人們進行業務辦公、導航出行、結賬付款都離不開智能手機，可忘帶充電器、充電寶的情況卻時有發生。如今，共享充電寶解決了市民們的臨時充電難題，越來越多的年輕人接受并使用共享充電寶。近日，市民吳先生報料稱，市區內許多充電寶網點機器存在沒電、損壞、放滿等問題，原本為了方便租借的充電寶卻遇到歸還波折，讓人左右為難。

尋覓一小時終還充電寶

據吳先生介紹，他于9月7日晚8點在越秀區中山四路的一家餐廳外借用了“來電”共享充電寶。借用一個半小時后，吳先生點開附近充電寶網點頁面，根據地圖提示尋找周邊網點。他到達最近的一個歸還網點卻發現，網點所在的店鋪裝修圍閉，充電寶無法歸還。因為還有其他事情需要處理，吳先生沒有太過在意，準備到家附近再尋找網點。

報刊亭網點提醒市民，租借前先查看機器是否有電。藍色亮燈表示卡槽里有充電寶，沒有亮燈的則是可以歸還的卡槽。通訊員供圖

當天晚上10點40分許，吳先生根據網點頁面地圖提示，沿海珠區墩和路、新港西路、下渡路尋找充電寶歸還網點。由于時間較晚，有些網點所在店鋪已關門，另有部分網點的機器存在充電槽裝滿、機器無插電等情況。其中，墩和路上一家修腳店門口的“來電”網點雖有空位，但吳先生按了歸還按鈕后，仍無法完全將充電寶歸還到閃爍的空位內，每將充電寶順利放入一半，就會受阻無法放入。最終，吳先生深夜在街頭尋覓了一個多小時，終于在下渡路一處食肆旁的煙酒店內找到了能夠歸還充電寶的網點。租借充電寶時長共計3小時55分鐘，每30分鐘租借費用一元，吳先生本次租借充電寶共計收費8元。

走訪：導航延遲地址有誤

記者根據市民報料，來到墩和路、新港西路、下渡路，走訪“來電”共享充電寶頁面顯示的歸還網點，發現共享充電寶的導航頁面存在十幾秒的延時，走過地圖標識點十幾米導航才有更新，對于商鋪密集的商區較不友好。

此外，網點還普遍存在標識地點與真實地點不符的情況。記者根據“來電”充電寶頁面提示的地址，來到墩和路菜鳥驛站網點現場，卻發現該地址的商鋪是京東物流。身穿京東物流制服的工作人員告訴記者，該處沒有充電寶網點機器，可能網點地址填寫有誤。經過一番波折，記者終于在距頁面標示地址約100米處找到了墩和路菜鳥驛站，可菜鳥驛站的工作人員卻表示，驛站內并無設置充電寶網點機器。

記者走訪發現，鷺江地鐵站A出口附近商鋪均在裝修，地圖上顯示的網點已不營業。而位于廣州市第六中學南門附近的某肉夾饃“來電”網點真實地址在下渡路，記者走進該網點并無發現充電寶網點機器，詢問店員后才發現原來機器放在門口的地上，顧客如不詢問，一般很難發現。

隨后，記者聯系“來電”充電寶的客服進行咨詢，工作人員告訴記者，“來電”充電寶和商鋪是合作關系，網點機器是否開機取決于商鋪，一般每兩周左右工作人員會到現場審核維護一次。工作人員表示，公司會重視記者反饋的“借易還難”問題，后續將盡快前往相關網點，核實處理與頁面標識不實的信息。

共享充電寶柜子上擺放著一些雜物。

找到網點也不易歸還

沒有找到網點無法歸還，找到了網點也不一定能夠順利歸還。鷺江某小賣部門口的顯眼位置放著“怪獸充電”共享充電寶的充電樁，可充電樁上沒有充電寶，卻擺著幾層高的紙巾雜物。記者還發現，某大排檔網點門口的機器沒有燈光提示，網點的電線繞機器一周放置，沒有連接電源。

據了解，充電寶的網點大多設置在各種商鋪和報刊亭附近。鷺江地鐵口附近的報刊亭擺有“街電”充電寶網點機器，該機器上貼有一張手寫的歸還提示，提醒市民在歸還充電寶時留意機器是否有電。記者從報刊亭工作人員處了解到，因“街電”網點機器沒有電也可塞入充電寶，市民們在歸還的過程中，請注意觀察機器左上角二維碼的燈是否亮起，有亮燈即表示有電再還。

該報刊亭的工作人員向記者介紹道，白天充電寶網點機器連接便攜式電源，晚上連接路燈用電，每天需要轉換兩次供電的電源。在轉換用電的間隙，會發生充電寶機器沒電的現象，如果顧客在這時歸還充電寶，后臺還會繼續扣費，直至消費時長滿99元，相當于買下了這臺充電寶。據了解，“街電”充電寶的收費標準為每半個小時費用1.5元，24小時30元封頂，訂單租金達到99元后，該訂單就不會再計費。記者聯系“街電”充電寶客服反映報刊亭供電不穩情況，客服表示，會記錄下該問題，后續反饋專門部門進行處理。

周邊地區歸還相對容易

在商鋪密集的中心城區，共享充電寶通常充電槽空位較少，還起來不那么容易。而在周邊城區，共享充電寶網點較少，但充電槽空位較多，反而歸還容易。記者來到黃埔區何棠下地鐵站，打開“來電”充電寶附近網點頁面，發現周圍僅有5個網點，且集中分布在商區。據廣州知識城騰飛園內某餐廳員工介紹，該充電寶網點的充電槽空位多，顧客沒有反饋過充電寶歸還難的問題。黃埔區龍湖街街坊韓小姐表示，共享充電寶還是挺好用的，由于擔心找不到下一個網點，自己通常會在同一網點租借和歸還充電寶，目前沒有遇到歸還難的問題。

小貼士：

“延期歸還”可暫停計費 可延遲到次日14點再還

據了解，夜晚和假期是共享充電寶的租借高峰期，且深夜不少充電寶網點所在的商鋪暫停營業，歸還充電寶較白天難度更大。市民如遇歸還問題，可在充電寶租賃頁面根據提示聯系客服。另外，支付寶還提供共享充電寶“延期歸還”服務，若22點后無法歸還，市民可在支付寶頁面搜索“延期歸還”，一鍵暫停計費，第二天14點前歸還即可，若未按時歸還，平臺將按商戶原有收費標準收費。(專題撰文/攝影 信息時報記者 智頊穎)