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裁員、降薪、關店,“文和友們”過冬

來源:36氪時間:2022-02-23 08:57:17

曾經被資本高高捧起的消費新貴們在這個年關紛紛傳來了裁員、降薪的消息。撇開浮躁,回歸消費本質,終究要看的還是各家的內功深淺。

風起風落,在VC、PE們開始逃離消費圈之后,線下消費品牌們也開始頻繁傳出裁員、降薪、調整業務的消息。

墨茉點心局、喜茶裁員消息余波未平,文和友裁員60%的消息一波又起。即便幾家企業均予以否認,也并未打消業界對它們的疑慮。

就在今日,媒體報道稱廣州最后一家樂樂茶將于2月23號正式閉店,這代表樂樂茶將退出華南市場。

而在二級市場上,2021年奈雪的茶預計凈虧損約1.35億元至1.65億元,就連“老牌”海底撈凈也虧損約38億元至45億元,無疑給線下消費品牌潑了一盆冷水。

主要由美元基金“流量邏輯”卷起來的消費賽道,迎來了為過去的“瘋狂”買單的冷卻期。曾經被高高捧起來的“喜茶”們,也需要從仰望星空,歸回腳踏實地,站在消費的本質上,審視自身。

01裁員、降薪不斷

這個年終,對線下消費品明星企業來說,似乎都不太友好。

放言要做“中國美食節迪士尼”的網紅餐飲品牌文和友,去年年初還是“深圳店開業排隊2萬桌”的盛況,如今人流明顯下滑。

全天候科技從接近文和友的投資人士處獨家獲悉,文和友深圳店運營并不好,且去年年底,其深圳團隊中的部分人員已經離開文和友,并在深圳創立了一個文和友的“競品”。

就在前幾天,消息稱文和友已啟動大面積裁員,有的部門裁員比例在60%以上。

同時,文和友還被曝出克扣員工工資——此前每個月扣留了員工10%的績效獎金,作為年底的年終獎一次性發放,但2021年公司全員并沒有發員工獎。

對于裁員,文和友方面予以否認,稱是“公司業務調整產生的正常人員變動”,但這并沒有打消業界對其現狀的疑慮。

無獨有偶,在文和友之前,中式烘焙品牌、單店估值一度超1億元的墨茉點心局也被曝出春節前進行了一輪組織架構調整。消息稱,公司裁撤了高達40%比例的品牌員工,財務、人事部門也出現了人員變動。

圖片來自墨茉點心局微博

對此,墨茉點心局創始人王瑜霄回應,2021年做出了部門調整,后臺部門調整比例不到20%,占總員工數比例不到2%,即所涉及調整的員工數量在20人左右。

她表示:“這算正常業務調整,由品牌為中心轉為以運營為中心。”并且表示目前經營情況良好。

近期被曝出裁員的還有喜茶。多名在脈脈平臺上認證的喜茶員工爆料稱,喜茶去年年底裁員幅度達30%,其中信息安全部門全部裁掉,門店拓展部門被裁50%,并且全體員工沒有年終獎。

喜茶方面回應媒體,相關傳聞皆為不實信息,公司不存在所謂大裁員的情況,年前少量的人員調整為基于年終考核的正常人員調整和優化。同時,員工的年終獎也均已根據績效表現,于春節前正常發放至員工手中。

開年以來,明星消費品牌們裁員消息的頻出,也顯露了線下消費行業的窘境。

事實上,在2021年年底,許多企業已經開始“節衣縮食”。

與文和友同樣成長于長沙的茶飲品牌茶顏悅色,在去年先后經歷了3次集中閉店。其解釋關店的原因為:疫情期間茶顏悅色的門店銷售,與高峰期相比下滑50%左右。茶顏悅色創始人呂良也透露,疫情期間,茶顏悅色一個月虧損2000多萬元。

業績下滑,除了關店之外,茶顏悅色還實行降薪,部分長沙員工因疫情減工時、降薪,到手工資由原本的5000元左右降低至2000元左右,提成僅8元。

“做減法”的還有海底撈,在去年11月,海底撈宣布關店300家門店。對于關店的原因,海底撈創始人張勇曾公開承認,因盲目自信導致了對趨勢判斷失誤。

海底撈方面向全天候科技表示:“這些經營不達標的門店關掉之后及時止損,對現金流是一個提升。關店后,固定消費人群還會分流到周圍3公里的店,對這些店的利潤是正向提升。雖然關店會涉及到資產減值和核銷的費用,但對經營現金流都是有持續較好的帶動。”

