原標題：不一樣的免稅購

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走進位于海口的海控全球精品免稅城（以下簡稱“GDF免稅城”），各類商品琳瑯滿目，智能調酒機械臂讓顧客體驗到智能化的時尚服務，GDF藝術文化長廊等活動吸引不少顧客駐足。

GDF免稅城是全球消費精品（海南）貿易有限公司（以下簡稱“全球精品公司”）旗下離島免稅經營主體。近年來，GDF免稅城營業面積從3000平方米擴至近4萬平方米，經營品牌數量從145個增至600個以上?！叭蚓饭就ㄟ^引進特色品牌、提供優質服務、創新消費場景等方式，探索差異化發展之路，努力在海南免稅市場中脫穎而出。”全球精品公司總裁助理兼GDF免稅城董事長楊蕤鍶告訴記者。

品牌引進差異化

近年來，為滿足海南離島免稅市場需求，GDF免稅城積極推進免稅品品牌、品種、價格與國際同步，為消費者打造品牌差異化、購物環境多樣化、提貨方式便捷化等購物體驗。

“在品牌選擇引進上，GDF免稅城抓住‘主流’與‘特色’兩個關鍵詞。”全球精品公司總經理助理劉加說，“一方面，我們在品牌招商時，做到主流品牌與國際市場同步，完善主流品牌在免稅城的整體布局。另一方面，側重特色品牌引進?！?/p>

全球精品公司運營管理部負責人陳海丹告訴記者，全球精品公司在基本覆蓋離島免稅主流品牌基礎上，秉承首發、首秀、首展、首店的品牌差異化發展定位，不斷豐富GDF免稅城的品牌矩陣，滿足消費者購物需求。

一直以來，全球精品公司深耕質量品牌建設，優化商品結構，豐富商品品類，加強質量建設與管理。今年一季度，GDF免稅城銷售額較去年同期增長超50%。

截至目前，全球精品公司已獲得AEO海關高級認證和ISO9001質量管理體系認證。“獲得這兩項認證后，各項便利措施不僅讓進口免稅品的通關流程節省了至少一天的時間，貨物周轉明顯提速，經營成本大幅壓縮；還讓我們在招商、供應商的選擇以及國際貿易中更加便捷，獲得更多國際合作交流機會?！比蚓饭疚锪魍P部負責人常學珍說。

打好優質服務牌

為滿足消費者日趨多樣化的消費需求，GDF免稅城積極布局離島免稅+新零售賽道，逐漸形成“免稅+有稅”雙輪驅動、“線上+線下”多元化發展格局。

“我們不單做進口品牌，也給國產品牌展示的舞臺。今年3月入駐GDF免稅城的一家電子產品免稅體驗店，為廣大消費者帶來智慧生活的全場景沉浸式體驗?！眲⒓诱f。

在銷售渠道的開拓上，全球精品公司不僅開通了會員購、跨境購等線上銷售渠道，還入駐一些國內知名電商平臺，以直播帶貨等方式，滿足消費者不同的免稅購物需求。

全球精品公司還將互聯網業務和智慧免稅作為發力重點，不僅推出離島免稅郵寄送達和返島提貨等業務，還推出線上商城購物、會員購等業務。

“GDF免稅城堅持以客戶為中心的服務理念，用心做好各項服務?！眲⒓诱f。為縮短游客離島提貨時間，全球精品公司走訪考察一家電商分揀倉，對標學習其自主研發的智能分揀系統的運行機制及貨物配送方式，在離島包裹分揀業務中引入自動分揀系統，將離島6小時提貨時長壓縮到4至5小時。

劉加說，公司物流部還積極開展跨物流領域合作，引入多家物流領域龍頭企業，取長補短、強強結合，滿足公司的物流需求。

營造消費新場景

暑假期間，隨著第二屆海南國際離島免稅購物節的開展，海南興起新一波離島免稅購物熱潮。7月22日，GDF免稅城舉辦GDF仲夏親子造樂節活動，通過GDF藝術文化長廊、古城古村公益研學等活動，創新夏日消費新場景。“我們通過業態豐富、形式創新的促消費活動，滿足廣大消費者對個性化、品質化生活消費的多樣需求?！眲⒓诱f。

“免稅和文旅產業相互融合是市場發展的必然趨勢?！睏钷ㄦJ表示，當前，GDF免稅城正通過促進文旅+免稅的深度融合，聯動海南本土文化IP，著力拓展文旅融合購物新場景，為打造旅游消費綜合體做出有益的探索，助力海南離島免稅服務的提質升級。

今年“五一”期間，GDF免稅城通過融合創新消費場景積極打造文旅IP，進一步深化文旅融合。在?？诘尿T樓老街開展“集章有禮打卡明信片”等多場戶外推廣活動，讓市民游客體驗沉浸式文旅融合購物新場景，進一步激發消費潛力。

此外，全球精品公司還積極開展相關旅游投資合作，共同打造旅游消費產業鏈，積極推動海南旅游消費品牌建設。今年一季度，GDF免稅城與航司、酒店、景區、通信等領域的企業開展合作，發放千萬元免稅代金券，進一步刺激消費。

“未來，全球精品公司將強化創新驅動，持續做大銷售規模，推動高質量發展，努力打造集免稅零售、有稅零售、跨境電商等多業態為一體的國際旅游零售綜合運營商?！睏钷ㄦJ說。（記者 王偉）

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