓國食品,被錘了。
據網友爆料,好麗友僅對中國、俄羅斯市場漲價,其他國家不漲價,且還存在原料“雙標”問題。消息一出,輿論一片嘩然!
令人意外的是,好麗友官微發布了備忘錄式公告表示否認,沒有蓋公章。網友氣笑了:第一次見公司號運營連白紙黑字模板都舍不得用的,這聲明是躺被窩里打出來的吧?
未蓋公章的聲明
國外品牌在中國玩“雙標”早已不是新聞了,不過,好麗友應對爭議的操作比較有創意。
事件導火索是,日前一網友爆料稱,韓國品牌好麗友僅在俄羅斯與中國漲價,其他國家不漲。配料上也“雙標”,國外生產的好麗友使用可可粉,而在中國生產銷售的是代可可脂配料。
消息一出,網友們都炸鍋了,好麗友被罵上熱搜。
好麗友官微回復姍姍來遲,稱系原材料漲價,去年9月對受影響較大的部分派類產品價格做出調整,其余產品價格保持不變。不同國家受原料及人工成本上漲影響不同,價格調整周期亦不相同。此外,針對配料“雙標”爭議,好麗友表示,好麗友·派主要配料全球一致,爭議系翻譯軟件翻譯海外產品配料表時表述不準導致。
金融投資報記者查詢發現,去年9月好麗友確實發布了漲價消息,不過已經過了5個多月,除了中俄,似乎也沒找到其他國家產品漲價的消息。
查詢財報可知,中國是好麗友的重點市場,占好麗友全球銷售收入近半。此外,在去年以來的全球糧價上漲中,俄羅斯是價格整體漲幅最低的國家之一;也就是說,好麗友只在其全球最大市場及原材料漲幅最低的市場漲價。
至于配料雙標,金融投資報記者在其產品的營養成分表中發現,其顯示反式脂肪酸含量為0,但配料表又含有“代可可脂”。
據《預包裝食品營養標簽通則》,如食品中標注“無或不含脂肪酸”,那么,其反式脂肪酸的含量≤0.3g/100g(固體)或100ml(液體)。因此,有時候食品的營養成分表中雖然反式脂肪酸標注為“0”,但實際產品中未必100%不含反式脂肪酸。
在業內人士看來,反式脂肪酸是一種對健康不利的不飽和脂肪酸,在人體內很難代謝出去,會影響發育導致發胖,引發冠心病或造成血栓等。還有網友透露,對比中韓好麗友配料,不僅中國的用代可可脂,甚至糖分的含量也明顯高于韓國好麗友。最讓網友氣憤的是,好麗友的官方聲明沒有加蓋公章,直接用備忘錄。對此,不少網友認為,這個回復既不專業更不尊重中國消費者。
消費者用腳投票
好麗友“雙標”事件事件曝光后,金融投資報記者隨機采訪了身邊的消費者,結果有一半的人驚呼:居然不是國貨?原來不是達利園家的?甚至有消費者稱:“我一直以為好麗友是好利來家的。一個在蛋糕店賣蛋糕,一個在超市賣各種派。”
有熟悉好麗友的消費者則表示:太甜了,不好吃。
成都女孩小雪就告訴記者:“這個牌子經常搞促銷活動,只要一打折,我就會買幾盒。又齁又膩,吃一塊就不想吃飯,專門用來減肥。”
金融投資報記者走訪成都各大商超、便利店發現,好麗友產品幾乎全在打折促銷,生意較為冷清。在某家便利店,好麗友派擺放位置極為隱蔽,記者仔細搜尋后,才在貨架倒數第二行找到幾盒蛋黃派。
由于各家店門折扣不一,彼此間價格差距也很大。如同樣204g的好麗友派,永輝標價11.9元,紅旗連鎖標價13.9元,舞東風最便宜,為10.6元。
在記者問及好麗友是否漲價時,上述門店工作人員均稱未聽說過,并表示商品銷量很一般。“再漲價還賣得出去嗎?本來就貴,還不好買。”一工作人員小聲嘀咕著。
不少網友也紛紛表示,以后不會再購買好麗友產品。
或難深耕中國市場
公開資料顯示,好麗友是韓國大型綜合性食品企業,主要經營產品包括派、膨化餅干、糖果等。20世紀90年代初期,該企業進入中國市場,目前在中國有兩個生產基地。
好麗友中國官網顯示,1995年12月,好麗友食品有限公司在廊坊經濟技術開發區注冊成立,發展至今已成為跨越七個品類、渠道遍及全國、年銷售額超過60億元人民幣的綜合性食品企業。查詢財報可知,中國市場是好麗友在海外的最大市場。
自1997年正式進入中國市場后,好麗友在華平均銷售額增長率超過40%-50%(截止2017年)。2016年,好麗友在中國收入更是高達77.18億元。但2017年,因國際關系以及“薩德事件”影響,好麗友在華銷售額急挫三分之一,跌至51.55億元,裁員20%。
2018 年,好麗友業績逐漸恢復,中國收入為56.07億元。2019年,收入約56.58億元。2020年,好麗友在中國市場的銷售額約70億元,但相比2016年的77億元仍有一定差距。
中國好麗友總經理李揆洪去年公開透露,中國市場業績增速在兩位數以上,目前營收占全球市場50%左右,已成為好麗友全球第一大市場。未來,好麗友將依托多年來在中國建設的渠道營銷網絡,繼續深耕中國市場。
不知道,此次原料“雙標”事件爆發后,好麗友還能否繼續在中國市場深耕?(本報記者 梅婧 彭越)