12月24日，中國保險行業協會（以下簡稱保險業協會）向社會發布2020年度交強險經營情況。2020年保險行業主動作為，深入貫徹以人民為中心的發展思想和高質量發展要求，推進一系列改革舉措落地，取得了積極成效。其中，交強險保障作用得到充分發揮，在擴大保障范圍同時，創新服務機制，切實提升了人民群眾的獲得感。

據統計，2020年1月1日至2020年12月31日，交強險承保機動車數量3.01億輛（其中汽車2.67億輛），保費收入2270億元，保障金額43萬億。賠付成本1384億元，各類經營成本672億元（含救助基金27億元），承保盈利128億元，分攤的投資收益89億元。提取救助基金27億元，自救助基金制度實施以來，已累計提取244億元。

2020年9月銀保監會實施車險綜合改革，會同相關部委及時調整交強險責任限額、優化費率浮動系數。交強險責任限額從12.2萬元提高到20萬元，比改革前提升64%，費率浮動系數浮動上限保持不變，浮動下限由-30%擴大到-50%。僅2020年第四季度，就為消費者減少保費支出21億元，增加保額6萬億。交強險2020年第四季度新保保單出現承保虧損，2021年1到10月承保虧損已經超過20億元。通過一年多的改革發展，交強險基本達成“降價、增保、提質”階段性目標，運行在保障水平逐步提高、整體經營“不盈利不虧損”的良性軌道。

近年來，交強險在參與社會治理、促進道路交通安全等方面的作用越來越明顯，消費者滿意度進一步提升。保險行業開展系列工作，一是助力抗疫體現險企責任擔當。2020年新冠疫情發生以來，保險行業積極支持全國各地政府實施機動車停駛政策，做好車險包括交強險保單保障期限的延長工作,僅湖北一省當年就為消費者節省保費支出22億元。二是參與災害救助升級理賠服務。今年河南遭受特大暴雨災害，保險行業積極行動，組織開展防汛救災工作，抽調全國理賠業務骨干，組建大災團隊馳援河南，開設理賠綠色通道，大幅縮短理賠時效。此次災害中，保險行業車險已賠付金額超過70億元，為保障人民群眾生命財產安全發揮了重要作用。三是持續轉型升級創新線上服務。保險行業持續創新線上產品，豐富線上服務，通過官網、APP、微信公眾號等自營網絡平臺，配合應用智能自助設備、智能咨詢服務以及遠程服務終端，運用生物科技、圖像識別、人工智能、大數據等技術，采取視頻連線、遠程認證等手段，努力實現非現場驗標查勘，實現“零接觸”理賠服務。據統計，目前主要公司線上化服務覆蓋率均達到80%。四是強化科技應用提升保障效率。依托物聯設備開展汛情預警，對易發水淹的地下車庫、低地，通過監控終端，將水淹風險數據上傳云平臺，同時做好駕駛人風險提示，提前預防避免因車輛水淹風險而導致交通事故。主動引入事中風控機制，依托防碰撞系統、地圖提示等科技載體，管理機動車駕駛人危險駕駛行為，介入風險事件，提前預防重大事故發生。

下一步，保險業協會將繼續圍繞主責主業，持續做好交強險信息披露工作，配合監管部門完善交強險制度，發揮車險專家咨詢委員會職能。強化行業自律的規范性作用，提升交強險服務的質量水平，保護好消費者權益。