新華網北京5月17日電（劉覓覓）在企業高質量發展的道路上，行業龍頭進化的腳步不會停止。這一次，深耕房產經紀行業23年的我愛我家集團（以下簡稱：我愛我家），將未來方向瞄準“住進每一種生活”。

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思深方益遠，謀定而后動。5月15日，在北京舉行的主題為“悅然址上”的品牌戰略發布會上，我愛我家發布“住進每一種生活”品牌主張及全新視覺形象，公布數字化戰略，并與人工智能公司“第四范式”合作啟動行業首個房產經紀大模型。

房產經紀大模型

“今天的我愛我家依托新技術，推進房產經紀新時代的來臨。未來，中國有10億城鎮人口，其中6億是城市中產，行業還有太多的發展機會。”我愛我家董事長、總裁謝勇在發布數字化戰略時表示，“我們相信，科技力量將助推我愛我家，開啟一個全新的篇章，去實現每個人，每個家庭，每個城市關于‘家’的更美好向往。”

“我愛我家數字化的目標，是每一個經紀人變得更強。”

當前，新的技術浪潮不斷催生新的商業機會，也持續孕育出一個個新的組織。我愛我家早在2018年就正式開啟了數字化戰略，這幾年在數字化實踐上，也取得了豐碩的成果。

據此前發布的2023年第一季度報告顯示，報告期內，人工智能技術快速發展，AI大模型加速進入各行各業。我愛我家積極擁抱時代機遇，通過整合我愛我家的行業經驗與深厚的技術能力，助力公司構建新生產模式，激發內生動力。同時公司也在加強企業數字化運營的體系和機制建設，通過搭建數字化運營平臺和統一數據治理，實現數字化運營的全面升級和優化。

據介紹，此次發布的房產經紀大模型圍繞經紀人篩選、培訓、作業等諸多場景，通過我愛我家的海量數據對大模型進行飽和訓練，并通過真實的閉環場景和用戶反饋，獲得更多垂直數據，使得房產經紀大模型推理能力以更低的成本涌現，形成垂直領域的數據飛輪，有望實現在經紀人職業周期的全程賦能。

我愛我家董事長、總裁謝勇發布數字化戰略

“這是我愛我家與國內領先的人工智能公司第四范式合作，將23年時間沉淀的知識庫、運營規則、溝通技巧等高質量的數據與自主學習的決策大腦相結合，打造業內首個具有超預期語義理解能力的房產經紀大模型。”謝勇在發布全新的數字化戰略時表示。

據他介紹，我愛我家將以房產經紀大模型為抓手，大幅度提高知識、系統、人三者的融合度，縮短普通經紀人變成優秀經紀人的路徑，進一步提升服務質量，邁向以決策數字化為特點的“智能躍遷”階段。

“我們組織的每一個數字化決策背后，都穿透著業務策略。今天擁有自主學習能力的決策模型，能夠持續地了解客戶和經紀人的需要，提供決策分析與應用指導。”在謝勇看來，房地產經紀行業的發展，歸根結底是經紀人的發展，“我愛我家數字化的目標，就是把我們每一個經紀人變得更強。通過數字化的加持，實現經紀人高度的職業化。”

人、店、社區、大眾緊密相連 成為“更親民的大眾房產服務品牌”

身處在商業大變革的時代洪流中，優秀的企業始終在思考：怎樣才能更好地服務消費者？消費者到底需要什么樣的服務？怎樣才能獲得消費者的高度認同？我愛我家也不例外。

“最正確的答案，就是我們要用高度的職業化，去獲得客戶、行業的認可。”謝勇給出了自己的思考與回答。

美好的藍圖，總是繪就于平凡的細節。我愛我家把成為“更親民的大眾房產服務品牌”定為發展目標，從消費者需求出發，不斷順應市場，做出新的嘗試。

我愛我家對門店形象與經紀人制服進行全新升級。新門店將不再僅僅是只專注交易的場所，而是能夠供消費者洽談、活動、休息的“好客之家”，消費者在門店空間里將時刻感受到如家人般暖心的服務體驗。

