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云南網(wǎng)訊（記者彭錫）4月20日，中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)主辦的2023出租汽車巡約一體發(fā)展研討會(huì)召開。記者從會(huì)上獲悉，高德在2023出租汽車巡約一體發(fā)展研討會(huì)上發(fā)布了“好的出租”2.0，助力巡游出租汽車行業(yè)從數(shù)字化能力建設(shè)向服務(wù)能力建設(shè)升級(jí)。

據(jù)介紹，“好的出租”是高德面向巡游出租汽車行業(yè)推出的巡網(wǎng)融合解決方案。過去三年中，已經(jīng)在包括昆明在內(nèi)的全國近100個(gè)城市應(yīng)用落地，累計(jì)服務(wù)駕駛員數(shù)量超100萬，幫助司機(jī)線上收入增長40%。

高德集團(tuán)總裁劉振飛認(rèn)為，巡網(wǎng)融合就是要回歸出租汽車的本質(zhì)——交通運(yùn)輸服務(wù)，要以專業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)能力為先?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的責(zé)任是讓巡游車的專業(yè)能力得以更好地施展，要持續(xù)以科技創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，做到“你更懂行，我更懂你”。

高德此次發(fā)布的“好的出租”2.0在1.0版本基礎(chǔ)上升級(jí)四套數(shù)字化系統(tǒng)，并首次推出“好的路線”功能，從運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量等方面，用數(shù)字化技術(shù)幫助巡游車行業(yè)釋放專業(yè)能力，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。

“好的出租”2.0升級(jí)的四套數(shù)字化系統(tǒng)包括服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、天秤系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)。

其中，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)以“服務(wù)分”的方式，在統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，將司機(jī)服務(wù)水平量化，讓巡網(wǎng)融合平臺(tái)在向司機(jī)分發(fā)訂單時(shí)，能夠綜合距離、時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等多重因素，將服務(wù)質(zhì)量與司機(jī)收入掛鉤，讓“好服務(wù)”擁有“好收入”，用“好收入”推動(dòng)“好服務(wù)”。

在運(yùn)行效率方面，系統(tǒng)為巡游車企業(yè)提供動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)能力。經(jīng)試點(diǎn)測算，在出行高峰期，系統(tǒng)能夠拉升近10%的叫車成功率，并為司機(jī)帶來41%的增收。

同時(shí)，高德從司機(jī)視角為供需匹配效率調(diào)優(yōu)，首創(chuàng)“好的路線”功能，融合行業(yè)數(shù)據(jù)和高德地圖導(dǎo)航能力，為出租車司機(jī)提供最優(yōu)接單路線?！昂玫穆肪€”上線后，預(yù)計(jì)每天可幫助司機(jī)減少25分鐘空駛。

此外，“好的出租”2.0的安全系統(tǒng)將運(yùn)用AI大模型技術(shù)，為行業(yè)完善安全管理能力。調(diào)度系統(tǒng)則通過各類獎(jiǎng)勵(lì)方式強(qiáng)化巡游車的出行保障效果。

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