今天上午，湖北省消費者委員會副秘書長蔡浩、湖北省家電協會會長沈洪國、中南財經政法大學教授戴盛儀一行來到蘇寧華中地區管理總部。湖北蘇寧總經理袁靜帶領核心高管接待并舉行座談會，探討交流關于開展七天無理由退換貨的相關事宜。

據悉，為助力湖北省企業復工復產、提振消費信心、共建安全放心的消費環境，湖北省消委定于5至7月，在全省范圍內組織開展線下實體店七天無理由退貨承諾活動。蘇寧作為民營企業代表，支持“7天無理由退換貨”。消費者在蘇寧易購電器店、蘇寧易購紅孩子店購買商品后，自購買商品之日起七天內，若商品符合完好標準，可發起七天無理由退貨或換貨申請。

本次交流會采用座談調研方式，湖北省消費者委員會征詢了解蘇寧作為民營企業代表，對“線下實體店無理由退貨”承諾機制的意見和建議，交流討論湖北蘇寧線下門店采取7天無理由退貨舉措的成功經驗，省消委副秘書長蔡浩點贊蘇寧好服務。

湖北蘇寧總經理袁靜表示：“服務是蘇寧的唯一產品。湖北蘇寧全力支持省消費者委員會開展的七天無理由退換貨活動。蘇寧將一如既往為全省消費者提供好產品和好服務，保障消費者合法權益。”

了解湖北蘇寧一直在嚴格執行7天無理由退貨舉措，并受到消費者高度好評后，湖北省消委副秘書長蔡浩積極評價湖北蘇寧的成功經驗，并邀請湖北蘇寧加入本次“線下實體店無理由退貨”企業名單。

中南財經政法大學教授戴盛儀也盛贊本次活動，“通過線上網購，很多產品都有7天無理由退換貨服務，大家買起來都會比較放心。現在積極鼓勵線下實體店也承諾7天無理由退換貨，有利于保障消費者購買權益。”

據了解，湖北省消委后續將開展“線下實體店無理由退貨”啟動儀式，并將參加本次活動的企業名單對社會公示，實行動態管理。同時加大對承諾無理由退貨企業的宣傳力度，以“線下實體店無理由退貨”為突破口，推動湖北省市場主體商品質量、服務質量、售后服務的整體提升，提振消費信心，釋放消費潛力。(記者周丹 通訊員鄢慧)