現場嘉賓共同點亮我愛我家全新logo

此外，我愛我家推出了全新企業logo。新logo繼承了原有logo中“房子”這一視覺元素，顏色上保留被大眾廣泛認知的黃色，加入更具活力的紅色，兩種顏色相互環繞包裹著房子造型，寓意陽光守護著每一個家庭、每一種生活，多元美好的新生活就此展開。

我愛我家發布公益體系

我愛我家還推出了“社區公益+鄉村振興”的全新公益體系，制定了三年的公益計劃，通過壓實責任、規范管理、量化考核等舉措，建立起更有生命力的公益長效機制，架起一座跨越山海的橋梁。

我愛我家致力于把用心的服務和溫暖的體驗落實到城市、社區，輻射到千家萬戶，通過人、店、社區、大眾四者緊密相連，讓每一次服務都物有所值，讓每一次鏈接都溫暖人心，從而讓消費者“住進每一種生活”。

我愛我家COO高曉輝發布品牌主張

正如我愛我家集團COO高曉輝所言，我愛我家不再僅僅是房產交易的服務者，而成了每個鮮活生活的陪伴者和歌頌者。

“待客如己” 穿越周期、引領未來的核心理念

對于絕大多數的成功企業而言，商業有著簡單又樸素的邏輯：從生意本質出發一步步實現進階。基于此，篤定“不變”，從而尋找與時代共振，與客戶同頻的“變”，是我愛我家不斷進階的內在邏輯。

在我愛我家品牌煥新、數字化創新與公益升級的變革背后，是“待客如己”的不變邏輯，這是23年企業精神的高度總結，是我愛我家在不疾不徐中穿越周期的原因所在，也是引領企業走向未來的核心理念。

謝勇認為，領先的行業理念、卓越的運營經驗，是我愛我家骨子里最硬核的“武器”。

在消費者感知層面，從“我愛我家”這個溫馨的品牌名稱，到房子形象的溫暖視覺語言，再到遍及社區的門店與專業友善的經紀人，消費者感覺到的是我愛我家的誠意與善意，是真正的“待客如己”。

從企業發展戰略層面，以科技型公司視角去審視我愛我家，從早期引入的ERP系統，如今覆蓋所有直營城市的CBS，再到面向未來的房產經紀大模型，在我愛我家以數字方式推動運營效率與人才素質提升的背后，始終提供最便捷、最安全、最舒心的居住服務，“待客如己”成為推動企業數字化發展中“無形的手”。

深入我愛我家內核層，以“第一性原理”去審視我愛我家，企業實質做的是“人+人”的生意，前者的“人”是經紀人，后者的“人”是消費者，在“環境、生意、組織”的時代變遷與政策變化中，不斷審視、迭代、優化“人”與“人”之間的交互方式，與時代共振，與客戶同頻，實現從“我為你”到“我和你”，再到“我是你”的進階之路。在這一過程中，“待客如己”始終是指南針，方向是“住進每一種生活”。

“如果我們想得到一樣東西，最好的方式就是自己擁有匹配它的能力。”正如謝勇所言，一路走來，通過23年的全國布局和深耕核心城市的積累，我愛我家打造了一張龐大的“融入社區的線下門店網絡”，規模和運營質量保持行業前列。

據2022年年報顯示，在報告期內，面對市場低潮的不利環境，公司在核心市場布局的門店網絡仍然能夠得到保持乃至增強。公司在二十多年穿越周期的門店運營經驗積累基礎上，科學管理，深入社區，線下精耕，進一步增強公司在門店網絡方面的核心競爭力。

“我愛我家走過的23年，是用‘卓越運營’鑄就的一條品牌之路。也正是這樣，我們時刻準備著，用心迎接每一個新時代的機遇和挑戰。”謝勇滿懷憧憬。

“未來與我們有關，我們的企業將成為卓越的行業引領者，讓消費更加便捷，讓交易更加安全，讓服務更有品質，努力推動房地產經紀產業進步，為社會創造更的價值。”正如他在2023年集團新年獻詞上展望的那樣，我愛我家正在高質量發展之路上，不斷進化，加速前行。

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