又是一年春風(fēng)起，便民辦稅再發(fā)力。2023年，稅務(wù)部門連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，國家稅務(wù)總局已推出3批62條便民舉措，接力推進(jìn)稅費(fèi)精細(xì)化服務(wù)形成疊加效應(yīng)。云南省稅務(wù)部門也推出2批47條便民辦稅繳費(fèi)措施，第3批措施正有序推出，從訴求響應(yīng)、政策落實(shí)、精細(xì)服務(wù)等方面扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)措施精準(zhǔn)落地，積極響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人需求，厚植稅收營商環(huán)境沃土，提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，讓納稅人繳費(fèi)人切實(shí)感受到春風(fēng)之“暖”，為群眾辦事和企業(yè)發(fā)展帶來春雨之“潤”。
訴求響應(yīng)提效 打造服務(wù)新陣地
(資料圖)
在便民辦稅春風(fēng)的長久吹拂下，納稅服務(wù)的“關(guān)口”早已不再限于傳統(tǒng)的辦稅服務(wù)廳。云南省稅務(wù)部門在涉稅訴求響應(yīng)上持續(xù)加力，逐步搭建起渠道更多元、業(yè)務(wù)全覆蓋、流程更簡約的服務(wù)體系。
針對傳統(tǒng)取號排隊(duì)辦稅模式效率低、候時(shí)長等短板，會(huì)澤縣辦稅服務(wù)廳開通微信預(yù)約取號模式，并通過小程序“碼上掃 方便辦”拓寬線上辦理業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)線上線下科學(xué)引流，統(tǒng)籌調(diào)配服務(wù)資源，打出便民服務(wù)新“招牌”。
“現(xiàn)在辦稅越來越省時(shí)省力，我提前在微信上預(yù)約了今天下午三點(diǎn)來領(lǐng)發(fā)票，準(zhǔn)時(shí)到就能馬上辦完。工作人員還為我介紹了這款‘碼上掃 方便辦’小程序，里面有詳細(xì)的涉民辦稅指南和咨詢電話，還包括多項(xiàng)業(yè)務(wù)在線辦理功能，大大方便了我們老百姓。”會(huì)澤樂業(yè)國鑫建材店法定代表人許大榮說道。
以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，云南省稅務(wù)部門持續(xù)推出更便捷更高效的稅費(fèi)服務(wù)方式。在創(chuàng)新“服務(wù)關(guān)口”前移方面，屏邊縣稅務(wù)部門把納稅繳費(fèi)服務(wù)，嵌入鄉(xiāng)村振興掛聯(lián)村委會(huì)黨群服務(wù)事項(xiàng)中，截止目前，2個(gè)掛聯(lián)村委會(huì)居民和農(nóng)企均能實(shí)現(xiàn)“足不出戶”即可辦理城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)費(fèi)繳交、增值稅普通發(fā)票代開等涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)，將服務(wù)的陣地延伸到鄉(xiāng)村的每一寸土壤。
政策落實(shí)提速 為企紓困提質(zhì)效
“關(guān)鍵時(shí)刻，一筆筆稅費(fèi)優(yōu)惠的落袋，為我們化解困境提供了助力。”隴川縣云山硅業(yè)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人余光興說道，在公司面臨資金短缺困境時(shí)，稅務(wù)部門及時(shí)上門宣傳輔導(dǎo)增值稅留抵退稅政策，解決了資金周轉(zhuǎn)難題。
“2022年我們共收到增值稅留抵退稅近488萬元，讓我們能按計(jì)劃收購原材料，也提升了公司今年的盈利能力。”余光興表示。
除入戶宣傳上門輔導(dǎo)外，為確保政策推送“廣”且“精”，云南省各地稅務(wù)部門上線運(yùn)行“云稅通”等稅企互動(dòng)平臺(tái)，通過標(biāo)簽化推送的方式以短信、微信、智能語音等形式向納稅人繳費(fèi)人高效精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策及相關(guān)提示信息，實(shí)現(xiàn)了政策的“直達(dá)快享”。
位于安寧市的云南云天化信息科技有限公司是一家綜合性信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新市場主體，企業(yè)在生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)張過程中持續(xù)獲得當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的支持，實(shí)現(xiàn)了公司發(fā)展的提質(zhì)增效。
“公司依托人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，打造了多個(gè)面向化工領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案。新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深入融合是當(dāng)下的市場趨勢，要做出成績，離不開充裕資金鏈的護(hù)航。”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人潘紅艷介紹道，“2022年，我們被系統(tǒng)提醒符合增值稅加計(jì)抵減政策享受條件，隨即享受了33.69萬元優(yōu)惠，減免的資金被用于探索新一代信息技術(shù)應(yīng)用，為公司茁壯成長蓄能添力。”
精細(xì)服務(wù)提檔 保駕護(hù)航促發(fā)展
云南省稅務(wù)部門馳而不息、久久為功，持續(xù)推動(dòng)納稅服務(wù)再精細(xì)，讓納稅人繳費(fèi)人切實(shí)感受到服務(wù)之便、“春風(fēng)”之暖。
精細(xì)的稅費(fèi)服務(wù)如強(qiáng)勁引擎般助推項(xiàng)目馬力全開，亦如土壤、如雨露，呵護(hù)企業(yè)茁長發(fā)展，激發(fā)市場活力。
“從項(xiàng)目拿地到設(shè)計(jì)施工，稅務(wù)局一直全程跟進(jìn)，及時(shí)為我們解答了關(guān)于項(xiàng)目土地資源整理、項(xiàng)目用地規(guī)劃、建設(shè)工程規(guī)劃等各環(huán)節(jié)的涉稅事項(xiàng)及辦理流程，稅前宣傳輔導(dǎo)、稅中跟進(jìn)服務(wù)、稅后跟蹤回訪的‘管家模式’讓我們在項(xiàng)目建設(shè)上少走了很多彎路。”曲靖爨文化小鎮(zhèn)項(xiàng)目總經(jīng)理?xiàng)顦蚪榻B道。
滄源萬家電子商務(wù)有限公司經(jīng)過近5年的發(fā)展，已成為滄源縣轄區(qū)內(nèi)最大的外賣配送服務(wù)公司，配送員最多時(shí)達(dá)54人，平均每天配送訂單1000余份，覆蓋滄源家庭千百戶。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門創(chuàng)新為該企業(yè)建立了“成長檔案”，從“辦稅需求”“稅費(fèi)服務(wù)”“稅惠政策”和“涉稅風(fēng)險(xiǎn)”四個(gè)維度進(jìn)行個(gè)性化業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，將稅務(wù)“春風(fēng)”吹進(jìn)企業(yè)。
公司法定代表人王映濤表示:“稅惠政策給力，稅務(wù)局服務(wù)貼心，‘真金白銀’的紅利源源不斷，更讓我們信心十足。接下來我們將進(jìn)一步用好國家的好政策發(fā)展壯大企業(yè)規(guī)模，不僅成為國家好政策的享受者、更成為國家好政策的傳播者，與稅務(wù)部門一起見證更多個(gè)‘春風(fēng)十年’。”（謝江楠 楊凱波 尹朝丹）
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