記者從鄭州市新聞辦召開的新聞發布會上了解到，“鄭好辦”APP第三批政務服務“一件事”已陸續上線。

據悉，本次上線的“一件事”涵蓋人社、社保、煙草、電力等多個領域的高頻辦件及查詢事項。今后電子社保卡、電費繳費、新裝辦電、居民客戶更名、過戶等均可通過“鄭好辦”APP實現“掌上辦”。

為進一步落實鄭州市委市政府關于“一網通辦，一次辦成”政務服務改革工作要求，大力推進“一件事、一張網、跑一次、不見面”政務服務模式，國網鄭州供電公司聯合鄭州市大數據局和鄭州市政務服務辦公室市共同推動，近日實現了國網鄭州供電公司第一批公民個人“一件事”事項的接入，包含了電費繳費、電費賬單查詢、新裝辦電預約、增容辦電預約、居民客戶更名、居民客戶過戶、變更用電預約等13項辦電業務。今后，市民登錄“鄭好辦”APP電力“一件事”專區或通過鄭州政務一體機即可辦理上述事項。

在煙草局“一件事”專區，煙草局高頻辦理的煙草專賣零售許可證變更、煙草專賣零售許可證補辦等事項由線下辦理移至網上辦理，申請人之前需要前往窗口辦理的事項，如今可以實現網上全程辦理。“以‘煙草專賣零售許可證補辦’為例，煙草‘一件事’上線前，申請人需要攜帶身份證等材料到煙草局窗口排隊進行填寫表單，之后再進行辦理，而在煙草‘一件事’上線后，申請人只需通過手機或者電腦，填寫4項信息，就可以直接進行辦理，線下辦理時申請人需要提交的材料也轉變為由系統共享無需再次提交，并且該事項網上辦理可以實現即時辦理、即時審批、即時出具辦理結果，并且支持郵寄到付，極大的提升了群眾辦事效率。”市煙草專賣局局長蔣中民說到。

為了進一步簡化辦事流程，提升人力資源和社會保障服務效率，最大程度的方便群眾、服務群眾。鄭州市政務服務辦公室和市大數據局聯合市人社局在“鄭好辦”APP上線“社保卡一件事”，事項包含社保卡申領、啟用、掛失、解掛、補領、電子社保卡申領等8個高頻業務辦理項。其中，電子社保卡申領事項的成功上線，為解決群眾辦事堵點，實現“一網通辦”提供了新途徑，同時也為廣大市民帶來更便捷的體驗。“作為全國首個H5頁面電子社保卡簽發試點城市，鄭州創新社會保障卡服務，在全省率先實現社保卡替代診療卡的全流程服務。”市人社局局長李德耀介紹到，目前，全市1200多家藥店和23家醫院接入運行。已簽發電子社保卡460余萬張，電子社保卡與實體社保卡一樣，全國統一、全國通用，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、金融支付等功能。申領時，市民僅需刷臉進入“鄭好辦”APP，進入社保卡一件事專區，就可以進行線上申領。

除了社保卡高頻事項實現網上辦以外，高頻辦理的業務查詢事項也隨之上線。如職稱考試證書查詢、職稱任職資格證書查詢、工考結果查詢等查詢類事項。申請人辦理時，系統實名認證后通過數據共享就能獲取申請人相關信息，辦理全程不需要申請人提交任何材料，市民僅用手機登錄“鄭好辦”進入專區，即可看到自己想查詢的事項信息。

另外，6個社保證明類事項和12個社保查詢類養老信息查詢事項也可通過“鄭好辦”APP辦理。

6個社保證明類事項包含：我要打印個人權益單、我要打印個人參保繳費證明，我要打印企業養老保險在職職工信息查詢單、我要打印機關事業單位基本養老保險個人賬戶查詢單、我要打印離退休人員養老金收入證明、我要打印個人繳費憑證。申請人可登錄“鄭好辦”APP，進入專區頁面，憑人臉識別認證注冊，一號僅能獲取一人證明。證明里會詳細注明社會保險參保人的姓名、身份證號、五險的參保情況、參保時間及繳費金額等數據,是一份極其重要的證明材料。辦理時系統會自動生成電子印章并支持網上核查，加蓋電子印章和人工蓋章的社保證明具有相同效力。

12個社保查詢類養老信息查詢事項包含： 職工養老保險信息、機關養老保險信息、失業保險信息、城鎮職工基本信息、城鎮職工養老賬戶信息、城鎮職工養老待遇發放信息、醫保賬戶信息、居民養老賬戶信息、居民養老待遇發放信息、城鄉居民基本信息、城鄉居民參保信息、城鄉養老繳費信息。據了解，社保養老信息查詢的范圍不局限于鄭州市民，還可以實現全省數據查詢。市民辦理查詢事項時，系統實名認證后通過數據共享就能獲取申請人相關信息，辦理全程不需要申請人提交任何材料，市民僅用手機登錄“鄭好辦”動動手指即可看到自己想查詢的事項信息。

據鄭州市醫保局局長連書平介紹，“社保查詢一件事”上線之前，辦事群眾需要攜帶身份證到社保大廳才能打印權益單、開參保證明，由于群眾需求量大時常出現排隊現象。如今，社保證明事項的網上打印和在線驗證實現了辦事“零跑腿”，真正滿足了參保人員對證明打印便捷化及自助化需求，增強了群眾的辦事滿意度。