1月25日消息，昨日，西安市疫情防控指揮部辦公室發出通告：根據當前疫情防控形勢，自2022年1月24日起，全市降為低風險地區。歷經30多天疫情防控阻擊戰，古城重啟，西安進入了全面恢復正常生產生活秩序新階段。
據餓了么方面透露，餓了么在西安啟動“復蘇計劃”在供給保障、配送安全、商戶扶持方面等三大領域推出10大抗疫舉措升級，包括投放商戶專項扶持資金、疫情專項補貼等，助力西安餐飲商家復工復產，提振消費信心。
1.根據政府要求，疫情期間的營業商戶，實行物流保障，對于民生品類“醫藥，買菜”實行物流綠通，優先保證配送。針對藥品配送中的難題，成立“外賣送藥小分隊”，部分免費配送，
2.針對疫情中受影響的餐館，餓了么推出 “直通車”，縮短審核流程至最快三小時，大大減少商戶上線的阻礙。
3.針對疫情期間新上線的營業門店門店，餓了么將提供“線上免費裝修”的服務，并提供免費1月的運營支持，幫助商戶完成從線下到線上的運營過渡。
4.為2021年12月22日至2022年1月20日期間會員權益過期、紅包尚未使用完的西安會員，免費贈送一個月會員權益，贈送權益自1月21日起執行。目前，這項工作已經完全執行到位，
5.對于平臺的老商戶，餓了么啟動千萬扶持金的的支持政策。包括活動補貼，線上推廣金等，幫助商戶快速復工復產，助力新老商戶渡過疫情難關，
6.對疫情期間保障城市配送騎手和春節期間堅守崗位的騎手，將發放“感謝金”和過年現金紅包。
7.針對部分回家過年的騎手，餓了么將提供返崗扶持政策，2月4日前反崗騎手可報銷返程車票，2月7日至2月13日返崗騎士，還將獲得另外獎勵，保障外賣商戶穩定復工復產和民生配送需求
8. 餓了么將急需加強防疫政策，升級“無接觸配送”的防疫措施，全程啟動每日同步線上同步騎手體溫，各站點針對集中配送環境‘小區，寫字樓，學校，醫院，嚴格要求分批次放入外賣箱，確保‘無接觸配送’落實到位，保障騎手和訂餐人員食品衛生安全。
9. 餓了么將在西安的商圈、醫院、社區投入智能取餐柜，助力西安的防疫，
10.針對部分歇業商戶，將急需提供歇業保護計劃，延長其歇業保護器，歇業前的排名和運營政策，保護其不受影響。
