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文化和旅游部辦公廳4月10日發出通知進一步規范旅游市場秩序。通知要求各地對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態勢，開展旅游市場秩序整治，重點打擊“不合理低價游”、導游強迫或變相強迫購物兜售物品、未經許可經營旅行社業務等行為。

通知指出，目前，旅游市場整體運行平穩有序，逐步呈現復蘇發展的良好勢頭。但“不合理低價游”、導游辱罵游客、強迫購物等現象有所抬頭，嚴重干擾正常市場秩序，嚴重影響旅游業整體形象。在旅游市場恢復發展的關鍵時期，亟需加強市場秩序綜合治理，保障游客合法權益，有效增強市場預期。

通知要求規范旅行社經營行為、提升導游服務質量、嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象、豐富行業監管手段等。

通知強調，在地接過程中發生欺騙強迫購物等現象的，一并查處、追究組團社責任。要加強導游業務培訓，提升導游綜合素質與服務質量，樹牢“誠信為本、服務至誠”理念，規范提供導游服務。（記者徐壯）

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