2月23日,在線品牌折扣零售商唯品會發布2021年財報。
受益于用戶和ARPU的穩步增長,2021財年,唯品會全年凈營收同比增長15%,達1171億元;Non-GAAP凈利潤超過60億元。整體業務實現穩健增長。
用戶數方面,2021財年,唯品會不斷聚焦核心品牌和用戶,重點強化品牌特賣的定位和價值,其全年活躍用戶數較2020年同比增長12%,達9390萬;GMV同比增長16%,達1915億元;總訂單量同比增長14%,達7.9億。
可以肯定的是,借助更多好品牌和好商品,配合一體化的用戶運營以及優質服務,唯品會整體的用戶黏性、ARPU得到持續改善,特別是核心SVIP用戶的運營指標表現突出。
報告期內,唯品會核心SVIP活躍用戶數同比增長50%,其線上凈交易額占比達36%。此外,唯品會的SVIP用戶全年ARPU達到非SVIP的8倍左右,具有高復購率、高購買力、高留存率等特點。
公開資料顯示,唯品會成立于2008年,在國內首創“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的電商模式。且自唯品會成立起,其“正品特賣”的理念就深入人心。
值得一提的是,唯品會在保證業績連年增長的同時,始終堅持公益、并追求可持續。也因此,唯品會的ESG相關評級得到穩步提升。2021年,道瓊斯發布的2020可持續發展指數評估也顯示,唯品會在“包裝”、“隱私保護”等多項議題上,在全球零售行業中保持領先;同年,唯品會在MSCI ESG評級提升至A。
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