以ChatGPT為代表的生成式AI引發了全球熱潮，如何擁抱AI使之賦能企業發展至關重要。5月17日，在“2023中國電博會暨軟博會企業家論壇”上，用友集團副總裁、中上協信息與數字化專委會主任郭金銅發表主題為《擁抱AI時代，加速數智創新》的演講中指出，AI熱潮席卷全球，標志著智能技術發展已經成熟，AI普及應用時代到來，商業創新也進入全面數智創新的階段。

用友集團副總裁、中上協信息與數字化專委會主任郭金銅發表主題演講

擁抱AI要重視軟件和模型

(資料圖片僅供參考)

企業應如何擁抱AI？郭金銅認為，從企業應用視角來看，需重點關注兩個方面：

一要重視軟件。從應用層面來說，AI本質就是個軟件。新時期我們要擁抱AI，推進產業的數智化轉型，基礎前提還是要振興中國軟件產業，否則，AI便是無本之木，無源之水。而軟件的本質是賦能，軟件賦能一個事物，使其成為新事物；軟件賦能一個硬件，使其成為新硬件。軟件定義世界，也可以定義企業。軟件本質是客觀世界的規律沉淀成模型、模型再提煉出算法、算法再代碼化、軟件化以及進一步升級而成物理世界。所以，軟件是規律，也是智慧。像企業管理軟件，就沉淀了眾多企業的管理智慧，嚴格意義上說，ERP（企業資源計劃）軟件就是一種智能，定義了信息化時代的企業。

二要重視模型，它是軟件和智能結合的中心。郭金銅認為，數智商業時代，所有企業都將是智能化的企業，所有的企業也都將是模型化的企業。一方面，企業可以使用由專做大模型的服務商提供的成熟產品，另一方面，各行業頭部企業也應立足自身需要，建立自己領域內的專業模型。

提及建立企業模型，郭金銅認為需要注重幾個關鍵要素：一是去人化，人工智能就是要把人從機械的勞動中解放出來，需要先將人的能力轉移到模型中；二是數據化，要把人的能力通過數據化的方式表達出來，實現可分析和可提煉；三是黑盒化，數據越來越多，比如導致數據爆炸或者數據泛濫，因而產生數據噪音，影響數據的有效性，需要把基礎數據封裝到黑盒中，通過參數支持數據交互即可，提供數據的可用性；四是迭代化，數據黑盒的參數未必精準，需要對模型反復訓練，不斷迭代升級，提升精準性；五是規模化，模型到底能有多大能力，到底能有多大精準度，取決于數據的規模。所以未來對企業而言，市場規模將成為核心發展戰略。。

從信息化到數智化，從ERP到BIP

郭金銅認為，現在的EPR已經無法適應智能時代的需求。首先，ERP沒有做到去人化，在交付的過程中還需要大量人工參與；其次，ERP是流程驅動不是數據驅動；再次，ERR無法釋放數智時代的生產力。數智化時代呼吁新的商業創新平臺，需要從EPR到BIP（Business Innovation Platform，商業創新平臺）。

繼財務軟件、ERP軟件的成功創新之后，七年前用友戰略投入規模研發打造的全新一代服務企業數智化的產品——用友BIP，服務企業數智化轉型，助力企業商業創新。當前，已有超過33000多家大中型企業應用用友BIP。

針對目前企業推進數智化遇到的普遍問題，郭金銅總結到“大部分數智化轉型失敗的企業都是出現了三個問題：不想轉、不敢轉、不會轉，而這些都不是技術問題。雖然技術在其中發揮的作用很大，但真正在企業落地數智化的時候，會發現涉及到企業內各種因素，需要綜合考慮和解決。”

郭金銅表示，用友BIP服務了海量的企業，因此用友也總結出企業數智化轉型的一套公式，其中包括轉型目標、轉型要素、轉型步驟，以及賦能數智化的外力支持，這個公式可以幫助企業成功推進數智化，加快成為數智企業。

郭金銅還提到，新時期的數智化轉型不是企業級的，而是社會級的，不是靠一方就可以獨立搞定的。所以，實際的數智化推進過程，是產業升級的過程，需要各個產業的頭部企業、數智化的服務商、生態伙伴三位一體，才可能把這件事做到位、做成功。

用友BIP以三大獨特優勢加速企業數智創新

聯合國數字經濟研究報告指出，數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之后的一種新的經濟社會發展形態。郭金銅認為，數字經濟的本質是創新驅動，企業只有塑造創新驅動的能力體系，才有可能去擁抱AI時代，成為新時期的數智企業。

作為全球領先的企業云服務與軟件提供商，用友35年持續深耕，打造了服務企業數智化轉型的產品——用友BIP，在平臺技術與應用架構、領域與行業應用、生態體系三個層面，實現全面突破，達到全球領先水平。

據悉，用友BIP是基于云計算、數智技術的云平臺架構。該云平臺架構分平臺層、應用層、生態層三層。平臺層包括“三中臺+三平臺”；應用層包括財務服務、人力服務、采購服務等十大領域場景化服務；生態層則包括行業云服務、ISV生態、專業服務生態。

郭金銅認為，用友BIP具有三大獨特優勢：一是“底座硬”，在APaaS領域，用友位居全球前十，中國第一，擁有多項全球首創技術；二是“領域寬”，用友BIP目前是中國乃至全球業界最大的一體化平臺，橫向應用覆蓋財務、人力、供應鏈、營銷、制造、采購、研發、項目、資產、協同等10大企業應用領域，縱向應用覆蓋高端、中端、小微企業，非常適合產業互聯網化發展。三是“服務專”，35年專業深耕，推進創新技術和企業應用的深度結合，在aPaaS、SaaS等相關領域均處于領先地位。

目前，用友BIP已經成為企業數智化建設的優選平臺，面對千行百業的數智化轉型需求，用友BIP以專業、領先、高客戶價值的產品與服務，賦能企業實現數智化轉型，造就了一大批行業新標桿。郭金銅表示，未來，用友也將繼續創新驅動，助力企業擁抱AI時代，實現商業創新，從“跟跑者”變成“領跑者”，從國內領先，到全球領先。

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