2025年“3·15”期間，新華保險大連分公司將積極貫徹落實大連監管局和總公司的統一要求和部署，聚焦“維護權益”主題，以“保障金融權益，助力美好生活”為口號，推出“五好”系列舉措，精心開展金融消費者權益保護教育宣傳系列活動，著力提高消費者獲得感，提升消費者滿意度，用心維護金融消費者的合法權益，積極營造安全放心金融消費環境，充分展現金融消保新風貌，共同營造美好生活。

一是辦好為民實事 彰顯金融便民惠民新風尚

重點圍繞金融支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權益、為民辦實事開展正面宣傳，并普及金融保險知識。從多個維度推出并落實好系列為民實事舉措；評聘外部服務質量監督員，提升服務質效；面向重點區域、人群開展針對性教育宣傳，積極組織開展消保縣域行、金融知識公益行等專項活動。

二是筑好權益防線維護金融消費者合法權益

踐行新時代楓橋經驗，前置化解矛盾糾紛，完善機制，妥善處理消費投訴，將矛盾糾紛化解在前端、化解在基層。加強主動服務，暢通消費維權渠道，倡導消費者理性維權，開展“總經理接待日”活動，傾聽消費者心聲、解答消費者疑問，幫助群眾解決急難愁盼問題，更好地維護消費者合法權益。

三是講好誠信故事 營造安全放心金融消費環境

持續夯實誠信文化建設，優化保險全流程服務，宣傳“好服務在新華”深刻內涵。全新發布新華保險客戶服務十大承諾并開展承諾踐諾，評選“誠信榮譽之星”，樹立誠信典范，講好誠信故事，傳播誠信理念，提升誠實守信品牌形象，大力弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的行業文化，助推行業高質量發展。

四是說好風險提示 挖掘案例揭示不法中介亂象

重點圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的非法中介活動，針對“代理退保”“代理維權”“減免債務”等不法中介亂象，深度挖掘典型案例，通過刊發“以案說險”圖文，發布“以案說險小劇場”短視頻，開展“以案說險”現場活動，以多種形式面向消費者提示金融消費風險，幫助金融消費者明辨風險、遠離侵害。

五是做好宣傳引導促進金融教育融入美好生活

強化內外部宣傳，做好“3·15”金融教育宣傳活動報道，加強動態信息、活動成果的呈現和推送，同時綜合利用多方社會資源，營造濃厚熱烈的活動氛圍，展現新華保險教育宣傳活動風采，向社會彰顯金融行業新擔當、新形象。

新華保險大連分公司貫徹以人民為中心的發展思想，全面落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入踐行金融工作的政治性、人民性，秉持高度的社會責任感和使命感，堅持以金融消費者為中心，加快構建“大消保”工作格局，切實維護金融消費者合法權益，為建設和諧金融生態環境做出新華貢獻，在助力人民美好生活的實踐中展現新華作為，奮力書寫金融服務中國式現代化的新華篇章。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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