南非約翰內斯堡的一家takealot配送倉庫內，工作人員正在清點貨物。

擁有超過12億人口、互聯網用戶快速增長的非洲大陸，見證了Kilimall和Jumia等電子商務初創企業的崛起。根據數據統計網站Statista的最新研究，2017年非洲電商市場規模已達160億美元，到2022年預計將達到220億美元。中國作為互聯網消費領域的領先者，不斷從技術和商業等多個層面為非洲電商發展提供有益借鑒，助力后者駛入發展快車道。

撒哈拉以南非洲是世界互聯網及移動用戶增長最快的地區之一，目前互聯網用戶已超過4.5億。數據統計網站Statista的最新研究顯示，2017年非洲電商市場規模已達160億美元，到2022年預計將達到220億美元。波士頓咨詢公司的一份報告稱，在2025年之前，電子網絡市場能為非洲創造約300萬個新就業崗位。

規模擴大，電商市場帶來巨大機遇

在南非約翰內斯堡的takealot利沃尼亞快遞收貨站，本杰明將手機應用上的條形碼放在掃碼儀器前，只聽見“嘀”的一聲，電腦成功獲取購物信息，他領取到了兩天前在網上購買的電子產品。“網上購物非常便捷，并且比在商場里節省近30%的錢。”本杰明對本報記者說，現在有了定點的收貨站，收到快遞的時間從以前的一個星期縮短到2—3天。takealot成立于2011年，現已發展成為南非電商平臺的領頭羊，活躍用戶超過100萬，目前在全國設置了47個快遞收貨點，用于緩解物流運力不足的問題。

2012年成立于尼日利亞的電商平臺Jumia被稱為“非洲的亞馬遜”，現在擁有8萬多家供應商和400多萬消費者，覆蓋10多個非洲國家。Jumia在肯尼亞的業務增長迅速，剛剛過去的“黑色星期五”購物節成為他們配送倉庫里最忙碌的時候，訂單量是平常的5—6倍。Jumia聯合創始人博伊諾奈克表示，非洲擁有數量龐大且快速增長的移動互聯網用戶，這為新興的電商市場帶來巨大機遇。

如今，網上購物在非洲國家早已不是新鮮事物，越來越多非洲民眾選擇在電商平臺上購物。非洲電商行業正迎來巨大發展機遇。根據麥肯錫的一份報告，隨著更多非洲人接入互聯網，到2025年網上購物將占零售總額的10%，未來10年非洲網絡零售額將以每年40%的速度增長。按區域來看，Statista數據顯示，非洲48.1%電商創業團隊在西非地區，南部非洲占到27.3%，東非有18.2%，主要集中在尼日利亞、南非、肯尼亞這三個國家，其中尼日利亞擁有超過100家電商創業公司。

設施落后，制約非洲電商未來發展

非洲電商市場潛力巨大，但未來發展也面臨基礎設施落后、數字支付能力不發達、監管不透明等挑戰。目前許多非洲國家的進口關稅較高，本地采購產品的能力有限，這也增加了經營電子商務的成本。

基礎設施缺乏是非洲國家的普遍現狀，現在的電商配送范圍依然高度集中在個別城市，許多邊遠農村地區物流能力無法覆蓋，電商服務仍然處于空白。沒有詳細的郵政記錄系統，沒有運行有效的郵政服務，很多居民住所沒有容易辨認的實體地址，配送容易出錯，物流時間長、成本高，解決“最后一公里”配送仍然是非洲電商發展的主要難題。

目前，非洲電商企業正在摸索應對方案，例如建立自己的數據系統，對長期用戶進行信息采集，而Kilimall則在肯尼亞全國建立了400多家線下店，吸引當地零售商入駐，充當客戶和平臺的物流媒介，被稱為非洲“新零售模式”的代表。

信息監管不足也是制約非洲電商未來發展的主要瓶頸之一。許多當地民眾不選擇網上購物，大多是出于對信用卡信息外泄、在線支付安全等方面的擔憂。卡巴斯基實驗室的一項調查顯示，64%的南非網絡用戶對南非網絡交易的安全性缺乏信心，77%的用戶擔心遭遇網絡金融詐騙，45%的用戶希望金融公司能夠提供更安全完善的保護措施。相關從業者呼吁，非洲各國應為新興行業制定更完善的互聯網金融法律政策和監管機制，形成更加安全、透明的互聯網營商環境，保護電商企業和消費者的利益。

跨境電商，中非貿易往來的新亮點

隨著中國與非洲各國貿易往來日益增多，跨境電子商務為中非商貿合作帶來新機遇。在非洲的電商企業中，不缺乏中國創業者的身影，而中國在互聯網消費領域的先進經驗也為非洲電商發展提供有益借鑒。

電商企業Kilimall就是由中國創業者于2014年創立，目前已開發在肯尼亞、烏干達、尼日利亞的業務，注冊用戶接近1000萬，日均訂單數量超過1萬單，其中在肯尼亞B2C電商市場中所占份額在30%左右。Kilimall非洲區負責人彭福對本報記者介紹說，Kilimall計劃在未來5年內覆蓋大部分非洲國家。“非洲電商發展需要外來的經驗，中國企業的加入可以帶來成熟的電商模式和理念。”

近日，埃塞俄比亞政府與阿里巴巴簽約共建世界電子貿易平臺(eWTP)，成為該平臺繼盧旺達后在非洲落地的第二個國家。依照項目設想，eWTP目標是打造物流、支付、通關、數據一體化的數字中樞，構建電子貿易完整生態，在這個過程中為當地培養了大批行業人才。聯合國貿發會的報告稱，阿里巴巴商學院在聯合國貿發會支持下的互聯網創業者計劃，兩年來已為17個非洲國家培訓100多名創業者。他們為非洲創造了3400個直接就業機會和超1億美元年營收，而這組數字還在不斷攀升。

Jumia今年首次參加了在中國浙江烏鎮舉行的第六屆世界互聯網大會。Jumia執行副總裁杰里米·杜特說，中國良好的互聯網生態令人印象深刻，Jumia從中國先進的電子商務行業中學到很多東西，從理念到營銷方式都和中國的模式十分接近，“非洲電商市場發展潛力巨大，期待攜手中國，共享電商發展紅利”。Jumia早在3年前就在深圳開設了辦事處，已吸引1500多家來自中國的供應商。

阿里巴巴平臺數據顯示，2019財年(2018年4月—2019年3月)來自非洲商品的進口成交額同比增長98%，接近翻了一倍，購買非洲商品的買家數增長64%。同時，平臺上對非洲出口商品成交增長達到69%。跨境電商正在成為中非貿易往來的新亮點。