當行業從“狂熱”回歸“理性”,需要比拼的還有各家壯士斷腕的決心。

02跌下神壇背后

在線下消費品牌爆火的這兩年中,消費品牌們的發展邏輯已經發生了翻天覆地的變化。

在過去,不同于互聯網、共享經濟、元宇宙等賽道,“保守”是消費賽道十分突出的特點。

以烘焙品牌鮑師傅為例,2004年在北京開了首家門店,2013年走紅,成為烘焙行業的“初代網紅”。在很長一段時間中,鮑師傅是拒絕資本進入的。在確保了單店盈利后,也只是以一年3家門店的速度開店,到2017年也才只有17家門店。

不難看出這類消費品牌的發展邏輯:先確保單店盈利,保證現金流,再穩扎穩打拓展門店,進入到下一個市場。通常特征為:“網紅”、稀缺,流量穩定,供不應求。

但相應的是,缺點也十分突出:效率低下,開店速度較慢,當市場上出現其他競品時,品牌的應對速度較慢。

彼時,除產品之外,鮑師傅經常因為門店前的長隊而被大眾所傳播。但也由于難滿足市場需求,不少山寨品牌涌出,損害了鮑師傅的品牌價值。

而如喜茶、茶顏悅色、文和友等,也都有過這樣的一段漫長的“扎根期”。

根據喜茶官方數據計算,在2016、2017、2018三年之中,喜茶在全國只開出了151家門店。由于門店少,喜茶一度一杯難求。2016年喜茶上海首店開業時,有報道稱當天排隊超7小時,黃牛代購紛紛出動,加價50元倒賣喜茶。

文和友則用了近10年的時間深耕長沙一座城市,從本地小吃到超級文和友,最后成為了一張長沙的城市名片。

但在近兩年中,新消費投資的“虛火”從線上燒到線下,消費品牌們的發展邏輯也隨之發生變化。

站在風口上,能夠快速復制單店模型,占據品類優勢的明星項目們,往往被數家投資機構爭搶,投資機構們甚至能接受20-30倍的市盈率(PE),5-6 的市銷率(PS),其估值也是水漲船高。

“過去,我們看項目,大多是以項目當前的收益來衡量它的市值。”一位投資人曾告訴全天候科技,“但現在看項目,它有希望跑出頭部,打出壁壘,那我們就愿意以他未來3年預期的收入,來衡量這個公司現在的估值。”

天圖投資合伙人李康林告訴全天候科技,“虛火”來源于將新消費當做“淘金熱”的“投機者”。他們投資消費背后的邏輯依然沿用了美元基金的“流量邏輯”:以買流量的方式去催生消費品。

在這種投資邏輯之下,線下消費品牌要支撐起極高的估值,需要快速擴張門店,以及大力做品牌營銷。

在2019、2020、2021年三年中,喜茶開店數量分別為239、304、202家。

在2018年,茶顏悅色在長沙只有70家店,此后兩年迅速開了200家,在去年年底大規模閉店前,僅在長沙,茶顏悅色就有近500家門店。

偏“重資產運營”的文和友開店速度沒有新茶飲賽道那么夸張,但在兩年之中,也快速走向了廣州、深圳、南京三座城市。不同于在長沙的深耕,文和友在進入其他城市時并沒有表現出與城市文化的深度結合,表現出了水土不服,也暗藏著文和友的冒進。

有被裁員工表示,被裁員工主要來自長沙文和友的沉浸劇場項目以及南京文和友項目,兩個項目均為2021年啟動的新項目。

深圳和廣州文和友也出現了高開低走的現象。界面新聞此前報道,深圳文和友去年進行了調整,商家中,茶顏悅色快閃店、文記、老貓和巧膳坊等已離場撤走;而在廣州文和友,此前門口用于播報排隊進程的電視機已經拆除,工作日的中午時段,就餐人數極少。

