人民網北京3月30日電 （董菁）3月29日，中國東方航空股份有限公司（以下簡稱“東航”）對外發布2017年年度報告。根據中國企業會計準則，2017年東航實現營業收入人民幣1017.21億元，同比增長3.21%；實現利潤總額人民幣86.2億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤為人民幣63.52億元，凈利潤同比增長40.91%；資產負債率為75.15%，較2016年末下降1個百分點。

2017年，東航加快推進“國際化”、“互聯網化”的戰略步伐，克服行業競爭加劇、燃油上漲帶來的成本上升等挑戰，把握市場需求變化，以創新轉型、提高質量、降本增效為手段，通過有效的市場組織和運力投放，提升經營能力和收益水平，全年生產總量、經營收入、利潤指標均創歷史新高，各項業務繼續保持良好發展態勢。

2017年，東航安全系統建設不斷升級優化，安全品質持續提升，共安全飛行207.3萬小時，全年運輸旅客突破1.1億人次，位居全球第七位。東航秉持“以客為尊，傾心服務”的理念，以客戶需求為導向，不斷提升服務品質。東航優化數字化體驗，提高手機、網上及海外自助值機率，國內自助值機率達到71.19%，同比提升8.38個百分點；繼續推出航線服務特色，提高機供品品位和機上餐食品質，“東航那碗面”和“空中一碗飯”成為特色餐食品牌；啟用北京機場自營貴賓室和T2天合聯盟貴賓室、虹橋機場T1航站樓貴賓廳及虹橋機場F島高端值機區，客戶全旅程的服務體驗進一步升級。

2017年，東航深入貫徹國家“一帶一路”倡議，持續加強樞紐建設，構筑輻射全國、通達全球的航線網絡布局，為全球旅客提供優質便捷的航空運輸及延伸服務。2017年,東航北美、歐洲、澳洲運力增幅達7.9%、23.9%、25.4%，市場份額穩步提升；東航與28家公司在723個航點1028條航線上開展代號共享合作，強化與天合聯盟內外各航空公司合作，攜手達美入股法荷航，共筑覆蓋亞洲、北美洲、歐洲、大洋洲、非洲、南美洲的全球航線網絡。東航加快業務轉型步伐，中聯航低成本轉型成效顯著，盈利水平進一步提升。同時，東航機隊規模繼續保持穩健增長，截至2017年末已達627架，平均機齡5.5年，為全球大型網絡型航空公司中最年輕、最精簡的機隊之一。