王女士表示,剛才充值綠城通,用微信充值了50塊錢,從她的手機上就扣了50.15元。之前可不是這樣的。
王女士告訴記者,為了方便乘車,之前辦理了鄭州綠城通乘車卡,可就在今天,她在充值的時候卻發現跟原來不一樣了。現在點擊綠城通的充值界面,如果選擇使用微信支付,充值50元的,我們需要支付50.15元。如果選現金充值,僅僅需要支付50元.
作為用戶來說,選擇現金充值和網上充值為啥支付的費用會不同呢?綠城通售卡設備運行服務商的工作人員表示:“線上支付費用的量是比較大的,每天將近有三萬人,每個月可能有幾千萬的充值。第三方平臺收取我們一定的費用,這一部分,一個月下來,這個費用我們是支撐不了的。”工作人員表示,服務費的收取確實是從今天開始的,費率是0.3%。
工作人員還說,他們已經在設備端進行了收取手續費的告知,并且使用現金充值是免手續費的。
趙世峰律師表示,如果服務提供方就收費問題事先進行了公開的告知,并且仍然保留有免費服務的方式。那么在這種情況下,客觀上仍然保留了消費者的自主選擇權。
當大家享受移動支付帶來便利的同時,也有業內人士指出,移動支付收取相關的服務費或將成為一種趨勢。