在急速擴張下,實際上也預支了品牌乃至賽道未來的發展潛力。

在當前,喜茶、茶顏悅色等因為擴張門店,門店密度加大稀釋了客流,單店的盈利能力均有所下滑,再難現曾經的“網紅爆款”盛況。新茶飲賽道的競爭更是激烈,據《2021新茶飲研究報告》顯示,2021年新茶飲市場增速從2020年的26.1%放緩至19%。

不僅如此,企業并未實現很好的盈利。茶顏悅色疫情期間每個月虧2000萬;已經上市的奈雪的茶預計,2021年經調整后凈虧損約1.35億元至1.65億元,比起往年也有所擴大。

品牌們扎堆開店,在門檻不高的消費賽道,大多品牌仍缺乏核心壁壘,也導致行業競爭尤為激烈。在過去,資本還能夠支撐品牌們燒錢打市場。

但當資本的熱情褪去,一場由內至外的危機隨之而來。當品牌們要數著余糧度日,整合業務回歸“盈利之上”便是必然。而曾被“虛火”支撐起來的泡沫,也需要品牌們破釜沉舟。

03如何挺進下半場?

加華資本創始人宋向前對消費品牌的裁員如此認為:“這些新消費品牌體量都很小,還在成長期,一時的裁員和調整也是為了更好地生存下去。”

只是在沉淀期,調整的陣痛短期內并不會消失,不僅是在團隊的調整,還在于從“神壇”落地,如何自力更生、更好地思考未來。

在“擠泡沫”的過程中可以看到,品牌所為,一方面是調整門店。在明星品牌們的裁員傳言中,被重點調整的大多為職能部門,以門店拓展部門尤為突出。

可以看出,一部分線下消費品牌們正在改變過去以擴店來支撐估值的商業邏輯。相比“攻城略地”,單店的產出以及持續盈利能力更為重要。

另一方面,是優化供應鏈。線下消費品牌在實現了業務的規模化后,整合供應鏈能夠進一步降低成本,提高其在產業鏈中的議價能力。

在日前,喜茶宣布產品降價,降價品類包含純茶、乳茶、果茶,降幅3-7元。其相關負責人表示,“喜茶此次確實對部分產品價格進行了下調。這得益于喜茶的品牌勢能、規模優勢,以及在供應鏈上的不斷積累和在上游的深耕,讓喜茶有能力在產品配方、用料和品質都不改變的前提下,對部分產品的售價進行調整。”

而降價既能拉升消費者對品牌的好感度,刺激消費,也拉低了喜茶的消費門檻,或將利于喜茶在下沉市場的擴張。

在供應鏈上也有諸多的機會。以海底撈為例,在海底撈集團旗下,有著蜀海、頤海兩大供應鏈公司,在為企業自身供給食材、原料之外,還可以為餐飲行業其他品牌提供食材。并衍生出了調味品、自熱火鍋等業務線。

事實上,線下消費品牌們也在極力尋找新增量。

擴展品類成為新趨勢。喜茶在瓶裝飲料市場推出了果汁茶、乳茶和檸檬茶,還投資了連鎖咖啡Seesaw、植物基飲料YePlant、茶飲和気桃桃和WAT預調酒。有觀點認為,在未來,喜茶將與元氣森林競爭同一個市場。

茶顏悅色則在試水沖泡型奶茶,以及沖泡型茶包。其“習慣茶”系列,目前在天貓旗艦店月銷量也突破了1萬。

“好的項目,即便是在外界環境不好的時候,也能活下去。而會被清掃去除的,說明他們本身的業務模式或者是產品就是有瑕疵的,關鍵還是看自己內部有沒有實力。”華興證券(香港)消費行業研究主管陳亞雷告訴全天候科技。

在這一波浪潮下成長起來的明星消費企業們,實際上已經用產品將品牌立住了,但要在風口過后,仍然保有持續發展和盈利能力,向下一個消費周期前進,成為所有人的新課題。

這個考驗可能是3年,也可能是10年。無論是品牌自身,還是外界,或許都需要更多一些耐心。

關鍵詞: 盈利能力 去年年底 人員調整

責任編輯:FD31
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