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抖音真的沒有業務邊界么?開始涉足本地生活服務

來源:經濟日報時間:2021-04-16 11:01:37

近日來,在北京、上海、成都、杭州等城市,越來越多的消費者發現,擺在餐飲店內桌面上的支付二維碼卡片上,抖音已悄然躋身其中。不只是餐飲,抖音還開始涉足酒店民宿、景點推薦等相關業務。

抖音“出圈”目的很簡單,就是要為自己巨大的流量找到除了廣告和帶貨之外,更多的變現途徑,而本地生活服務無疑是一塊令抖音垂涎的“肥肉”。

此前,盡管抖音擁有流量優勢,但其自身變現能力卻有限,通過與其他本地生活平臺合作,抖音會將流量導入其他平臺,抖音作為“流量倉”僅能賺取一點合作費用。如今,抖音不再甘心“為他人作嫁衣裳”,決心親自下場“狩獵”,完成在自身平臺上從“種草”、到店消費、再到支付的交易閉環。

在互聯網圈,有流量就是“真理”的說法。染指本地生活服務市場,抖音最大的底氣就是流量。根據《2020抖音數據報告》,抖音的日活用戶已經達到6億,裝機量突破10億。如此龐大的流量基礎,自然給抖音嘗試更多業務提供了可能。

字節跳動創始人張一鳴曾公開表示,“做事從不設邊界”。在直播帶貨風頭無二之時,躊躇滿志的抖音真的可以為所欲為么?

本地生活服務電商也好,實物商品電商也罷,前提都是把標的物電子化,實物電商可以依靠小商家,但是本地生活服務更多要依靠銷售人員來完成。要做好這點,需要在全國鋪設“地推”團隊,讓成千上萬的銷售人員挨家挨戶拜訪商家,說服商家合作。在嚴重同質化的本地生活服務行業,強大的線下執行往往才是贏得比賽的關鍵。

目前,在本地生活服務領域的布局,抖音仍以優惠券和團購為主要切入方式,但對于本地生活服務平臺來說,顯然并不僅只是“賣券”這么簡單。由于線下“地推”能力不完備,缺乏維護商戶關系、組建外賣網絡的經驗,后臺所能對接到的店鋪數量以及對商家的基礎服務能力仍然有限,與商家難以形成深度綁定。同時,如何為用戶提供優質的購買保障、客服體驗也都還需要打磨。

做事可以不設邊界,但是企業家的能力和企業的基因卻有邊界。對于“抖音們”來說,平臺已經積累了巨大流量,想要在此基礎上實現更多的商業化可能無可厚非。習慣了在線上肆意馳騁的“抖音們”,能否干好線下的苦活累活,還有待時間檢驗。

(經濟日報-中國經濟網 王軼辰)

責任編輯:FD31
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